手機(jī)淘寶，不管你玩還是不玩，他都是電商人不得不面對(duì)的話題，做了這么多年P(guān)C淘寶的人，思路怎么一下轉(zhuǎn)變過來，怎么起步做手機(jī)淘寶，怎么提高手機(jī)淘寶的銷量，如何在手機(jī)淘寶這塊取得更好的成績(jī)！

請(qǐng)問您是什么時(shí)間開始關(guān)注手機(jī)淘寶的呢？

答：我們團(tuán)隊(duì)是在2013年雙十一時(shí)候就開始關(guān)注手機(jī)淘寶的，當(dāng)天我們幾個(gè)店鋪手機(jī)淘寶的成交占比達(dá)到15%左右，并且客戶來的成交時(shí)間比較短，成交金額也比較大，成交轉(zhuǎn)化率也還可以，我們覺得這塊可能是一個(gè)很大的市場(chǎng)！那時(shí)候沒有什么引導(dǎo)，也沒有官方的什么東西，我們團(tuán)隊(duì)就每個(gè)人下載一個(gè)手機(jī)淘寶，把我們的店鋪的一些數(shù)據(jù)在手機(jī)客戶端去測(cè)試！

你們都做了哪些測(cè)試，那么肯定了手機(jī)淘寶的發(fā)展的？都有什么收獲嗎？

我們最先做了三個(gè)測(cè)試：一個(gè)是直通車，鉆展，還有SEO

第一個(gè)：無線端直通車，我們花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)一直找不到位置，后來也打過電話去問小二，那時(shí)候比較苦逼，不知道直通車的流量從哪來的，因?yàn)椴幌隤C端那樣看到他們排在哪！現(xiàn)在是找到了，但是位置變化也快，流量不是很穩(wěn)定，后來我們就沒怎么做了！

第二是：無線端鉆展，這個(gè)鉆展，我們開始投放了很多了，審核超級(jí)麻煩，因?yàn)槌叽缭谀牵瑬|西放上去的限制也比較多，我們差不多用了一個(gè)月時(shí)間做的！后來發(fā)現(xiàn)首焦做的還可以，我們就天天做首焦，當(dāng)然現(xiàn)在也還有時(shí)候會(huì)做！這個(gè)位置覺得還可以，不過每個(gè)類目可能不同吧！ 　　第三，我們就測(cè)試SEO了，搜索排名在PC端我們一直在玩，那時(shí)候覺得搶豆腐塊還是蠻有效果的，也是免費(fèi)的，這個(gè)我們團(tuán)隊(duì)最愛了！

做排名在手機(jī)端是個(gè)很麻煩事情，他那邊的展現(xiàn)和PC端完全不一樣，我們開始為了找自己的位置都用了好幾天時(shí)間！

后來開始測(cè)試關(guān)鍵詞，其實(shí)無線端的關(guān)鍵詞開始要求蠻低的，可能很多人都沒去關(guān)注，很多詞都是沒人特意去做，特意的去關(guān)注，那我們把標(biāo)題分割，從大詞開始一個(gè)一個(gè)做，然后做長(zhǎng)尾詞。發(fā)現(xiàn)還是很好排名的！然后我們就認(rèn)定做SEO優(yōu)化了，這樣占領(lǐng)手機(jī)端！

你那些權(quán)重現(xiàn)在還一直通用嗎?還有沒有新的東西出來呢？

當(dāng)時(shí)是C店的手機(jī)淘寶權(quán)重，很多網(wǎng)友想問您天貓有沒有做這些呢？

答：其實(shí)做SEO優(yōu)化都知道，這些權(quán)重隨時(shí)都是在變的，我們當(dāng)時(shí)總結(jié)十二條出來，是因?yàn)槟菚r(shí)候做這塊的人很少，當(dāng)然一些大的權(quán)重出來，就能排名上升，現(xiàn)在我們的發(fā)布了幾篇文章受到了很多的關(guān)注，手機(jī)淘寶做的人多了很多，淘寶其實(shí)調(diào)整了很多！

現(xiàn)在手機(jī)端，產(chǎn)品的條形碼一樣的增加了權(quán)重，并且是雙向的，就是PC和手機(jī)端都增加了權(quán)重，現(xiàn)在銷量的權(quán)重有所下降的，但是DSR評(píng)分這些增加成了主要的權(quán)重之一！

手機(jī)端的成交量和流量這塊其實(shí)還是在權(quán)重上升的！當(dāng)然產(chǎn)品的點(diǎn)擊率也有了影響！如果沒有計(jì)算錯(cuò)的話，現(xiàn)在收藏也占有了一部分的權(quán)重！

上次發(fā)布了手機(jī)端集市店鋪的權(quán)重，是很多C店上升了，后來淘寶調(diào)整了天貓的權(quán)重，其實(shí)我們最早測(cè)試時(shí)候，是天貓和集市都測(cè)試的，當(dāng)時(shí)其實(shí)天貓權(quán)重我們也有編寫的，只是后來沒有發(fā)布出來！

