什么因素在影響轉化？——我們該怎么做
如果說流量是一個站外的工作，那么轉化就是一個嚴格的站內工作。當我們把大量的人引進來，如果說我們缺乏臨門一腳的功力，讓對方走掉了，反倒是我們最大的失職和損失，因此，我們必須要清楚，哪些因素會影響轉化。
什么因素在影響轉化？
1、主圖。主圖并不是將你的產品展現出來這么簡單。尤其是女裝這個行業，我在前幾天才注意到這個問題，原因是，我進入我們到的旗艦店選商品的時候，發現，幾乎每個褲子都一樣，一個造型，我根本不知道哪款才是我自己想要的。因為你的造型太單一，這就意味著，在這張圖片上，你沒有辦法去引導顧客進行點擊。這是非常失敗的。好的作法是什么呢？有背景圖，商品跟背景圖是融合在一起的，而且背景圖都不一樣，因為褲子都是差不多的，但如果背景不一樣，則對顧客而言，她可能就知道哪個才是我感興趣的，在某些時候，顧客是感性的，她往往會幻想著自己就是模特，存在于這樣一個環境中。當然，我舉的是女裝的例子，其它類目，也會有類似的問題，我也就不一一在講，但我個人而言，你的主圖，一定不要跟別人一樣，能突出自己的不同之處，或者說賣點，如果僅僅是一張簡單的商品圖，是無法吸引用戶盡心點擊的，更不用說購買。因為旗艦店的在商品上傳時要求較多，可發揮的余地不多，但如果是C店那么你就可以做很多工作，比如，讓美工突出賣點，突出品質等都是可以的。
2、賣點提煉。淘寶網里的詳情說明基本都一樣，都是抄來抄去的，尤其是在義烏這個環境下，只要有一個好一點的創意，只要你們家的商品賣的好，馬上就會有同行去看，去抄襲。我個人并不認同這種作法。我的觀點是，抄襲，也要看人家最本質的東西，不是說搭建個網站就可以做新浪，也不是說隨便弄個團購程序就可以做美團，這不現實，每個公司現狀和最初的發展環境是不同的，因此，你要區別對待。公司發展就跟做詳情頁面似的，你總要先站在顧客角度考慮下吧。那么顧客他們關注什么呢？產品信息，是否完整，你對商品的介紹，賣點的提煉是否到位？這些都是關鍵。
當然，正如我第三課上講的那樣，有些東西，需要精細化設計，有些東西，可以模糊化處理，不要把自己的瑕疵都拍出來，這很不好。雖然說，我們需要誠實，但太過誠實，反倒影響轉化，浪費流量。
我在最近讀到一篇文章——《雷軍與陳年是真愛，凡客即將“小米化”改造》，作者是移動吐槽，文章發布在創業家雜志官網上。我讀了好幾遍，后來又將這篇文章轉載到我的博客上，希望更多的人能看到。在這篇文章里面，有兩個講雷軍和凡客誠品的例子：
A、在凡客，雷軍重點問到了兩個品類。第一個是沖鋒衣，雷軍自己是滑雪愛好者，他問袖子上的魔術貼在零下20度還能不能緊密貼合。但品類負責人的回答卻讓他大搖其頭：“不知道。這款產品是賣給那些不出去旅游的都市居民的，所以不存在這個問題”。
B、雷軍又問到了凡客去年力推的輕薄羽絨服，和優衣庫相比，有什么優點?回答是，比優衣庫的克數重一點點，用料多。雷軍轉達了小米的同事評價時的疑問，輕薄羽絨服克數重是優點嗎?
