這是一群光鮮又孤獨的群體，他們是“創業老板”、“首席客服”甚至是“修圖高手”，他們常常自嘲，“我把青春送給了淘寶?！?/p>
“雙11”集中式促銷是電商價格戰的年終總決賽，對淘寶掌柜來說，顯然是一場不愿錯過的好戲。猝死、病危的案例不絕于耳，刁鉆的淘寶規則和殘酷的“大魚吃小魚”游戲，留給這些中小網商的后路還有多少？
中國電商不缺造夢者，缺的是腳踏實地創造幸福的實干家。淘寶網現有職業賣家600多萬，每天新增注冊近萬家，停運或倒閉賣家數量近萬。又一波年終促銷到來了，我們不禁要問一句，淘寶掌柜，你幸福嗎？
韋敏，韋小m，淘女郎冠軍、《非誠勿擾》12號。來自河北滄州，1987年7月2日出生，身高170cm，三圍83/62/84，體重46kg；另外，除了平面模特外，韋敏還參與多只廣告的拍攝。韋小m在淘寶小店，客串掌柜
透支的青春：掌柜，你幸福嗎？
“喵星球”的喧囂和狂歡背后夾雜著600萬家集市店網商群體的辛酸和淚水。
按淘寶網的統計，網上店鋪女掌柜占49%。每天十幾小時超負荷運轉，凌晨3、4點鐘才入睡，拍照、P圖、新品上架、抄單、發貨、補貨，一個人“包打天下”，這就是一個普通淘寶店主的工作寫照。
今年5月，淘寶網首次公開披露《網購從業者生態環境報告》，4萬名受調查淘寶賣家中，47.9%的人每天工作超過12個小時，24.9%的人在10-12小時，僅5.3%的客服每天工作在8小時之內，且大多是兼職客服， 遭遇過買家謾罵的客服比例超過90%
“被虐千百遍仍待買家如初戀”則是淘寶客服的無奈寫照。
“我現在一聽到阿里旺旺上傳來一聲聲‘叮咚叮咚’，就會條件反射去看窗口，生怕錯過了一個咨詢的顧客?！苯洜I一家母嬰商品店的小網商馬小姐對21世紀網表示，“看成交的流量圖就跟看股市大盤一樣，為了保證客戶咨詢和訂單，有時候還需要晝夜輪班，24小時待命?！?/p>
21世紀網發現，和有實力的垂直B2C相比，淘寶中小網商在集市求生面臨著幾大致命硬傷：得不到流量支持、開店成本趨高，淘寶商城門檻過高等。
2011年10月，淘寶商城發布新規，就曾經導致中小賣家“暴動”事件。淘寶商城原有每年6000元的技術服務年費也提高至3萬元和6萬元兩個檔次，商家入駐淘寶商城將需要繳納萬元以上的違約保證金。
2012年7月，24歲淘寶未婚女店主“艾珺Aj”在睡夢中猝死令人唏噓；10月，杭州又有1名淘寶店主猝死2歲女兒的父親、29歲的許文俊逝于補貨途中。
為皇冠折腰，淘寶網商日夜顛倒、與職業差評師斗智斗勇、叫一聲“親”的背后，有太多的酸甜苦辣。
2011年11月，淘寶網對74名淘寶賣家取樣為身體狀況專門做了健康調查，其中：頸椎異常38人，超過50%；女性乳腺增生37人，占女性人數94%；視力屈光不正26人，占35%；慢性咽炎21人；血脂異常19人；脂肪肝18人；甲狀腺異常17人。
據中國電子商務研究中心報告，淘寶網現有職業賣家600多萬，每天新增注冊近萬家，停運或倒閉賣家每日數量近萬。今年電商平臺價格戰頻繁開打，缺乏資金實力的中小B2C電商在慢慢淘汰出局，淘寶網店的生存空間被日益壓縮。
拼工廠、拼倉庫、拼宣傳、拼快遞，能否為這些集市小網商拼出一個未來?