天貓?jiān)谑謾C(jī)端本身比集市店鋪要大很多，當(dāng)時(shí)天貓沒有手機(jī)端寶貝描述，后來我的權(quán)重出來，天貓也增加了手機(jī)端描述！這點(diǎn)其實(shí)增加了天貓的很大的權(quán)重，現(xiàn)在在手機(jī)端描述這塊是一個(gè)很需要開發(fā)的地方很多人做不好轉(zhuǎn)化！現(xiàn)在手機(jī)端天貓店鋪的價(jià)格也有權(quán)重，一些同類同詞的高價(jià)的產(chǎn)品權(quán)重增加了不少，但是在手機(jī)端他們一般站的時(shí)間不長(zhǎng)，但是這個(gè)事淘寶增加手機(jī)端高價(jià)的趨勢(shì)吧！

當(dāng)然天貓對(duì)于一些品牌在手機(jī)端增加的權(quán)重也很多！所以很多旗艦店的上升也很快！

產(chǎn)品的評(píng)分和店鋪評(píng)分開始沒有算到權(quán)重吧，現(xiàn)在也算上了！

這兩個(gè)已經(jīng)成為主流權(quán)重之一，不容小覷，說明手機(jī)端淘寶還是很想抓住客戶的！

那說了這么多了，是不是集市店現(xiàn)在在手機(jī)端就又沒有機(jī)會(huì)了呢？

答：這個(gè)肯定不是的，雖然現(xiàn)在天貓?jiān)谑謾C(jī)端增加了很多權(quán)重，在搜索端排名占了優(yōu)勢(shì)，但是他們的價(jià)格是淘寶的好的初衷，轉(zhuǎn)化不是很好的情況下站的時(shí)間不久的，淘寶還是一個(gè)要盈利的平臺(tái)，轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)還是不能放過！

個(gè)人認(rèn)為在手機(jī)端集市店鋪還有幾點(diǎn)可以做的更好：

1：活動(dòng)，淘金幣，手機(jī)專享一定一個(gè)都不要放過，有店鋪活動(dòng)！

2：櫥窗圖：天貓店現(xiàn)在櫥窗是不能加字不能貼廣告的，我覺得集市店的可以做，不過不要一通的亂作，把個(gè)圖做的像狗皮膏藥，一定要有度，有美感，這樣你在手機(jī)端的展示點(diǎn)擊率會(huì)高！

3：價(jià)格：很多人說我的價(jià)格是不是一定要很低或者不變我就這么做，我說你多看一下自己的位置，在手機(jī)端客戶翻屏不是很多，你一定要找到自己的位置，然后在前后左右對(duì)比一下，你比你周圍的便宜就好，這樣又省錢，又有優(yōu)勢(shì)！

4：關(guān)鍵詞，一般來說，剛開始做，不要硬碰硬去做大詞，那些詞搶占的人多，在手機(jī)端多測(cè)試一下一些長(zhǎng)詞，還有推薦詞！這些詞其實(shí)都可以做做，等自己上升了再慢慢往大詞上做！

5：寶貝描述，這塊就不用多說，我們一般都準(zhǔn)備三套寶貝描述，在不同時(shí)間段，根據(jù)客戶的上網(wǎng)習(xí)慣多換換寶貝描述，比如一般早上在交通工具和在辦公時(shí)候，客戶是沒有那么多時(shí)間看的，你的寶貝描述最好簡(jiǎn)單，突出活動(dòng)和賣點(diǎn)就好了！在晚上8點(diǎn)以后很多客戶都有了WF這時(shí)候你可以做的精致一些，當(dāng)然這個(gè)大小一定要測(cè)試好，不要做的不能放上去，或者放的太多，里面的內(nèi)容太小！

6：客服：客服的反應(yīng)時(shí)間和轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)在我們基本上一個(gè)人一個(gè)手機(jī)千牛，24小時(shí)在線，一般你覺得手機(jī)淘寶的未來是什么樣？

7：做好服務(wù)吧，這塊很重要，各種評(píng)分做起來，不要想做那么快爆款了，我們以前手機(jī)端可以發(fā)貨2.3000的，想做已經(jīng)下降很多了，那時(shí)候物流跟不上，想做排位一直上不去！

手機(jī)淘寶還有其他的玩法嗎？你們現(xiàn)在還有做其他的嗎？

答：當(dāng)然有的，其實(shí)手機(jī)淘寶里面的一些活動(dòng)我們現(xiàn)在經(jīng)常做，效果很好，有時(shí)候幾十分鐘就銷售幾千件！

當(dāng)然手機(jī)聚劃算我們也在測(cè)試，最近想上兩期看起來效果應(yīng)該也不錯(cuò)！

當(dāng)然增加客戶的粘度這塊我們一直在努力，淘寶沒有和微信接通的，客戶維護(hù)的微淘現(xiàn)在客戶的關(guān)注度也不是很高，這點(diǎn)很困惑，我們一直想怎么把這塊連接起來，我覺得在手機(jī)端，客戶維護(hù)好的作用很大的，購(gòu)物，收藏，分享，售后都能在手機(jī)上做最好，我們現(xiàn)在在增加微淘的力度吧，一般微淘的粉絲送現(xiàn)金券什么的，希望能粘度大一些！

