有人說淘寶運(yùn)營是門藝術(shù)，老客戶的營銷是門藝術(shù)，與新客戶打交道是門藝術(shù)，甚至做包裹也是門藝術(shù)， 本文就從包裹營銷入手，一招輕松搞定五星好評！

包裹中的營銷藝術(shù)，當(dāng)我們每每收到貨品的時(shí)候，發(fā)貨單，退換貨說明，贈品等，已經(jīng)基本上是標(biāo)準(zhǔn)配置了。早期一些店鋪運(yùn)營就開始做這些，如今大部分賣家還是這樣。顧客會覺得他自己也是標(biāo)準(zhǔn)配置，就像手機(jī)必須有充電器一樣理所當(dāng)然。標(biāo)準(zhǔn)配置能帶來效率，但標(biāo)準(zhǔn)會喪失個(gè)性化。什么是個(gè)性化？ 有驚喜，不一樣，就是有個(gè)性化。而這樣的驚喜也往往給賣家?guī)砹撕Ａ亢迷u。

包裹如果能帶給買家們小驚喜，那才能真正讓買家成為你的粉絲，早些年大家都在玩一個(gè)叫紅包的東西，類似今天的跨店關(guān)聯(lián)營銷。 如今二維碼興起，掃一掃似乎已經(jīng)替代了傳統(tǒng)的很多營銷方式；二維碼的興起也賦予了店鋪服務(wù)卡新的生命。

店鋪服務(wù)卡能干什么？更多好評，品牌推廣，二次營銷，售后服務(wù)，店鋪名片，商品宣傳，留存用戶。小小的一張店鋪服務(wù)卡被賦予了太多需求，

同樣是一張售后卡，你會怎么去設(shè)計(jì)而不被輕易丟棄呢？當(dāng)我們想到明信片，作為一種古老的聯(lián)絡(luò)情感的方式，慢慢被這個(gè)浮躁的社會淡化，用清新文藝的明信片拉住你的買家輸送一種一目了然的售后方式，這樣來抓住回頭客也是一門學(xué)問。

當(dāng)然，明信片式的DM如果沒有吸引人的設(shè)計(jì)，很難獲得買家們的關(guān)注。作為包裹營銷中的一部分，明信片或者售后卡承載了很多功能：店鋪宣傳、品牌推廣、維系客戶關(guān)系等等。你拿到它，看到的就是你的整個(gè)店鋪。所以，一張精致的明信片在一定程度上決定了你的二次營銷效果。

從“屌絲”售后卡要變成包含情感的“明信片”，需要一個(gè)精美的印刷和聰明的營銷計(jì)劃。在承載售后功能的同時(shí)，在明信片上添加店鋪二維碼、優(yōu)惠券二維碼等，直接掃一掃，馬上可以直接增加店鋪回頭客。

另外，上乘的紙質(zhì)加上高品質(zhì)的印刷，也是決定買家們愿不愿意拿起明信片的一個(gè)因素。但是作為小賣家是否會考慮到從設(shè)計(jì)、印刷到郵寄，整個(gè)時(shí)間成本就會變大。在節(jié)約成本，又保證質(zhì)量的情況下，一站式服務(wù)就是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

綜合目前所有的營銷需求，將二維碼、售后卡、店鋪信息集合在一張精心設(shè)計(jì)，紙張考究又成本低廉的明信片上，無疑是非常適合廣大賣家的一舉多得的營銷新武器。

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