快遞與網(wǎng)購(gòu)的關(guān)系從來(lái)沒(méi)有像今天這般緊密而無(wú)奈。一方面網(wǎng)購(gòu)催生和加速的快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；另一方面快遞產(chǎn)業(yè)服務(wù)的品質(zhì)程度也直接成為了影響網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大瓶頸之一。如今天已成為中國(guó)眾多網(wǎng)店中小賣家的心頭之痛。
節(jié)假日是同城交易高發(fā)期，賣家如何避免淘寶虛假交易規(guī)則處罰？節(jié)日期間因快遞原因，導(dǎo)致的網(wǎng)購(gòu)交易影響，讓許多賣家新手無(wú)所適從。也讓許多新手賣家試圖選擇同城自己親自送貨、當(dāng)面交易的方式，以確保店鋪好不容易得來(lái)的幾單生意。那么，同城交易，賣家直接送貨上門(mén)的形式可取嗎？這種交易形式應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？其實(shí)關(guān)于同城交易如何避免淘寶相關(guān)規(guī)則處罰的問(wèn)題，即使是平日里也是許多賣家遇到的問(wèn)題，只不過(guò)這樣的問(wèn)題在節(jié)日期間，顯得特別突出罷了。所以，今天我們和大家一起來(lái)共同探討一下這個(gè)讓許多賣家都關(guān)心的問(wèn)題。
一、首先一起來(lái)看 淘寶一賣家春節(jié)同城快遞案例：
賣家自述 ：今天接到一單，快遞已經(jīng)休息了。買(mǎi)家還急用，因?yàn)橥牵I(mǎi)家說(shuō)給加錢(qián)叫我去給送貨，因?yàn)闆](méi)時(shí)間，我說(shuō)選擇公交車吧，買(mǎi)家同意了。我親自把貨送到公交調(diào)度室，發(fā)的貨。但我在淘寶店鋪后臺(tái)上面找不到同城交易的界面？這樣淘寶不會(huì)按照違規(guī)處理吧？回家選擇發(fā)貨，一頭霧水呀？這樣的客單成交會(huì)不會(huì)讓淘寶判定違規(guī)呢？
二、同城交易網(wǎng)店后臺(tái)如何操作？應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)？
1、同城交易賣家可以在店鋪交易后臺(tái)選擇發(fā)下兩種操作方式：
一是客戶下單付款后，賣家在網(wǎng)店交易后臺(tái)選擇“無(wú)需物流”，按雙方旺旺交流約定實(shí)現(xiàn)同城
自行“快遞”交貨
二是客戶下單付款后，賣家在網(wǎng)店交易后臺(tái)選擇“自己聯(lián)系物流”，按雙方旺旺交流約定實(shí)現(xiàn)
同城自行“快 遞”交貨。 2、選擇同城交易約定上門(mén)送貨注意事項(xiàng)：
一是保留好雙方旺旺因交易需求而進(jìn)行的網(wǎng)上溝通聊天記錄；
二是對(duì)買(mǎi)家需求以及約定的送貨地一定要具有一定的內(nèi)心識(shí)別與判斷；
三是避免因急于成交不想舍單而發(fā)生同城上門(mén)送貨約定成交中，不可遇見(jiàn)的安全意外事件；
四是一但選擇同城當(dāng)面送貨交付后別忘記讓買(mǎi)家簽收，并將收貨憑證與交易聊天記錄保留好。
五是一定要與買(mǎi)家約定網(wǎng)上共同完成交易未完成的相關(guān)流程，如：確認(rèn)收貨、付款及評(píng)價(jià)等。
3、同城交易應(yīng)該避免哪些淘寶規(guī)則？
淘寶關(guān)于虛假交易定義：“虛假交易”是指通過(guò)不正當(dāng)方式（不正當(dāng)方式的說(shuō)明請(qǐng)點(diǎn)此查看）
提高賬戶信用，妨害買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。與交易筆數(shù)無(wú)直接關(guān)系。
虛假交易處罰：1、賬戶處罰；2、商品降權(quán)。
正常的同城交易：賣家需要在發(fā)貨前通過(guò)阿里旺旺明確告訴您使用平信方式發(fā)貨存在的風(fēng)險(xiǎn)。若買(mǎi)賣雙方采用當(dāng)面交付商品的方式進(jìn)行交易的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。如接受了買(mǎi)家約定委托，賣家應(yīng)當(dāng)按照約定進(jìn)行委托。交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，但買(mǎi)賣雙方協(xié)商一致的除外。
在此提醒其中各位賣家一定要注意：其中虛假交易一個(gè)非常明顯的錯(cuò)誤就是：使用虛假的發(fā)貨，單號(hào)或一個(gè)單號(hào)重復(fù)多次使用。切不可抱著嘗試虛假交易也想蒙混過(guò)關(guān)的心態(tài)“以身試法”。
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