淘寶上很多小賣(mài)家一個(gè)人支撐著淘寶店，客服，售前售后，店鋪運(yùn)營(yíng)，要面面俱到，經(jīng)受著來(lái)自各方面的巨大壓力。但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)商的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大了。沒(méi)有一定的信譽(yù)度是特別難在淘寶立足的。
那么新手開(kāi)店必須具備哪些能力呢？
第一、 對(duì)市場(chǎng)的熟知度以及敏銳度
網(wǎng)友俞達(dá)竅談到自己的經(jīng)歷時(shí)說(shuō)：一個(gè)掌柜要具備尋找市場(chǎng)、尋找貨源的能力，觀察流行趨勢(shì)的眼力。
做淘寶真的很累，經(jīng)常看見(jiàn)新聞上說(shuō)，淘寶店店主是高危職業(yè)，有人累死，那些不是吹牛的，真的……
做淘寶的初衷在于自己在業(yè)余一直有在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的事賺點(diǎn)零花錢(qián)，到2011年下半年自己厭倦了朝九晚五的正班，覺(jué)得需要找個(gè)突破口，于是辭職，專(zhuān)職做淘寶。
我加入了淘寶最擁擠競(jìng)爭(zhēng)也最激烈的行業(yè)——女裝。 我是個(gè)謹(jǐn)慎的人，單就貨源部分，我自己一個(gè)人跑過(guò)中山廣州很多服裝批發(fā)市場(chǎng)，做到后期的時(shí)候，我甚至采取了通過(guò)關(guān)系去找代加工廠來(lái)幫我仿版訂做，這樣能節(jié)省很多成本，而且我流量起來(lái)的時(shí)候我基本只做幾個(gè)款，為的是打造爆款
爆款是很重要的，一個(gè)店不是說(shuō)你貨越多越好，關(guān)鍵你要有鎮(zhèn)店之寶！ 所以謹(jǐn)慎選擇爆款，不用多，一兩個(gè)做起來(lái)就夠了
第二，要具備一定的攝影技能
俞達(dá)竅做好了物品上架之前的準(zhǔn)備，這個(gè)過(guò)程很苦逼。一個(gè)商品，你拿到，你需要拍照，這個(gè)你不能用卡片機(jī)來(lái)充數(shù)，不行的，拍出來(lái)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上單反的效果，這時(shí)候你需要一個(gè)好的相機(jī)還有少量的攝影知識(shí) ，這部分我也是靠業(yè)余積累。至于單反相機(jī)，也是自己有，所有不擔(dān)心。但是模特部分，卻讓我傷透了腦筋，我想現(xiàn)在我身邊的每一個(gè)女性朋友都會(huì)記得那段時(shí)光，經(jīng)常一下班就被我逮去拍照，一拍三四個(gè)小時(shí)，真是苦了她們。照片出來(lái)了，你需要對(duì)照片進(jìn)行挑選，對(duì)了，差點(diǎn)忘了，還要著重拍一些衣服的細(xì)節(jié)，布料啊，線頭啊，拉鏈啊等等……（寶貝描述的時(shí)候要用）。
第三、具備一定的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
照片挑好后，是照片處理，這時(shí)候你再也不能含糊的用美圖秀秀來(lái)敷衍了，你需要懂ps，不需太多，基本的一些功能還是希望你會(huì) ，這個(gè)如果不會(huì)，希望你惡補(bǔ)，信我，很快能學(xué)會(huì)，大不了一邊做一邊學(xué)，這樣印象最深刻。
等你照片處理好，描述寫(xiě)好，上架寶貝，這時(shí)候注意，寶貝的描述特別重要，這相當(dāng)于銷(xiāo)售文案一樣重要 ，所有購(gòu)買(mǎi)者，第一接觸的就是你寶貝的描述，所以能吸引住消費(fèi)者的注意力和建立信任感很重要，所以你需要知道如何寫(xiě)超有吸引力超有信任感的文案！ 當(dāng)然這其中也包含了很多銷(xiāo)售技巧的事情，包括消費(fèi)者心理引導(dǎo)，信任感建立，友情策略（送的東西）等等一系列。
第四、學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)推廣
等所有寶貝上好架，這時(shí)候，到了關(guān)鍵部分，就是店鋪寶貝推廣，也就是營(yíng)銷(xiāo)部分。這也是很多新手店主煩惱的部分，什么都做好了，就是沒(méi)流量，沒(méi)人買(mǎi)！這時(shí)候你需要懂得一些網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)！
這時(shí)候你需要推廣，需要營(yíng)銷(xiāo)，很多人不懂，一開(kāi)始就會(huì)亂投醫(yī)，買(mǎi)什么營(yíng)銷(xiāo)軟件，加入什么刷信譽(yù)的聯(lián)盟，到最后發(fā)現(xiàn)被騙錢(qián)了。（這點(diǎn)特別注意）
一開(kāi)始不建議花錢(qián)燒直通車(chē)，對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，不值得，也燒不起。
首先你必須要做好的是標(biāo)題優(yōu)化（內(nèi)部seo），因?yàn)榍捌谀愕牧髁炕臼峭ㄟ^(guò)搜索得到的，所以你要關(guān)注關(guān)鍵詞的變化，要做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)很重要，屬于自然意愿流量，成交率較高 !
