中國零售類電商發(fā)展已有10年時間，起始其實是低價和找到更多的平常難買到的物品而在國內崛起。第一輪變革是集中化，從多個平臺/獨立B2C漸集中到淘寶/天貓/京東等大平臺。第二輪變革正在進行時，大平臺依然扮演重要角色，“低價”+“長尾”產品的比較型購物仍占據(jù)主要份額，但依托電商類大平臺，如現(xiàn)有淘寶天貓，或信息流的大平臺，如微博、微信的大門店（品牌類商戶）將會成為一股壯大的力量，這主要是由于電商/支付/物流/誠信機制等大環(huán)境的成熟，以及消費者購物心理日趨成熟，逐漸形成了品牌的的“圈層化”，和消費需求的“部落化”，而非一味追求低價產品。
就微信渠道而言，雖說用戶量夠多，流量夠大，但是很多嘗鮮微信店鋪的商家經過一段時間的微信店鋪運營，發(fā)現(xiàn)做微信店鋪并不比做淘寶或者京東一類的平臺簡單。首先，用戶在微信購物上面并沒有形成習慣，這需要一個教育用戶的過程。這讓商家在微信渠道拓展的道路中，走的并不輕松。那么究竟在目前現(xiàn)狀里，什么樣的商家適合在微信上開店，怎么開，是所有電商操盤手或老板最為關心的問題。
筆者從第三方微信電商平臺口袋通處拿到了一張關于微信開店商戶的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)上看，美妝類以17%的占比暫居獨立類目首位。
為此，筆者尋訪口袋通后臺顯示銷售數(shù)據(jù)靠前的幾位美妝品牌，選擇了有一定的代表性的幾個品牌做具體分析。
品牌一：傳統(tǒng)美妝大咖級品牌長生鳥
長生鳥是一個比較典型的傳統(tǒng)企業(yè)，十幾年前以銷售傳統(tǒng)滋補藥材珍珠粉起家后，隔年開辟形成了美容護膚產品線，日常主要分珍珠粉以及美妝護膚品在售，膠囊產品進入連鎖藥店銷售。今年是投入電商第10年，有自己的品牌銷售官網，目前主要以淘內天貓店為主，淘寶集市店加以輔助。2013年整年年銷售3800W，日均10W，連續(xù)蟬聯(lián)美妝類目最熱銷售榜第一。
除淘寶天貓外，在騰訊QQ網購、1號店、亞馬遜、京東等主要互聯(lián)網交易平臺上均有產品出售，另外還有微博店鋪。
而在微信店鋪運營方面，長生鳥例舉了一些摸索至今運營方式。
建立微信會員升級體系：淘寶會員等級數(shù)量較少，不能根據(jù)店鋪自身制定，微信店鋪可完全脫離原會員等級，根據(jù)互動/消費等多重因素來體現(xiàn)，還可以給粉絲打標簽，便于會員的精準信息推送。
巧用營銷小工具：利用平臺功能，提高優(yōu)惠券發(fā)放領用可控性及催付使用率：設置優(yōu)惠券數(shù)量可控制，可以查詢到哪些用戶領取了優(yōu)惠券已使用，或對未使用者其開展催付。
隨時隨地隨叫隨到：微信24小時的護膚專家體驗、隨時隨地與用戶溝通：作為護膚品賣家，粉絲對于產品適用的膚質/功效等較為關心，淘內客服不能24小時在線解答，通過設置微信回復關鍵詞等，能讓微信買家自主獲取產品適用方式，用戶體驗可以有所提升。
發(fā)貨物流實時微信提醒：對于買家來說網購最焦急的無非是等待快遞的過程，微信店鋪能夠用買家最常用的通訊方式，提供給實時發(fā)貨/物流提醒。
到達率較高的營銷活動：例如3月12日推送圖文消息開展微信店鋪活動3月12日，官方微信（服務號）推送圖文消息通過領取限量100張的50元單品優(yōu)惠券的形式進行購買原微信專享價59.9的長生鳥經典產品-珍珠冰藻眼霜，即粉絲以實際9.9元交易。
微信作為全球排名第三的社交軟件，其強大的用戶群體不得不讓人對其價值進行全方位的評估。2014年作為PC互聯(lián)網向移動互聯(lián)網快速轉移的一年，對于傳統(tǒng)成熟品牌來說，微信店鋪基于龐大用戶群體以及社交的傳播性，有著無比巨大的潛力。微信店鋪作為實時在線相對PC購物更具有實時優(yōu)質口碑傳播，購物個人信息也會更具有隱秘性和趣味性。
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本文來源： 微信開店大調查：美妝類目居首
