8月14日，《北京商報(bào)》刊發(fā)了文章《 盒小馬 將于10月正式開放加盟 要?jiǎng)诱l的奶酪？》。

資料顯示：盒馬與大潤發(fā)合作開發(fā)的 盒小馬 ，首店于今年6月2日在蘇州開張，大潤發(fā)新零售COO袁彬親自掌舵，開業(yè)當(dāng)天，盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅也出現(xiàn)在現(xiàn)場。

可見 盒小馬 對阿里新零售版圖來說是一種很有期待的新業(yè)態(tài)。

（一）我國發(fā)展特許加盟業(yè)務(wù)有“兩店一年”的規(guī)定

今天，我在《聯(lián)商網(wǎng)》看到 盒小馬 要在今年下半年發(fā)展特許經(jīng)營消息后的第一反應(yīng)是：按照我國現(xiàn)行法規(guī)，發(fā)展特許經(jīng)營的必要條件是：兩店一年，即特許商至少應(yīng)該有兩家直營店，且經(jīng)營時(shí)間超過1年。

國務(wù)院頒發(fā)的《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第二章“特許經(jīng)營活動(dòng)”、第七條的規(guī)定：“特許人從事特許經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有成熟的經(jīng)營模式，并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力。 特許人從事特許經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有至少2個(gè)直營店，并且經(jīng)營時(shí)間超過1年。”這就是通常所說的“兩店一年”的規(guī)定。

從企業(yè)來說， 盒小馬 開業(yè)不足半年就要在今年10月“正式開放加盟”，恐怕不符合法律規(guī)定。

（二）“兩店一年”是個(gè)“偽要求”

從國際范圍來說，“兩店一年”其實(shí)是一個(gè)“偽要求”，具備“兩店一年”的企業(yè)不一定能為加盟者提供持續(xù)的品牌與管理技術(shù)等方面的服務(wù)，而不具備“兩店一年”的企業(yè)不一定不具備服務(wù)能力。這不是重點(diǎn)。

讓加盟者知情，才是關(guān)鍵問題。國外特許加盟的法律法規(guī)主要是要求加盟主必須透露信息，所以，這個(gè)法規(guī)也稱為“信息透露法”。如在美國，特許經(jīng)營公司必須透露的信息多達(dá)幾十條：特許經(jīng)營公司的背景及其歷任的決策人物，要求列出公司的全名、商標(biāo)、總部地址、歷史背景、歷任的決策人物，并說明公司的各項(xiàng)營業(yè)項(xiàng)目、營業(yè)范圍、權(quán)利金的支付方式以及其連鎖店可能面對的競爭對手等；特許經(jīng)營公司主要決策人物的背景資料，公開內(nèi)容包括他們在過去5年內(nèi)的工作經(jīng)歷及其目前的職稱與職務(wù)范圍，如果在5年內(nèi)曾在其他公司任職，也必須確實(shí)列明其所任職公司的名稱、性質(zhì)及其負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容等；特許經(jīng)營公司的訴訟記錄，必須完全公開公司本身的訴訟記錄，并必須公開公司有關(guān)決策人物及其公司代表的所有訴訟記錄，每一項(xiàng)訴訟應(yīng)公開的內(nèi)容包括訴訟發(fā)生的原因、審問過程、法庭裁定的結(jié)果、訴訟的案例名稱、法庭地點(diǎn)以及其主要的訴訟對象等； 破產(chǎn)記錄，公司及其有關(guān)人物和公司代表在過去15年來有無破產(chǎn)或無力還債的記錄，必須完全公開，而且也必須像前項(xiàng)所述那樣，列明其申請破產(chǎn)的案例名稱、法庭地點(diǎn)以及有關(guān)的原因和事實(shí)資料。

公開的項(xiàng)目還包括：投資者基本的權(quán)利金及其他基本的費(fèi)用；基本的投資預(yù)算；特許經(jīng)營公司對連鎖店購買設(shè)備、產(chǎn)品、服務(wù)等的規(guī)定；融資協(xié)助；特許經(jīng)營公司的義務(wù)；專屬的營業(yè)區(qū)域（特許經(jīng)營公司必須公開其對特許店商圈的保護(hù)范圍，界定特許店?duì)I業(yè)的地理位置，并保證在特許店的營業(yè)范圍內(nèi)，不會(huì)再授權(quán)給其他的投資人成立同品牌的特許店，也不會(huì)以公司的名義設(shè)立其他分店。特許店的商圈范圍盡可能用附圖說明，而且要列出更改商圈范圍時(shí)必須依據(jù)的理由）； 商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、商品名稱、標(biāo)準(zhǔn)全名和其他商品的象征符號；專利與著作權(quán)；投資者實(shí)際從事特許店經(jīng)營的義務(wù)；特許店銷售的產(chǎn)品及服務(wù)的限制；特許轉(zhuǎn)讓的續(xù)約、終止合約、承購以及轉(zhuǎn)讓；有關(guān)使用名人來作廣告促銷的協(xié)商；有關(guān)銷售額及利潤的實(shí)際數(shù)、平均數(shù)、計(jì)劃數(shù)和預(yù)測數(shù)；有關(guān)特許經(jīng)營公司的連鎖店總數(shù)及相關(guān)資料；主要的契約與相關(guān)的合同； 投資者的簽收記錄等。

我國企業(yè)很忌諱“信息透露”，所以，參與起草的企業(yè)可能是有意淡化了“信息透露”條款，加上了一條“表面強(qiáng)硬”而“實(shí)際無用”的規(guī)定。