為什么雷軍會問這些問題，對大家來講不言而喻，雷軍問到的問題就是一個商品的賣點，我們的賣點是否到位，哪些對顧客而言，是他在乎的？總是要站在消費者的角度去考慮你的賣點。我們在很多時候總認為自己所提出來的賣點就是最好的，可惜未必。
當你的賣點變成普通大眾的賣點，就失去了賣點，就跟地攤貨差不多人，人家為什么要出更高的價格來你家消費，而不是去買更便宜的。所以，賣點應該是直指人心的，看到就令人心動的。
因為說到了雷軍，我相信大家對小米手機一定不陌生。小米的勝出一方面在雷軍的營銷上，另一方面就勝在產品的賣點上。至于為什么這么說，大家可以看看之前媒體對雷軍和小米手機的采訪和報道。
同時，在中國互聯網里面，我個人覺得，有兩個人在產品方面是比較強悍的，一個是雷軍，另一個就是360的老板周鴻祎，因為說話比較直接，別人都叫他紅衣大炮。周鴻祎大家可能比較陌生，但我跟大家分享一個例子，就是周鴻祎起家的資本——3721。3721說簡單點，就是今天的關鍵字競價，跟百度現在主要的盈利模式差不多。只不過，在3721的年代，百度是一個并沒有像今天這么強大。后來3721被雅虎中國收購，再后來，雅虎中國又被阿里巴巴合并，3721的命運發生了一個大逆轉——走了下坡路，雅虎中國也不例外，從最早的門戶到今天無人提及。雅虎中國的失敗，阿里巴巴是應該負有責任的。我們講周鴻祎這個人，這個人在產品方面有很多觀點，都是切實可行的，他不來虛的。就比如大家打開電腦之后的所使用的360的產品，它的賣點是什么呢？是免費殺毒。中國早起的殺毒都是收費，比如像瑞星等，全是收費的，但后來由于360的出現，我們的電腦至少在殺毒方面不需要再付費了，這是一個非常大的進步。
360的成功，實際上是由于商品賣點的成功，當大家都在收費的時候，它免費，這就是最大賣點。
我個人建議，盡管大家是做淘寶的，但偶爾抽空多看看業內大佬再講什么，談論什么，可能對我們做淘寶會更有用處。
3、評價。現在的顧客在購買前都會看之前的銷售評價，看看人家是怎么說的，是否好，是否有各種各樣的問題？這就要求，你的評價要相當好。如果商品的好評率較高，那么就能提高商品潛在消費者的購買信心。尤其是新上架的商品，好評率和好評語對它以后的銷售至關重要，如果前幾個人對這個商品的評價都很低，那么該商品的轉化率以后也很難上去。
4、銷量。商品的銷量對消費者來說是質量有保障的一個說明，買的人多，那至少說明商品的質量不會太差，當然這里面也有從眾心理在作怪。如果你的商品讓消費者找到了信心，那么下單的幾率就會大大提高。
5、價格。當然，有人說價格，顧客會貨比三家，但是有一點，我想提醒大家，顧客都進來了，他有何必去貨比三家，貨比三家的時刻應該是在搜索頁面。所以，對進店顧客來講，似乎沒有特別重要。
綜上，當你知道寫因素在影響的時候，就需要及時的做出調整和關注這些問題，并第一時間將它展現給顧客。
如果說流量是一個站外的工作，那么轉化就是一個嚴格的站內工作。當我們把大量的人引進來，如果說我們缺乏臨門一腳的功力，讓對方走掉了，反倒是我們最大的失職和損失，因此，我們必須要清楚，哪些因素會影響轉化。
什么因素在影響轉化？
1、主圖。主圖并不是將你的產品展現出來這么簡單。尤其是女裝這個行業，我在前幾天才注意到這個問題，原因是，我進入我們到的旗艦店選商品的時候，發現，幾乎每個褲子都一樣，一個造型，我根本不知道哪款才是我自己想要的。因為你的造型太單一，這就意味著，在這張圖片上，你沒有辦法去引導顧客進行點擊。這是非常失敗的。好的作法是什么呢？有背景圖，商品跟背景圖是融合在一起的，而且背景圖都不一樣，因為褲子都是差不多的，但如果背景不一樣，則對顧客而言，她可能就知道哪個才是我感興趣的，在某些時候，顧客是感性的，她往往會幻想著自己就是模特，存在于這樣一個環境中。當然，我舉的是女裝的例子，其它類目，也會有類似的問題，我也就不一一在講，但我個人而言，你的主圖，一定不要跟別人一樣，能突出自己的不同之處，或者說賣點，如果僅僅是一張簡單的商品圖，是無法吸引用戶盡心點擊的，更不用說購買。因為旗艦店的在商品上傳時要求較多，可發揮的余地不多，但如果是C店那么你就可以做很多工作，比如，讓美工突出賣點，突出品質等都是可以的。
2、賣點提煉。淘寶網里的詳情說明基本都一樣，都是抄來抄去的，尤其是在義烏這個環境下，只要有一個好一點的創意，只要你們家的商品賣的好，馬上就會有同行去看，去抄襲。我個人并不認同這種作法。我的觀點是，抄襲，也要看人家最本質的東西，不是說搭建個網站就可以做新浪，也不是說隨便弄個團購程序就可以做美團，這不現實，每個公司現狀和最初的發展環境是不同的，因此，你要區別對待。公司發展就跟做詳情頁面似的，你總要先站在顧客角度考慮下吧。那么顧客他們關注什么呢？產品信息，是否完整，你對商品的介紹，賣點的提煉是否到位？這些都是關鍵。
當然，正如我第三課上講的那樣，有些東西，需要精細化設計，有些東西，可以模糊化處理，不要把自己的瑕疵都拍出來，這很不好。雖然說，我們需要誠實，但太過誠實，反倒影響轉化，浪費流量。
我在最近讀到一篇文章——《雷軍與陳年是真愛，凡客即將“小米化”改造》，作者是移動吐槽，文章發布在創業家雜志官網上。我讀了好幾遍，后來又將這篇文章轉載到我的博客上，希望更多的人能看到。在這篇文章里面，有兩個講雷軍和凡客誠品的例子：
A、在凡客，雷軍重點問到了兩個品類。第一個是沖鋒衣，雷軍自己是滑雪愛好者，他問袖子上的魔術貼在零下20度還能不能緊密貼合。但品類負責人的回答卻讓他大搖其頭：“不知道。這款產品是賣給那些不出去旅游的都市居民的，所以不存在這個問題”。
B、雷軍又問到了凡客去年力推的輕薄羽絨服，和優衣庫相比，有什么優點?回答是，比優衣庫的克數重一點點，用料多。雷軍轉達了小米的同事評價時的疑問，輕薄羽絨服克數重是優點嗎?
