2013年雙十一，手機(jī)淘寶整體支付寶成交額53.5億元。這讓不少徘徊丶躊躇中的淘寶賣家，對(duì)無(wú)線端的市場(chǎng)更加虎視眈眈。同樣，最近淘寶在無(wú)線端投入的精力也可窺見(jiàn)一斑，例如現(xiàn)在跟微信打得火熱的來(lái)往，再如支付便捷且多元化的支付寶錢包……無(wú)不預(yù)示著，方寸間的流量爭(zhēng)奪，已經(jīng)打響。而微淘的橫空出世，被譽(yù)為淘寶系的微博，很多賣家看著不少微淘大號(hào)，已有幾百萬(wàn)的粉絲，一定很捉急，那么中小賣家，在品牌知名度不高的情況下，應(yīng)該怎樣練好內(nèi)功，運(yùn)營(yíng)好自己的微淘呢？
用內(nèi)容留住粉絲
微淘廣播關(guān)注你的粉絲，主要分為兩種：老顧客和對(duì)你內(nèi)容有依賴的消費(fèi)者。這時(shí)運(yùn)營(yíng)者需清楚自己微淘的定位，是做個(gè)推銷產(chǎn)品的促銷員，還是行業(yè)的公知？對(duì)于微淘粉絲，都是處于20-35歲之間的80丶90后來(lái)說(shuō)，他們厭倦了赤裸裸的推銷，所以微淘扮演促銷員的角色肯定不討好，相反，做公知的角色，推送粉絲喜愛(ài)的廣播內(nèi)容，更容易建立信任的橋梁，拉近買賣雙方的距離。
內(nèi)容精包裝
廣播內(nèi)容要親和自然，不能隨便網(wǎng)上蕩來(lái)的文案，復(fù)制黏貼就了事，這樣的廣播內(nèi)容，會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得不被尊重，所以摘抄來(lái)的廣播內(nèi)容一定要經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的編輯加工。
Tips：常規(guī)的處理方法
1丶 標(biāo)題上加上品牌名，加深粉絲對(duì)品牌的印象，增加記憶。
2丶 制作題圖，在圖上加入推送廣播的標(biāo)題，讓粉絲感覺(jué)是用心在做的。
3丶 添加導(dǎo)語(yǔ)，可以設(shè)置角色，說(shuō)說(shuō)推廣這條廣播推送目的，增加閱讀的認(rèn)同感。
PS：但是記得圖像的寬，要設(shè)置為480PX以上，不然沒(méi)辦法上傳成功。
給內(nèi)容定個(gè)位
廣播內(nèi)容其實(shí)不難找，網(wǎng)上有很多相關(guān)的可以搜索到。但是要思考的是，怎樣的廣播內(nèi)容能引起消費(fèi)者的共鳴。這需要挖掘，消費(fèi)者需要什么，比如我們是賣家具的，我能想到關(guān)注我們微淘的粉絲，一定是最近家里裝修的，大多數(shù)是女性。因此，我們的廣播內(nèi)容，以家裝知識(shí)丶家居生活貼士小竅門為主，可以拉近粉絲的距離，而且還能獲得粉絲的信任。所以，建議廣播內(nèi)容多跟產(chǎn)品有相關(guān)性，比如賣女裝的，可以分享材質(zhì)丶如何搭配；賣化妝品的可以推送護(hù)膚技巧丶保養(yǎng)訣竅等等。
Tips：如何測(cè)試廣播內(nèi)容受消費(fèi)者喜愛(ài)
可以從“用戶管理——訪問(wèn)互動(dòng)分析”這個(gè)下面去看前一天推送的廣播效果如何。有評(píng)論丶有收藏丶訪問(wèn)量高丶毫無(wú)疑問(wèn)是粉絲們喜愛(ài)的廣播，往后內(nèi)容可以往這方面靠攏。
把控推送時(shí)間巧引關(guān)注
其實(shí)，隨著阿里系的APP享受免費(fèi)流量政策出來(lái)以后，阿里系的幾個(gè)移動(dòng)端的APP成為很多買家丶消費(fèi)者的“福音”。因而他們更愿意享受免費(fèi)的流量，使用這些淘系A(chǔ)PP。這也給微淘注入了新的生機(jī)。然而，有些賣家會(huì)問(wèn)，為什么內(nèi)容發(fā)布了，貌似增粉不多？其實(shí)，把控好推送內(nèi)容的時(shí)間很重要。