叢林競爭：流量向大賣家傾斜
“淘寶的銷售，已經越來越集中了，這有兩層意思，一是越來越向大賣家集中，二是銷售越來越向爆款集中，即單款銷售超過1000件的商品”。一個不愿具名的網商對21世紀網表示。
網店競爭，弱肉強食。對傳統品牌企業來說，具備足夠的資金實力進駐天貓商城，在流量方面優勝C2C中小賣家。而無名氣的淘品牌，無力支付高昂的推廣傭金，觸犯任何一條規則都有可能導致店鋪流量、信譽、成交量等下降，嚴重者可能導致被封店。
經濟學上的基尼系數越高，說明貧富差距越大，反之越小?！短詫氋u家運贏弱品牌時代》一文曾經提及，淘寶的基尼系數已經超過國際認可的平均值2倍以上。學術上的看法是，這個數字超過一定的水平，體系就會趨于不穩定。
打個比方，排名前5%的大賣家，銷售額在整個淘寶的占比，如果前年是15%，今年就是30%了，這意味著財富正向淘寶頂端的大賣家積聚。
相關數據顯示，淘寶集市店鋪超過千萬，而頭部商家不足20萬。這或意味著，淘寶流量雖大，但閑散的流量無法直接到達尾部或腳部的店鋪，大量長尾商品根本不可能進入消費者的視線。
對于中小型的淘寶賣家，淘金幣是一個非常好的引流平臺，多數規模較小的賣家則通過淘金幣來制造爆款，保持爆款產品的熱度。
“排名要靠前就需要燒錢做先上推廣，沖爆款?！币粋€經營健康草本茶的C2C賣家告訴21世紀網，“沖爆款最簡單的方式，就是參加聚劃算?！?/p>
曾有市場傳言，賣家參加一次聚劃算要付出幾萬。聚劃算給賣家帶來最直接的效應就是銷量飆升，店鋪排名靠前，而消極的效應則可能是沖爆排序規則被爆款綁架，較高的DSR評分（店鋪評分）在大量銷量的沖擊下受到影響。
淘品牌的明天：追求小而美
在電商年終總決賽中，不管是具備一定抗風險能力的傳統品牌、海外品牌、淘品牌和小型的C2C賣家，都已經卯足火力開始了較量。
惠惠購物助手發布的《網購價格不完全報告》指出，淘寶的廣告資源集中程度高，推廣多停留在高轉化率的營銷層，長尾產品的曝光度極低。
對處于營銷末端的集市淘品牌和中小賣家來說，如果沒有過硬的產品質量，很可能在天貓的價格戰中被驅逐。
淘品牌商家的壯大，需要經過一個品牌的培育過程。業內認為，走馬云說的“小而美”，找到細分市場里面的機會，不要單純追求低價，才是淘品牌的出路。
雙11和密集的年終促銷對淘寶賣家來說，會不會形成疲勞戰？如果遇上惡意差評，商家的DSR評分在大量銷量的沖擊下會不會受到影響？
“能否提高銷售額比疲勞要重要的多，年底是銷售旺季，而雙十一是一個考驗，沒有人會放棄?！豹毩㈦娚谭治鰩熇畛蓶|接受21世紀網采訪時稱，“差評DSR評分對大家是公平的，考驗的是運營能力，量力而行，經歷了3次雙十一促銷，賣家都有自己的運營的一些經驗。”
事實上，隨著更多傳統品牌進入到天貓，并且洞悉天貓的游戲規則，淘品牌有可能迎來一波洗牌潮。“淘品牌不過100多個，而天貓的品牌有7萬多個，淘品牌的權重越來越小是必然的。”該分析師稱。
淘寶魔方7月1日至9月30日的監控數據也印證了此觀點。淘寶男裝品牌銷量前20名已全被傳統品牌所占據，而裂帛、七格格、韓都衣舍、麥包包、阿芙等淘品牌都有不同程度的下滑。
第三季度，七匹狼、美特斯邦威、夢特嬌、杰克瓊斯和吉普排在淘寶男裝成交額的前五名，成交額均超過6000萬，淘品牌中成交額最高的One-t凡兔僅排在第23位，銷售額近1900萬。
萬擎咨詢創始人魯振旺認為，雙十一就像海綿，來吸收其他電商的用戶消費力。這或意味著，雙十一也是淘品牌去庫存化的一個好時機，但雙十一能否帶來銷量上的突破，體現價格戰噱頭效應的價值，還有待考量。
死亡盤點淘寶賣家請不要透支自己的生命
今年5月6日，名為“@Susu愛小可可”的博主發微博告知，名為“可可家”的淘寶店店主蘇蘇，1985年出生，辣媽一名，淘寶全職店長，同時也是1歲孩子的母親，因為蛛網膜腦出血去世。
今年7月19日，一名年僅24歲的淘寶杭州賣家突然離世的消息在微博上引發關注，逝者是一名美麗的女孩，即將辦婚禮。去世前一段時間，一邊忙著經營網店，一邊忙著結婚裝修房子，同時又在減肥。淘寶網當日對此事進行網上哀悼，并表態“事業再重要，也不要透支生命”。
2011年6月，25歲淘寶賣家敏敏因疲勞過度而死。
2012年6月，海門疊石橋家紡市場一民房出租屋內，一名25歲的淘寶皇冠賣家小夏因為疲勞過度倒在了屋內，尸體幾天后才被快遞員發現。
2012年10月21日，年僅29歲的淘寶店主許文俊因過度疲勞去世。他的網店在首頁打出這樣幾排黑字，“您好，由于店主過度疲勞，發生不幸，所以本店暫停一切銷售，請親諒解……”
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本文來源： 淘寶網店主：被虐千遍仍待買家如初戀
