在給客戶發(fā)貨中的一些小細節(jié)能幫你帶來很多回頭客，我做淘寶2年了，一直是自己拿貨、發(fā)貨，自己當(dāng)客服，一路走來，自己也總結(jié)了一些小經(jīng)驗。感覺非常有用，今天先把幾個最常見常用到的小經(jīng)驗，分享給大家， 希望大家看一下，覺得有用的以后興許能提升自己店的銷量！

第一個就是在包貨的時候，我后來養(yǎng)成了一個習(xí)慣，包貨之前先洗手，然后 把包貨臺清理干凈，尤其是非常不容易看到的頭發(fā)或者什么。 還有包裝的箱子外觀一定要漂亮，總之要讓買家拿到的東西后，第一感覺這個賣家很細心，很干凈。這樣會提升顧客的滿意度，會給以后賣東西加分哦

第二個就是發(fā)完貨后，給客戶發(fā)一個旺旺消息，雖然你這點完發(fā)貨，對方也會收到提示，但是發(fā)一個消息，會讓買家覺得你更重視他。哪怕是快捷回復(fù)的那種也是好的。

第三個，就是跟顧客聊天的時候，要保證是自己這邊最后一個說的話，就是客戶回了后，一定要給他再回一個。就跟打電話自己這邊后掛一樣的道理，這是禮貌。

第四個，有的客戶買的東西多要求送贈品，他拍了一個，最后你送他兩個。

第五個，買家給了好評，你要回評，表示感謝。

第六個，快遞發(fā)走2天定時查詢，了解情況。

第七個，媽媽來的，主動推薦性價比高的 寶寶用的 和男士用的，同時如果店里主要賣女士化妝品的話，最好把男士用的標的很便宜，這樣會吸引更多的女顧客。你放心，淘寶主流購物群還是女性的

好了，先寫這幾個吧，大家覺得有用么，有好的 請回帖分享一下啊 大家你一點我一點，淘寶一定越做越強大！

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本文來源： 快遞發(fā)貨中注意事項讓你回頭客多多