“很多工作自己都能干，而且待遇非常優(yōu)厚，看得心都動了。”在一次招聘會上，本市某外資超市生鮮部主管看到如此多的崗位招聘，有了跳槽的念頭。
　　昨日，記者從市商業(yè)聯(lián)合會培訓部獲悉，像這樣的招聘會，在今年本市零售業(yè)非常多見，零售企業(yè)之間相互挖人、中高層跳槽和集體跳槽的現(xiàn)象屢見不鮮，這都表明目前正緊缺零售人才。

　　四類零售人才最緊缺

　　據(jù)了解，在一些大型的零售企業(yè)，高管的薪資待遇直接與業(yè)績浮動掛鉤，平均每月5000元－6000元左右，而店長最多能享受15－16個月的薪水。一般的店長年薪約8萬元，優(yōu)秀店長年薪20萬－30萬元左右。如此優(yōu)厚的待遇，卻不能招到想要的人，這讓不少零售企業(yè)開始犯難。據(jù)了解，一家1萬平方米以上的新店開業(yè)，就需要400多名工作人員，其中管理職位大約占20%。目前各家零售企業(yè)都在通過社會招聘儲備人才，而 人才緊缺 已經(jīng)超過了資金緊缺。

　　“目前零售業(yè)人才全面缺乏，各家超市最缺的就是生鮮經(jīng)理、采購人員、信息管理、營銷能手四類管理人才。”本市家樂福超市人力資源部負責人表示，這四類都是需要長時間對零售行業(yè)進行摸索、熟悉各類工作程序并且有豐富的管理經(jīng)驗的人才。

　　零售人才為何緊缺？

　　據(jù)悉，目前本市零售業(yè)人才不僅數(shù)量少，而且素質也不高，具有大專以上文化程度的各類專門人才只占3％左右。有人把本市零售業(yè)人才的匱乏歸結為外資商企的頻頻“挖人”。市商業(yè)聯(lián)合會培訓部負責人則認為，這只是表面現(xiàn)象，其根本原因是國內院校對零售人才的培養(yǎng)力度大大削弱了。一方面是零售業(yè)人才社會存量少，另一方面是企業(yè)內訓耗時長、花費大，跟不上企業(yè)發(fā)展步伐。業(yè)內人士介紹，一般超市培養(yǎng)一名店長至少需要五年時間，培養(yǎng)一名中層管理人員需要三年時間，每年的培訓費用為該員工年薪的二分之一。而一家大型超市的開設，至少需要招聘400名管理人員和基層員工，從店長、店長助理到部門經(jīng)理、采購人員和財務人員等，僅中層管理人員就需近百人。因此，零售企業(yè)之間“挖人”事件頻頻發(fā)生。

　　行業(yè)協(xié)會出臺人才標準

　　記者從市商業(yè)聯(lián)合會獲悉，隨著零售人才匱乏情況的出現(xiàn)，日前由中國商業(yè)聯(lián)合會申報的《零售業(yè)職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)業(yè)資格條件》標準項目通過國家標準化管理委員會審核，獲準立項。據(jù)介紹，這個計劃出臺已經(jīng)醞釀了很長一段時間，標準的制訂者包括中國商業(yè)聯(lián)合會、國內著名零售企業(yè)和零售業(yè)方面的權威專家。企業(yè)的意見被放在了最重要的位置，不少跨國企業(yè)表示可以提供相關的案例供教學研究。目前標準的基礎工作已經(jīng)完成，正在等待國家正式頒布，相關教材的編寫工作正在啟動。

　　據(jù)專家介紹，目前國內從事零售行業(yè)的人才數(shù)量已達百萬，而制訂中的該標準，特別注重行業(yè)培訓認證和企業(yè)培訓的關系與定位，該標準定位于行業(yè)基礎性、系統(tǒng)性與前瞻性，以區(qū)別企業(yè)內部的個性化培訓。在培訓認證方面，嚴格按照“考培分離”的認證制度，建立彼此獨立的培訓、考試測評網(wǎng)點體系，該標準出臺后，將成為零售業(yè)從業(yè)人員的入門和提升的強化標準。

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本文來源： 零售業(yè)四類“賢人”告急 人才為何緊缺