買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。
買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。
天貓賣(mài)家因缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過(guò)五百元，該違約金將以天貓積分形式支付。
整個(gè)針對(duì)集市賣(mài)家的缺貨賠償行騙過(guò)程：
新手賣(mài)家唐少這天買(mǎi)家沒(méi)有任何聯(lián)系就拍下訂單支付，嘉賓收到訂單后心里還挺高興的，剛剛想聯(lián)系買(mǎi)家，就收到一個(gè)提示音, 買(mǎi)家又退款了！嘉賓這納悶了這什么情況啊，退款的原因竟然直接寫(xiě)著嘉賓缺貨不發(fā)貨！誰(shuí)能幾秒鐘就能把貨發(fā)了啊，這買(mǎi)家也太急了吧,轉(zhuǎn)頭一想不對(duì)啊！這不是故意的么！您看不好也不用下單后立刻退款啊！
唐少立即聯(lián)系買(mǎi)家要求修改退款原因，可是買(mǎi)家一直不在線，畢竟自己沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)，退款對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是有時(shí)間限制，到期也會(huì)強(qiáng)制退款，所以嘉賓選擇了同意退款，想人心畢竟應(yīng)該沒(méi)有那么惡劣！
唐少剛剛同意退款，后續(xù)就收到一個(gè)投訴，“未按約定時(shí)間發(fā)貨”要求賠償，最讓人氣憤的是買(mǎi)家還曾經(jīng)是一個(gè)兩皇冠的賣(mài)家，肯定很熟悉淘寶規(guī)則，所以現(xiàn)在不開(kāi)店就靠熟悉淘寶規(guī)則來(lái)賺不義之財(cái)了
盡管買(mǎi)前買(mǎi)后買(mǎi)家都沒(méi)有任何溝通，還好我們保留了足夠的證據(jù)，申訴成功了！
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本文來(lái)源： 集市賣(mài)家缺貨賠償導(dǎo)致很多商家上當(dāng)
