淘寶女裝關(guān)聯(lián)著億萬女性的衣柜，裝扮著她們的美麗生活。這里也孕育了一個(gè)又一個(gè)財(cái)富傳奇，成就了一個(gè)又一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的淘品牌。如此廣闊的市場同時(shí)也吸引了眾多線下女裝品牌的進(jìn)入，它們憑借在傳統(tǒng)行業(yè)的積累沉底，來勢洶洶。它們共同書寫了女裝電商的五味雜陳。
女裝電商無疑是紅海，是什么鑄就了女裝電商的成功，女裝電商的發(fā)展又在哪里？網(wǎng)購產(chǎn)品一般有幾個(gè)進(jìn)入手段：關(guān)鍵詞搜索、品牌搜索、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站推薦等。今天我們側(cè)重于品牌搜索。顧客直接輸入某個(gè)品牌，直接進(jìn)入自己心儀的店鋪購買商品，又是哪些因素影響著顧客對(duì)于女裝品牌的忠誠度呢？
調(diào)查從該品牌的服務(wù)是否優(yōu)越、性價(jià)比是否高、穿著效果是否如愿三個(gè)方面進(jìn)行，等級(jí)分成完全滿意（A級(jí)）、比較滿意（B級(jí)）、一般（C級(jí)）、一點(diǎn)點(diǎn)不滿（D級(jí)）、完全不滿意（E級(jí)）五個(gè)級(jí)別。
調(diào)查顯示，穿著效果是一個(gè)非常重要的內(nèi)容，一件衣服從材質(zhì)或是款式來講，是否達(dá)到客戶的內(nèi)心滿意值是很難得的，此次調(diào)查中該項(xiàng)考核合格，A級(jí)和B級(jí)占到7成之多；對(duì)于女性消費(fèi)者來說，砍價(jià)是一種樂趣也是一種需要。那么服裝的性價(jià)比自然成為頭等重要之事，女裝品牌的性價(jià)比相對(duì)來說還是達(dá)到了消費(fèi)者的價(jià)格底線，A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)都占到了三成左右，可見品牌的性價(jià)比是影響顧客忠誠度的重要因素；購買過程中或者售后，店家的服務(wù)態(tài)度也是一道衡量標(biāo)準(zhǔn)，此次調(diào)查結(jié)果顯示，店家服務(wù)居于C級(jí)水平。心想，當(dāng)滿足了穿著效果，性價(jià)比又高兩項(xiàng)之后，服務(wù)就顯得不那么重要了。但是一家店鋪的服務(wù)如何，直接關(guān)系到顧客的二次購買，各大店鋪改善服務(wù)方面不容懈怠。
不管是網(wǎng)購達(dá)人還是菜鳥級(jí)別，都會(huì)略聞幾個(gè)女裝品牌，有土生土長的淘品牌，還有傳統(tǒng)優(yōu)勢躋身電商的傳統(tǒng)品牌。例如專注民族風(fēng)格的裂帛（Rip）、實(shí)力強(qiáng)大的韓都衣舍（HSTYLE）、傳統(tǒng)優(yōu)勢明顯的ZARA、UNIQLO、H&M。
電商的迅速發(fā)展也成就了很多淘品牌，他們能夠在這么激烈的女裝電商市場中殺出一條血路，成長為金冠店鋪，鑄就人人皆知的淘品牌。不外乎大賣家有非常彪悍的運(yùn)營能力，熟悉電商規(guī)則，特色各異的服裝及服務(wù)，一大批忠實(shí)粉絲。
把消費(fèi)者購買品牌女裝層層遞進(jìn)的過程來劃分成兩個(gè)個(gè)階段，分別是聽說過該品牌、曾經(jīng)購買過該品牌的服裝。下面詳列每一層級(jí)的前三甲品牌。
聽說過：ZARA（80%）、Fairfair粉紅大布娃娃（76%）、H&M（74%）；購買過：ZARA（56%）、Esprit（53%）、H&M（42%）。
傳統(tǒng)品牌在線下的的品牌知名度和積累沉淀明顯優(yōu)于淘品牌，排名中ZARA和H&M無疑是最大贏家，積極擁抱電商成為越來越多傳統(tǒng)品牌的選擇。躋身前三甲的淘品牌只有粉紅大布娃娃和快時(shí)尚模式的韓都衣舍。線下的想往線上走，線上的一直不忘向線下突圍。傳統(tǒng)品牌向電商突圍，品牌影響力、企劃設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理等放米娜都占據(jù)很大優(yōu)勢，但是渠道的沖突會(huì)是它們突圍路上最大的攔路虎。線上女裝跨平臺(tái)拓展、成立實(shí)體店，消費(fèi)者的習(xí)慣方式和店鋪的運(yùn)營管理差異是其必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。