為什么雷軍會問這些問題，對大家來講不言而喻，雷軍問到的問題就是一個商品的賣點，我們的賣點是否到位，哪些對顧客而言，是他在乎的？總是要站在消費者的角度去考慮你的賣點。我們在很多時候總認為自己所提出來的賣點就是最好的，可惜未必。
當你的賣點變成普通大眾的賣點，就失去了賣點，就跟地攤貨差不多人，人家為什么要出更高的價格來你家消費，而不是去買更便宜的。所以，賣點應該是直指人心的，看到就令人心動的。
因為說到了雷軍，我相信大家對小米手機一定不陌生。小米的勝出一方面在雷軍的營銷上，另一方面就勝在產品的賣點上。至于為什么這么說，大家可以看看之前媒體對雷軍和小米手機的采訪和報道。
同時，在中國互聯網里面，我個人覺得，有兩個人在產品方面是比較強悍的，一個是雷軍，另一個就是360的老板周鴻祎，因為說話比較直接，別人都叫他紅衣大炮。周鴻祎大家可能比較陌生，但我跟大家分享一個例子，就是周鴻祎起家的資本——3721。3721說簡單點，就是今天的關鍵字競價，跟百度現在主要的盈利模式差不多。只不過，在3721的年代，百度是一個并沒有像今天這么強大。后來3721被雅虎中國收購，再后來，雅虎中國又被阿里巴巴合并，3721的命運發生了一個大逆轉——走了下坡路，雅虎中國也不例外，從最早的門戶到今天無人提及。雅虎中國的失敗，阿里巴巴是應該負有責任的。我們講周鴻祎這個人，這個人在產品方面有很多觀點，都是切實可行的，他不來虛的。就比如大家打開電腦之后的所使用的360的產品，它的賣點是什么呢？是免費殺毒。中國早起的殺毒都是收費，比如像瑞星等，全是收費的，但后來由于360的出現，我們的電腦至少在殺毒方面不需要再付費了，這是一個非常大的進步。
360的成功，實際上是由于商品賣點的成功，當大家都在收費的時候，它免費，這就是最大賣點。
我個人建議，盡管大家是做淘寶的，但偶爾抽空多看看業內大佬再講什么，談論什么，可能對我們做淘寶會更有用處。
3、評價。現在的顧客在購買前都會看之前的銷售評價，看看人家是怎么說的，是否好，是否有各種各樣的問題？這就要求，你的評價要相當好。如果商品的好評率較高，那么就能提高商品潛在消費者的購買信心。尤其是新上架的商品，好評率和好評語對它以后的銷售至關重要，如果前幾個人對這個商品的評價都很低，那么該商品的轉化率以后也很難上去。
4、銷量。商品的銷量對消費者來說是質量有保障的一個說明，買的人多，那至少說明商品的質量不會太差，當然這里面也有從眾心理在作怪。如果你的商品讓消費者找到了信心，那么下單的幾率就會大大提高。
5、價格。當然，有人說價格，顧客會貨比三家，但是有一點，我想提醒大家，顧客都進來了，他有何必去貨比三家，貨比三家的時刻應該是在搜索頁面。所以，對進店顧客來講，似乎沒有特別重要。
綜上，當你知道寫因素在影響的時候，就需要及時的做出調整和關注這些問題，并第一時間將它展現給顧客。
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