寶貝詳情頁(yè)如何布局？我們就通過(guò)詳細(xì)的分析淘寶寶貝詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作大體的幾個(gè)思路。

布局：寶貝詳情頁(yè)面規(guī)劃的思路

淘寶交易的整個(gè)過(guò)程，沒(méi)有實(shí)物，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員。不能口述也不能感覺(jué)。寶貝描述頁(yè)面就承擔(dān)起推銷(xiāo)一個(gè)寶貝的所有工作。在整個(gè)推銷(xiāo)過(guò)程中是非常靜態(tài)的，沒(méi)有交流，沒(méi)有互動(dòng)，客戶在瀏覽寶貝的時(shí)候也沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)氛圍來(lái)烘托購(gòu)物氣氛。客戶在這個(gè)時(shí)候也會(huì)變得相對(duì)理性。

寶貝描述頁(yè)面在重構(gòu)寶貝的過(guò)程中，只能通過(guò)文字和圖片。這種靜態(tài)信息類(lèi)的溝通方式就要求賣(mài)家在整個(gè)寶貝詳情頁(yè)面的布局中注意一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：闡述邏輯。

客戶在第一次接觸寶貝頁(yè)面的時(shí)候，寶貝頁(yè)面基本承擔(dān)著：描述商品>展示商品>說(shuō)服客戶>產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)這么一整套的營(yíng)銷(xiāo)思路。

在制作寶貝描述的時(shí)候，許多賣(mài)家喜歡走向兩個(gè)極端。要么照片堆砌，將寶貝頁(yè)面弄的很長(zhǎng)，用戶看到的都是重復(fù)信息。要么就是很少的文字信息，用戶都沒(méi)看清楚寶貝的細(xì)節(jié)。不是說(shuō)寶貝頁(yè)面越長(zhǎng)越好，也不是越少越好。所有的商品根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)安排寶貝詳情頁(yè)面的布局模式。但是每個(gè)布局的模塊要相互關(guān)聯(lián)。用戶在瀏覽商品的時(shí)候不會(huì)產(chǎn)生思維障礙或者思維斷檔。如此才能隨著你的表述思路將用戶引導(dǎo)到你所期望的方向上去。

大邏輯：寶貝詳情頁(yè)和其他頁(yè)面的關(guān)系

在規(guī)劃店鋪布局的時(shí)候，各個(gè)頁(yè)面要相互鏈接。打通每個(gè)頁(yè)面的聯(lián)系，不要讓客戶丟失在某個(gè)環(huán)節(jié)。要讓客戶盡可能長(zhǎng)的停留在自己的店鋪。那就需要分析客戶流失的總總可能，然后彌補(bǔ)。

流失可能性一：對(duì)店鋪的整體服務(wù)沒(méi)有概念

當(dāng)消費(fèi)者覺(jué)得寶貝還可以的時(shí)候，下一步就是考慮寶貝的品質(zhì)，這個(gè)光看寶貝描述可能還不夠，需要對(duì)店鋪總體實(shí)力有一個(gè)比較明確的把握。這個(gè)時(shí)候最能體現(xiàn)店鋪實(shí)力的就是店鋪首頁(yè)了。所以要有地方讓客戶很容易的去到首頁(yè)。這個(gè)時(shí)候，買(mǎi)家還會(huì)考慮如何降低郵費(fèi)成本的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候就對(duì)二次購(gòu)買(mǎi)的推薦有很好的基礎(chǔ)。因此首頁(yè)到專(zhuān)題頁(yè)面和到各個(gè)類(lèi)目的鏈接就相當(dāng)重要。

流失可能性二：價(jià)格不合適

通常這個(gè)時(shí)候也代表了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品本身的認(rèn)同，已經(jīng)想買(mǎi)就是價(jià)格偏高。用戶可以通過(guò)旺旺砍價(jià)。但是，這個(gè)時(shí)候頁(yè)面中如何和活動(dòng)頁(yè)面相聯(lián)系，有活動(dòng)信息，就能將用戶的注意力集中到活動(dòng)當(dāng)中。