同時(shí)可以采用一些免費(fèi)的，或者成本比較低的推廣手段，都有哪些呢？
例如軟文 ，這個(gè)東西最靠譜，自己不會(huì)寫(xiě)，花點(diǎn)錢(qián)去豬八戒威客網(wǎng)上找人代發(fā)就好了
不過(guò)最好還是你自己會(huì)寫(xiě)，這個(gè)東西對(duì)一個(gè)做推廣的人來(lái)說(shuō)是基本功，也是最高層的內(nèi)功。
例如去一些電影站一些笑話站一些流量還可以的相關(guān)站點(diǎn)去掛廣告 ，這個(gè)也很有用，要謹(jǐn)慎選擇站點(diǎn)，不然帶不過(guò)去流量，帶過(guò)去的也是垃圾流量。
這段日子里，你會(huì)對(duì)旺旺上的叮咚聲很敏感，因?yàn)樯鈦?lái)了。我經(jīng)常吃飯吃到一半，叮咚一響，飯碗就放下，去廁所噓噓到一半，叮咚一響，就被嚇斷，哎，往事不堪回首……但是好在自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)推廣這塊還算可以，生意慢慢來(lái)了…… 痛并快樂(lè)著！
第五、要做好售后服務(wù)
發(fā)貨和售后，這點(diǎn)需要耐性，當(dāng)你沒(méi)辦法用打印機(jī)打單時(shí)，這時(shí)候你需要手寫(xiě)抄單，手寫(xiě)單要注意字跡，地址要寫(xiě)清楚，單不多的時(shí)候可以寫(xiě)完檢查一下。
售后是個(gè)很煩惱的事，因?yàn)槟憔湍敲袋c(diǎn)信譽(yù)，信譽(yù)是一切新手的命啊！
一不小心就有個(gè)上帝給你個(gè)“差評(píng)”，你脆弱的小心臟受不了啊~~親……你求爺爺告奶奶的，希望他們高抬貴手啊，但是就是有些上帝就是這么手賤啊~~
于是你千方百計(jì)給他打款，給他免郵，給他打電話，求他改評(píng)價(jià)啊……傷不起啊……碰上個(gè)職業(yè)差評(píng)師來(lái)訛?zāi)悖愀懿涣税~~
第六、還需要極強(qiáng)的心理素質(zhì)
等你所有的東西慢慢上正規(guī)了，這時(shí)候你需要伺候好你的那群上帝，掌握他們的數(shù)據(jù) ，形成自己的客戶(hù)群，好進(jìn)行二次銷(xiāo)售推廣，無(wú)論你的顧客如何刁難你，你都不能有半點(diǎn)怨言，不能對(duì)他發(fā)牢騷，而是要耐心聽(tīng)他，解答他的一切問(wèn)題。遇到顧客給中差評(píng)還要耐心溝通，不能跟顧客反目為仇。所有的困難都是一個(gè)砍，邁過(guò)去才能前進(jìn)一步。一步一步地做下去，成功也就不遠(yuǎn)了。
只有形成口碑，不斷有人重復(fù)購(gòu)買(mǎi)才是王道。
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