小伙伴們應(yīng)該都知道淘寶是彼此不熟悉的買賣雙方提供不見面的交易平臺，而信用是買家對賣家產(chǎn)品、服務(wù)等的客觀評判，也是買賣雙方共同的財富，而虛假交易的行為不僅破壞了淘寶的信用體系，也誤導了消費者的購物決策。我相信賣家都是本著誠信經(jīng)營的原則，以提升商品品質(zhì)和服務(wù)為第一優(yōu)先，也不會故意去產(chǎn)生這種行為，而是理解上產(chǎn)生的偏差，導致在不知情的情況下產(chǎn)生違規(guī)的行為。現(xiàn)在帶大家通過案例了解下此類虛假交易行為。

　　案例回顧：

　　賣家小淘通過在線反饋賬戶被虛假交易扣了一般違規(guī)48分，累積的信譽后期都要全部清零。小淘說：“我的店鋪剛剛開張不久需要宣傳，都是朋友同學家人來店里購買的，我能保證都是真實交易且都有發(fā)貨的，還能提供憑證，為什么說我虛假交易呢？”

　　解析：

　　其實虛假交易并非故弄玄虛的交易，也非沒有產(chǎn)生的交易的片面理解，它指的是通過非正當交易方式發(fā)生的購買行為。

　　若朋友同學家人在店鋪中拍下付款，不一定會通過第三方物流進行發(fā)貨，并且給出評價肯定是好的，很難直觀體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和購物體驗，產(chǎn)生的信用評價對于其他買家沒有參考意義呢，所以洛洛建議小淘可以雙方當面進行交易，還可以增進朋友間的感情呢！如果距離過遠就使用快遞吧，收到后讓他們支付寶打款就行了！作為您的朋友，相信他們會理解您的！

　　【服務(wù)消息】

　　虛假交易業(yè)務(wù)取消了電話受理，轉(zhuǎn)為線上化服務(wù)，可以自助在后臺咨詢了，電話端不受理了哦。若確實不小心收到了虛假交易處罰，您可以通過路徑：賣家中心--違規(guī)記錄--一般違規(guī)，點擊查看詳情-違規(guī)編號按鈕，輸入違規(guī)編號后，再點擊 “人工云客服”進行咨詢哦！

　　服務(wù)時間：上午9:00—晚上8:00。

　　虛假交易不僅會造成賬戶被處罰還會產(chǎn)生詐騙等一系列危害問題，對買賣雙方都危害極大。淘寶網(wǎng)一直致力于為會員提供一個公平、公正的良性競爭環(huán)境，而虛假交易作為影響這個環(huán)境之一，后續(xù)的審核力度也會不斷加大。賣家朋友們，大家一起從自身做起，為打造這個環(huán)境一起努力吧！

　　【規(guī)則】

　　通過不正當方式提高商品銷量，不正當方式之一：朋友、同學、家人等相互進行線上購買；了解更多關(guān)于虛假交易的問題，請查看相關(guān)規(guī)則：http://www.wshangyun.com/club/thread-13289-1-1.html