流失可能三：這個(gè)寶貝不是我想要的寶貝

那就需要關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，在這個(gè)寶貝的頁(yè)面里推薦其他的寶貝。而關(guān)聯(lián)到其他寶貝，有可能對(duì)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)寶貝的客戶有促進(jìn)二次購(gòu)買(mǎi)的可能性。提高每筆訂單的成交單價(jià)。

因此各個(gè)環(huán)節(jié)的頁(yè)面都要相互打通，不然在客戶的整個(gè)路徑上，任何一個(gè)環(huán)節(jié)卡住，都有可能導(dǎo)致用戶的流失。

1、寶貝展示模塊

用戶購(gòu)買(mǎi)寶貝最主要看的就是寶貝展示的部分，在這里需要讓客戶對(duì)寶貝有一個(gè)直觀的感覺(jué)。通常這個(gè)部分是使用圖片的形式來(lái)展現(xiàn)的。分為擺拍圖和場(chǎng)景圖兩種類(lèi)型。

擺拍圖能夠最直觀的表現(xiàn)產(chǎn)品，拍攝成本相對(duì)較低。大多數(shù)賣(mài)家自己也能夠?qū)崿F(xiàn)。擺拍圖的基本要求就是能夠把寶貝如實(shí)的展現(xiàn)出來(lái)。走平實(shí)無(wú)華路線，有時(shí)候這種態(tài)度也是能夠打動(dòng)消費(fèi)者的。

實(shí)拍的圖片通常需要突出主體，用純色背景，講究干凈，簡(jiǎn)潔，清晰。

這種拍攝手法比較適合家居，數(shù)碼，鞋，包等小件物品，采用模特拍攝的話反而喧賓奪主。因此此類(lèi)商品的拍攝盡可能采用純底來(lái)凸顯寶貝。

場(chǎng)景圖能夠在寶貝展示的同時(shí)，在一定程度上烘托寶貝的氛圍。通常需要較高的成本和一定的拍攝技巧。這種拍攝手法適合有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有能力把控產(chǎn)品的展現(xiàn)尺度的客戶。因?yàn)閳?chǎng)景的引入，運(yùn)用的不好，反而增加了圖片的無(wú)效信息，分散了主體的注意力。

場(chǎng)景圖需要體現(xiàn)出產(chǎn)品的功能，或者是一個(gè)唯美有意境的圖片，可以襯托商品，而不是影響商品展示

2、寶貝細(xì)節(jié)模塊

在寶貝展示模塊里，客戶可以找到產(chǎn)品的大致感覺(jué)。當(dāng)客戶有意識(shí)想要購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，寶貝細(xì)節(jié)模塊就要開(kāi)始起作用了。細(xì)節(jié)是讓客戶更加了解這個(gè)商品的主要手段。客戶熟悉商品才是對(duì)最后的成交起到關(guān)鍵性一步的作用

寶貝細(xì)節(jié)要盡可能的展示商品細(xì)節(jié)，材質(zhì)。

3、產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)模塊

圖片是不能反映寶貝的真實(shí)情況的。因?yàn)閳D片在拍攝的時(shí)候是沒(méi)有參照物的。經(jīng)常有買(mǎi)家買(mǎi)了寶貝以后要求退貨。原因就是比預(yù)期相差太多，預(yù)期就是照片給的。所以我們需要加入產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)的模塊。如此才能讓客戶對(duì)寶貝有正確的預(yù)估。

商品的參數(shù)是用戶判斷商品整體感覺(jué)的主要方式。

4、客服體系模塊

客服體系是指在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，售前咨詢(xún)，售后服務(wù)，問(wèn)題投訴等一整套溝通渠道的建立。完善的客服體系能夠極大的提高客服工作效率，讓客戶找到對(duì)的人問(wèn)該問(wèn)的問(wèn)題。也許普通店鋪的流量并沒(méi)有達(dá)到需要分客服體系的地步。在寶貝詳情頁(yè)面也有在店鋪模板里可以直接點(diǎn)擊旺旺。但是在頁(yè)面里合適的位置放置咨詢(xún)旺旺能夠更快的將客戶購(gòu)買(mǎi)意識(shí)轉(zhuǎn)化為交易。

客服體系可以讓賣(mài)家找到該找的人，提高效率。

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