各位親愛的會員：
為消費者提供優(yōu)質的商品和優(yōu)質的服務，是所有賣家共同的目標。為更好的保障買家的消費權益，為消費者提供良好的購物體驗，淘寶將新增《淘寶規(guī)則》市場管理情形及相應實施細則。
此次規(guī)則變更已于2014年11月14日進行公示通知，2014年11月21日正式生效。
主要變更內容如下：
1、新增市場管理情形：為保障買家的消費權益，淘寶有權基于資金安全風險、商品合規(guī)風險等評估，對資金安全風險、商品合規(guī)風險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施；
2、同時新增此條規(guī)則對應的實施細則。
具體變更內容如下：
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《淘寶規(guī)則》
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變更前
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變更后
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第四章 市場管理
第二節(jié) 市場管理情形
第三十六條為保障買家的消費權益，淘寶有權基于資金安全風險、商品合規(guī)風險等評估，對資金安全風險、商品合規(guī)風險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施。
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淘寶網(wǎng)訂單交易款項采取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施的實施細則
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變更前
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變更后
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規(guī)則解讀：
一、 淘寶會對哪些類型的訂單采取凍結資金等支付寶收款賬戶強制措施？
包括但不限于：
(一) 《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單；
(二) 交易行為或交易流程存在異常，交易履行風險較高的訂單；
(三) 商品品質、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質疑等風險情形；
(四) 店鋪的交易量或維權量在短期內出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權大量集中受理的風險情形；
(五) 類目或行業(yè)準入、淘寶官方活動準入要求采取凍結資金措施的訂單；
(六) 其他淘寶認為需要進行交易資金保障的訂單。
二、《淘寶規(guī)則》規(guī)定的哪些違規(guī)行為涉及的訂單可能會采取凍結資金的措施？
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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關注！
淘寶網(wǎng)
2014年11月21日
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