（三）特許加盟的初心與措施

國外雖然沒有“兩店一年”之類的具體要求，但是由于信息透露的要求特別嚴(yán)格，想用一個(gè)品牌忽悠投資人的“套路”肯定行不通，企業(yè)才會(huì)踏踏實(shí)實(shí)為加盟者提供服務(wù)。因此，在特許加盟領(lǐng)域，美國有一句名言是——加盟商不是警察局，而是提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)！

以下三點(diǎn)要求需要任何一個(gè)加盟商有充分的準(zhǔn)備：

1.特許加盟初心不是給投資者“上套”，而是給投資者“解套”。特許經(jīng)營——Franchise ，源于法文Franc，原意是“不受奴役”。特許是給人自由，通過特許加盟使加盟者免受薪水階層的勞役之苦，自由地開創(chuàng)自己的事業(yè)。自己創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)太高，失敗概率極大，加盟經(jīng)營就是為了低風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)獨(dú)立、精神獨(dú)立、職業(yè)獨(dú)立。所以，一個(gè)“好的”加盟商應(yīng)該可以確保努力經(jīng)營的加盟者實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利。如果做不到這一點(diǎn)，或想利用加盟吸納資金，轉(zhuǎn)移規(guī)模擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn)，那就違背了特許加盟的“初心”。

2.保護(hù)專屬的營業(yè)區(qū)域。特許經(jīng)營公司必須設(shè)定對特許店商圈的保護(hù)范圍，界定特許店?duì)I業(yè)的地理位置，并保證在特許店的營業(yè)范圍內(nèi)，不會(huì)再授權(quán)給其他的投資人成立同品牌的特許店，也不會(huì)以公司的名義設(shè)立其他分店。特許店的商圈范圍盡可能用附圖說明，而且要列出更改商圈范圍時(shí)必須依據(jù)的理由。 盒小馬 發(fā)展特許加盟業(yè)務(wù)尤其應(yīng)該注意這個(gè)問題， 盒小馬 與大盒馬之間，直營盒馬與加盟 盒小馬 之間、直營 盒小馬 與未來也可能發(fā)展加盟的大盒馬之間，應(yīng)該有明確的營業(yè)區(qū)域劃分。

3.發(fā)展特許經(jīng)營有六個(gè)基本條件。令人感到驚奇的是：在麥當(dāng)勞出現(xiàn)以前，特許經(jīng)營就已經(jīng)存在，它似乎從未經(jīng)過嬰兒階段，從它出生起就已經(jīng)是一個(gè)成熟的成人。這是因?yàn)椋撼墒於?fù)責(zé)人的企業(yè)造就了成熟的特許經(jīng)營體系。

（1）持續(xù)發(fā)展的生意模式：業(yè)態(tài)必須具有持久的生命力和廣闊的市場基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上建立起來的生意模式才會(huì)有持續(xù)發(fā)展和盈利的空間。這種生意模式包括業(yè)態(tài)、經(jīng)營商品、服務(wù)形象、盈利模式等內(nèi)容。值得注意的是：在以創(chuàng)新為主導(dǎo)的現(xiàn)代社會(huì)，最先者不一定是最優(yōu)者，“互聯(lián)經(jīng)濟(jì)學(xué)”所提出的基于“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”的、用規(guī)模先入為主“鎖定”（lock-in）客戶的理論，經(jīng)常會(huì)受到新技術(shù)與新產(chǎn)品的挑戰(zhàn)，最先者依然從屬于最優(yōu)者。所以，創(chuàng)新是確保經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

（2）可以傳授的經(jīng)營技術(shù)：建立了生意模式以后，最重要的是要有管理體系的保證，而且這套體系是能夠傳授、容易學(xué)習(xí)和原樣復(fù)制的。體系不僅僅是指信息系統(tǒng)或物流體系，其基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)體系。然后才會(huì)有與業(yè)務(wù)體系相適應(yīng)的管理體系。管理體系不僅應(yīng)該通過技術(shù)化的信息管理系統(tǒng)固化業(yè)務(wù)流程，而且必須具有控制業(yè)務(wù)活動(dòng)的功能。所有這些內(nèi)容，都可以在較短的時(shí)間內(nèi)通過教育訓(xùn)練傳授給相關(guān)的人員。

（3）特許經(jīng)營的指導(dǎo)思想：加盟者發(fā)展特許加盟的一般好處是利用社會(huì)資源發(fā)展自己的事業(yè)。但是，如果單純地考慮自身的利益，又不能為加盟者提供良好的服務(wù)，最終導(dǎo)致加盟者的長期虧損，這樣的特許加盟體系是要崩潰的。

（4）具有強(qiáng)烈的合作意愿：合作對象的狀況往往會(huì)影響到合作的意愿，如果合作者把生意作為一項(xiàng)事業(yè)來經(jīng)營，成功的可能性就大。

（5）業(yè)態(tài)選擇與資源優(yōu)化：特許經(jīng)營所選擇的領(lǐng)域以小企業(yè)或比較容易標(biāo)準(zhǔn)化，或產(chǎn)品和服務(wù)較能體現(xiàn)特色的業(yè)態(tài)為主。就某一家具體的特許店而言，最重要的就是店鋪資源，同時(shí)要密切關(guān)注店鋪周遍商圈環(huán)境的變化。

（6）發(fā)展特許的社會(huì)環(huán)境：社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平高，產(chǎn)品極大豐富，市場需求量大，社會(huì)法制環(huán)境與配套服務(wù)健全。

我國已經(jīng)建立了比較規(guī)范的商業(yè)特許經(jīng)營管理的法律制度，出臺(tái)了《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》和《商業(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法》，商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺(tái)也開發(fā)了“商業(yè)特許經(jīng)營信息管理”系統(tǒng)，任何企業(yè)都應(yīng)該按照規(guī)定實(shí)施備案，并依法合規(guī)發(fā)展商業(yè)特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。