說到淘寶搜索知識，想必是很多賣家都關心的，淘寶搜索引擎是店鋪主要流量來源，了解一些淘寶搜索相關的知識對于店鋪的優化工作是很有幫助的，下面我們就來看看鬼腳七對淘寶搜索知識的認識吧。
排序知識
搜索排序總是最敏感最神秘的話題，每個賣家朋友問我搜索問題的時候，都不免最后問到：搜索排序最重要的幾個因素是什么？我很難回答，不只是不好具體回答，還因為如果不了解搜索框架，太難說清楚。在淘寶搜索結果頁，涉及到的排序有好幾種：綜合排序，人氣排序，信用排序，銷量排序，最新排序，價格排序。還有天貓、二手的選項。這里不講天貓和二手選項的排序，這兩個和人氣排序差不多。
最好理解的排序是單維度排序，包括信用、銷量、價格。之所以叫單維度，意思是根據單一的因素排序。信用從高到低，銷量從高到低，價格從高到低和從低到高，很好理解。細心的人也會注意，在單維度排序選項下，有二維排序，在價格從低到高排序后前三頁銷量從高到低排序。銷量排序下的前三頁，價格從低到高排序。這種我們稱為二維排序，解決了很多用戶希望參考兩個因素的需求。
目前各個排序的流量比例很不一樣，大體分布如下：銷量排序約占10%、價格排序占5%、人氣排序占2%、信用排序占1%，綜合排序占比約80%。這個數字對于賣家可以做優化參考，也可以理解為什么搜索目前的排序因素中，銷量因子會有比較重要原因了，不是我想這樣，是因為消費者關心銷量。值得賣家注意的是，淘寶搜索的銷量排序，不是按照寶貝銷售件數和銷售筆數來排序，而是按照寶貝銷售人數排序的。
綜合排序是流量最大的一部分，綜合排序就是之前的默認排序，因為“默認排序”對用戶來說，不太好懂，就換了個名字而已。綜合排序規則也稍微復雜一些，總體的邏輯是，先按照寶貝和搜索關鍵詞相關性過濾，然后按寶貝下架時間做預選，接著在預選結果里面計算按照賣家的服務質量分、寶貝的人氣分，之后對消保、櫥窗推薦位等寶貝進行部分加分，最后形成統一的分數進行排序。接下來對幾種重要的因素做介紹。
相關性過濾，包括了標題相關性和類目相關性。如果搜索“安卓手機”，安卓手機配件就不相關了，哪怕標題中被匹配上。如果搜索“七格格”，“比美七格格風格的連衣裙”就不相關了，而且還有作弊嫌疑。相關性的權重在之前的人氣排序中很重要的，但在綜合排序中，相關性只是作為過濾商品的依據，并不是排序因子。所以在標題中，寫得稍微通順一點，增加一些用戶關心的產品特性的詞，可讀性強一點，反而會更重要。現在淘寶搜索對寶貝詳情頁也做了索引，用戶能搜索得到，當搜索詞在標題中如果沒有匹配到，會在詳情頁中繼續匹配。賣家在自己的寶貝詳情頁中增加一些寶貝特性的描述也會有些幫助。
下架時間的輪播，是系統為了保證讓更多商家有機會得到展現，會預選最近一段時間下架的商品，有可能是最近幾分鐘，也有可能是最近1小時或者1天。到底是多長時間系統會根據關鍵詞召回的結果數來定，例如搜索“連衣裙”如果有上百萬結果，那么時間會定的比較短只有幾分鐘，如果結果數只有幾萬個，那么時間會比較長，如果結果數更少，或許下架時間因素就不起作用了，預選商品就是全部。對賣家來說，合理安排你的商品下架時間，很有幫助。
商家服務質量分、人氣分比較難講，是一個綜合分數，按照幾十個因素一起來確定的，有的因素是加分項，有的因素是減分項。如果你有作弊記錄，而且作弊記錄很多，整個店鋪的減分就會很嚴重。如果轉化率高，服務好，加分也會明顯。具體店鋪服務質量分和寶貝人氣分的計算公式，太過復雜，而且經常發生變化，賣家不用太關心，好好服務好你的客戶，正常經營就好。搜索一直在努力改進，希望達到賣家服務好了客戶，搜索就服務好這些賣家。人氣排序也可以理解為依據人氣分來實現的單維度排序，這里不做細講。關于消保、櫥窗推薦位、假一賠三、7天無理由退換貨、細節拍攝等，這些在不同類目中都可能加分，賣家有能力能參加這些打標，會有些好處。
這些就是整體的搜索排序知識，之前也有提到，排序算法一直在調整，不保證以后一直會這樣。2013年希望能建立更多的機制，排序規則可能會有新的變化，讓賣家可以表達其經營的意愿，讓搜索幫助賣家更好的經營。這些變化信息你可以在下面搜索資源中列出來的渠道得到。
搜索資源
最后說到搜索資源，也就是平時賣家可以了解搜索變化和搜索解讀的一些渠道。目前有四個渠道：微博渠道。新浪微博上，@淘寶鬼腳七，@淘寶搜索官方微博，都是很好的關注對象，會及時發布最新的搜索變化。也會有電商資訊和淘寶規則解讀等。當然，鬼腳七偶爾情緒波動，微博上就比較文藝了。
微信渠道。鬼腳七在微信上的賬號是：taobaoguijiaoqi, 會經常發送一些詳細的搜索規則解讀，過去總結，未來規劃，淘寶動態等。當然，如果你加為好友的話，也需要忍受鬼腳七經常發一些和搜索沒關系的文章，包括鬼腳七自己的一些觀察和個人思考。目前我的所有文章，都收錄在微信中，在微信上回復 m 可以查看文章列表。由于每天最多只發一篇，所以之前的文章都還算經典。
搜索官方論壇是一個很適合不太了解搜索知識的賣家學習和溝通的地方，里面幾乎包含了所有搜索知識相關的精華帖，也可以問問題，會有很多專家幫助解答，我自己也會經常瀏覽幫派帖子。在搜索官方論壇中，還能找到加入到搜索學院參加培訓的辦法。
搜索學院。搜索學院是2012年搜索部門組織的線上交流旺旺群，已經發展到了15個群，每個群有近1000人，每周五下午都有專家做線上講座和交流，有時候是搜索志愿者和搜索講師來講，有時候是邀請搜索小二來介紹。培訓的內容不全部都是搜索的知識，有時候也有其他賣家運營相關知識。我也經常在群里聽課，經常收益匪淺。2013年希望我也有時間當幾次講師，和大家一起交流。
以上就是我目前認為淘寶賣家應該知道的搜索知識。知道了這些，就不用再擔心自己會漏掉什么。賣家做好應該做的，不做不該做的，屬于賣家的流量自然回來。因上努力，果上隨緣。
如果賣家覺得時間不夠，只關注搜索官方論壇也可以的，很多熱心的朋友會把重要信息放在論壇中，信息更新也晚不了幾個小時。對于我個人的微博和微信賬號，非常感謝很多朋友的關注和回復，但大家真的不用太在意，因為我的微博和微信都是我個人在維護，不屬于官方發布，如果覺得我發布的內容和觀點您大部分不認同，或者打擾到您，也不要抱怨，取消關注就好了。其實：生活就是一部電影，每個人都在演自己，也在看別人。演好你自己，看喜歡的電影。如此簡單。
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本文來源： 鬼腳七：賣家應該了解的淘寶搜索知識