你覺得手機(jī)淘寶的未來是什么樣？

答：我們現(xiàn)在基本上全部放棄了PC端的操作，全部團(tuán)隊(duì)在手無線端這塊了，我覺得手機(jī)淘寶會(huì)是一個(gè)新的起點(diǎn)，我現(xiàn)在經(jīng)常和一些剛加入淘寶的團(tuán)隊(duì)說，直接研究手機(jī)端吧，和PC端完全不一樣的系統(tǒng)，不一樣的操作，一個(gè)在快速上升的新平臺(tái)！

我覺得未來手機(jī)淘寶一定會(huì)緊抓客戶的購(gòu)物需求和習(xí)慣，去放大社交圈子的影響力！

不知道大家有沒注意到，其實(shí)你流量過的店鋪和購(gòu)買過的店鋪那些提示在手機(jī)端沒有了，但是那些店鋪還存在，淘寶把這些已經(jīng)隱藏掉了！所以，這塊以后誰(shuí)要是能做好，希望很大，沒有特別的提示，很多一定會(huì)再次回購(gòu)那些靠前的店鋪！淘寶不斷的在改變，越來越人性化的操作，讓客戶的對(duì)店鋪的粘性加大，以后再有好的媒介分享產(chǎn)品，我想未來手機(jī)淘寶不可限量！

另外現(xiàn)在客戶的購(gòu)買時(shí)間段在手機(jī)端也越來越不規(guī)律，以前在PC端的早高峰，下午高峰，晚高峰都不復(fù)存在，手機(jī)讓淘寶變成隨時(shí)隨地的購(gòu)買分享，這塊其實(shí)很多商家還有很多分析發(fā)展的空間！

手機(jī)客戶端沒有電腦瀏覽器清空cookie之類的功能，那么測(cè)試關(guān)鍵詞的時(shí)候怎么樣排除搜索歷史的影響呢？

答： 是的，在手機(jī)端選擇沒有這些清楚，這樣讓客戶更好的記憶，現(xiàn)在在手機(jī)端，包括購(gòu)買和瀏覽的提示也沒了，但是這并不影響他們還會(huì)排在客戶搜索的最前端，淘寶也是為了增加客戶的粘性，推崇那些有更好購(gòu)買，更吸引人瀏覽的店鋪！ 這里就要店鋪更強(qiáng)的操作經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)功底，如何讓產(chǎn)品更多的展示給客戶，多元化的廣告推廣是一個(gè)必要的選擇，然后產(chǎn)品的更多話讓客戶體驗(yàn)，其實(shí)客戶只要購(gòu)買過你的店鋪，他在搜和你們店鋪其他的相似產(chǎn)品時(shí)候也會(huì)被推薦，就是說，你9.9一條圍巾被購(gòu)買，如果你1000多元的羽絨服。客戶再搜羽絨服的時(shí)候，你的店鋪也會(huì)被推薦！

手機(jī)端seo優(yōu)化有哪些需要特別注意的？

答： 手機(jī)端SEO優(yōu)化，要知道幾個(gè)重點(diǎn)：1：你要推哪幾個(gè)詞？你是推主詞，還是長(zhǎng)尾詞，你們這個(gè)詞的關(guān)聯(lián)性怎么樣，同樣搜索下，哪個(gè)詞的排名最高？把你的詞先細(xì)分!這些詞符合手機(jī)淘寶的搜索習(xí)慣嗎？在手機(jī)搜索下拉框里面其實(shí)也有一些詞，可以參照對(duì)比一下！ 2:然后你們的產(chǎn)品的手機(jī)端權(quán)重如何，有沒有可以提升的空間，知道增加權(quán)重的方法，去設(shè)置你單品的權(quán)重和店鋪權(quán)重！ 3：每天要找到你做的幾個(gè)詞，你的產(chǎn)品位置，不斷的搜索，然后優(yōu)化你的產(chǎn)品和你所在位置的差異化，這樣有助你的轉(zhuǎn)化，可以提高你的排名！

對(duì)于小C店而言的話。 新上的寶貝 應(yīng)該怎么做手機(jī)端。

答： 建議，直接可以從手機(jī)端入手：1：設(shè)置你的手機(jī)寶貝描述，并且優(yōu)化它2：你的標(biāo)題完全按照手機(jī)搜索的習(xí)慣去選詞，一方面增加手機(jī)搜索的排名一方面增加手機(jī)端的轉(zhuǎn)化性詞！3：櫥窗圖基本上就完全設(shè)置手機(jī)端轉(zhuǎn)化的重點(diǎn)，產(chǎn)品的促銷什么的！4：投放手機(jī)端的廣告，讓客戶選擇從手機(jī)端瀏覽和購(gòu)買產(chǎn)品！5：做好你的產(chǎn)品的評(píng)分之類！