女裝品牌的實(shí)力如何？銷量是最好的證明。我們根據(jù)銷量等標(biāo)準(zhǔn)挑選出女裝品牌代表型的幾家店鋪，分別是韓都衣舍、裂帛、茵曼、秋水伊人、Only五家旗艦店本月月銷量前三的產(chǎn)品，進(jìn)行分析評(píng)比（1.2.3分別代表銷量第一名、第二名、第三名）。
通過實(shí)時(shí)搜索，統(tǒng)計(jì)出各大品牌旗艦店銷量情況。五家店鋪比較，裂帛服飾旗艦店銷量明顯高于其他店鋪，兩款服飾月銷量都突破9000件，分別是貼布繡夏裝T恤和涂鴉做舊短褲，兩款售價(jià)均為超過100元；再者銷量靠前的是韓都衣舍，三款銷量較為接近，都在5000件左右，相對(duì)來說單價(jià)較低的產(chǎn)品銷量最多。可見單價(jià)與銷量存在一定的關(guān)系，但是不能絕對(duì)的說是負(fù)相關(guān)，ONLY就是一個(gè)例外。這五家店鋪中，Only旗艦店的產(chǎn)品平均單價(jià)是最高的，單價(jià)最高的產(chǎn)品售價(jià)達(dá)到249.5元，但是銷量并沒有因此退縮，成為該店的鎮(zhèn)店之寶。
再從單價(jià)方面來看，銷量前三的產(chǎn)品的單價(jià)大多集中在100—200元之間，此區(qū)間的產(chǎn)品受歡迎不外乎幾個(gè)原因：100—200元之間在普通消費(fèi)者的接受底線之內(nèi)，衣服質(zhì)量不至于太差，比上不足、比下有余的心態(tài)。
一家店鋪口碑好壞，幾乎關(guān)系到整個(gè)店鋪的榮辱成敗。幾句差評(píng)有時(shí)候就可以將其致之于死地。因此，“親，求好評(píng)哦！”成為每一家店鋪?zhàn)顭崆械膽┣蟆?/div>
從一家店鋪的評(píng)價(jià)率和產(chǎn)品的累計(jì)評(píng)價(jià)就看一下看出產(chǎn)品的熱銷程度。上圖是五家店鋪月銷量前三的產(chǎn)品的累計(jì)評(píng)價(jià)量。評(píng)價(jià)的差中好我們暫且不論，有評(píng)價(jià)量才會(huì)有質(zhì)的轉(zhuǎn)變，一家店鋪或一件產(chǎn)品沒有任何評(píng)論，又談何評(píng)價(jià)好壞呢。
累計(jì)評(píng)價(jià)排行大致可以劃分為三個(gè)階層。裂帛獨(dú)占第一，韓都衣舍和秋水伊人左右相互，Only和茵曼位于第三階層。不出所料，裂帛服飾旗艦店的評(píng)價(jià)量是最多的，但是月銷量第二名的產(chǎn)品累計(jì)評(píng)價(jià)最多，達(dá)到了1.2萬條，給顧客選購產(chǎn)品時(shí)提供很大的根據(jù)支持，其他兩款累計(jì)評(píng)價(jià)也在8000條左右。
通過上述，大家也看到，裂帛和韓都衣舍成為當(dāng)之無愧的霸主。兩者誰又更勝一籌呢，我們從近兩月的銷售量和銷售額來看。
裂帛，撕裂絲帛，撕裂常態(tài)與規(guī)則，撕裂時(shí)空，撕裂那難以割舍的情感。撕裂，同樣也是開始的痕跡，人生需要裂帛的勇氣。這是裂帛最真摯的品牌內(nèi)涵。提起裂帛，很多人腦子里都會(huì)浮現(xiàn)一段段詩情畫意、跌宕起伏的段話，美麗自然的服飾。不錯(cuò)，這就是一個(gè)品牌的成功，它已經(jīng)在消費(fèi)者的心里扎根。裂帛本月銷量仍然不負(fù)眾望，達(dá)到了200271件，銷售額達(dá)到3436萬元。
韓都衣舍品牌創(chuàng)立于2008年，目前集團(tuán)旗下?lián)碛?個(gè)子品牌，經(jīng)營范圍也突破了女裝范圍，擁有男裝、童裝、鞋等產(chǎn)品。韓都衣舍產(chǎn)品相對(duì)較多，銷量更是超出裂帛192467件，但是銷售額只超出了477萬元。可見，以產(chǎn)品單價(jià)來論，裂帛旗艦店要明顯高于韓都衣舍。
分析師沈躍德稱，任何一個(gè)市場的套利空間都只會(huì)短期內(nèi)存在，市場這只無形的手會(huì)迅速地削掉任何經(jīng)濟(jì)利潤。女裝電商無疑已經(jīng)走過了行業(yè)整體性的紅利期，為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)租，各大商家都在想法設(shè)法突圍。女裝電商的下一個(gè)春天正在到來。
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本文來源： 2013年5月女裝電商市場分析報(bào)告
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