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隨著雙十一丶雙十二的戰(zhàn)役打響，淘寶在手機(jī)移動(dòng)端的活動(dòng)也不少。像雙十一有刮卡領(lǐng)紅包丶掃臉丶貪食蛇等，只要消費(fèi)者參與游戲就有機(jī)會(huì)領(lǐng)取紅包。所以，這時(shí)消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)會(huì)從PC端轉(zhuǎn)移到手機(jī)移動(dòng)端，并且這個(gè)時(shí)間周期的手機(jī)移動(dòng)訪問(wèn)量，肯定相比其他時(shí)間段會(huì)高很多。同樣的道理，跟著這個(gè)階段推送的微淘廣播，就有可能被更多人關(guān)注。
緊抓移動(dòng)端的閱讀節(jié)奏
微淘一天只能推送3條廣播，更要合理分配推送時(shí)間。用手機(jī)移動(dòng)端逛淘寶的消費(fèi)者訪問(wèn)時(shí)間點(diǎn)很碎片化，絕大多數(shù)是在閑暇丶無(wú)聊的時(shí)候用來(lái)打發(fā)時(shí)間的。所以，微淘廣播推送的時(shí)間，盡量選擇碎片化的時(shí)間點(diǎn)。推薦幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)：
7:30，是多數(shù)消費(fèi)者在上班路上，等公交或者坐公交的時(shí)間；
11:30，是消費(fèi)者吃午飯前，等餐排隊(duì)的時(shí)間；
12點(diǎn)30，是消費(fèi)者吃完午飯，休息的時(shí)間；
17：30，是消費(fèi)者下班等公交，或者在公交車上的時(shí)間；
19：00是消費(fèi)者吃完晚飯，休息的時(shí)間；
23:00，是消費(fèi)者臨睡前，在床上玩手機(jī)的時(shí)間。
這些時(shí)間點(diǎn)，都是消費(fèi)者在平時(shí)生活當(dāng)中，無(wú)聊的時(shí)間，很多人的習(xí)慣是會(huì)拿手機(jī)出來(lái)，刷個(gè)微博，回個(gè)微信，再逛個(gè)淘寶。所以相比其他購(gòu)物時(shí)間點(diǎn)去推送微淘廣播，只會(huì)有兩個(gè)好處：1丶被消費(fèi)者閱讀到的概率大。2丶因?yàn)橄M(fèi)者處于無(wú)聊期，他們?cè)敢饣〞r(shí)間去閱讀你推送的廣播。
微淘插件，合理運(yùn)用
【淘小姐】
這個(gè)插件，是直接推送廣播給店鋪老顧客的，目的是吸引老顧客對(duì)微淘的關(guān)注。建議微淘剛開(kāi)啟階段使用，或者運(yùn)營(yíng)一個(gè)周期后，熟客數(shù)不高的情況下使用。同時(shí)要匹配自己的類目，比如食品丶化妝品這些快消品類目的使用頻率可以適當(dāng)高些。
【專享價(jià)】
這個(gè)插件，是可以單獨(dú)設(shè)置微淘粉絲折扣的，用于提升移動(dòng)端商品轉(zhuǎn)化。建議避開(kāi)雙十一丶雙十二等大促時(shí)間使用，在平時(shí)銷售淡季的時(shí)候，利用這個(gè)折扣吸引消費(fèi)者，提升銷售業(yè)績(jī)。或者區(qū)分PC端和移動(dòng)端的主推產(chǎn)品，分別打造不同渠道的爆款時(shí)候，也可以使用。
【精選寶貝】
這個(gè)插件，可以把店鋪寶貝做成精選專輯，推送給消費(fèi)者。不建議常用，一般一周發(fā)一次，提升消費(fèi)者粉絲對(duì)品牌和產(chǎn)品的印象，使用要把控好節(jié)奏，同時(shí)挑選產(chǎn)品圖好看的商品吸引眼球。
【抽獎(jiǎng)】
顧名思義，可以讓粉絲抽獎(jiǎng)，以彩票丶優(yōu)惠券等方式回饋給粉絲。這個(gè)可以配合店鋪大促丶淘寶大促使用，提升粉絲的活躍度和轉(zhuǎn)化率。
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