618年中大促即將到來，淘寶也會出臺一系列的活動讓賣家們報名參加，雖說618年中大促比不上雙十一雙十二，但是也是屬于上半年里的重點活動了，對于這種大型的活動，相信有經驗的賣家們早已制定好了活動計劃，下面我們就來看看618年中大促到底該怎么玩吧。
不過，在今年的營銷陣營上，我們要增加無線端的玩法，也要增加無線端的目標拆解，所以說，這個準備工作是需要PC和無線一起同步進行。如果你想主攻無線端，那就要更加關注無線端的拆解，制定目標，給無線端加入更多的流量。
具體的方案定制：http:///school/infos12300.html
首先，我們要有預熱方案，正常的預熱方案包含了營造大促氛圍、提前優化轉化、積累收藏/購物車/優惠券，推廣節奏安排。同時，要有大促方案，例如營造搶購氛圍、刺激購買轉化、提升客單價、為后續持續銷售鋪墊，最后我們一定要有產品的規劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價格體系擬定、產品存貨盤點等。尤其是，我們要利用無線端的即時性效應，在PC端預熱之前，我們可以在無線端提前2~3天進行預熱。因為無線端的訪問更加隨時隨地，獲得的效果更加好。而且，我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉化的活動，這樣的效果會更加好。
預熱期具有哪些特點呢？距離大促時間近，周期短，品牌大促信息記憶度強；以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發，都具備它的特性。作為商家，這個時候我們需要通過互動活動，促收藏，提前優化大促流量，通過優惠券提醒或預告，發紅包，提前優化大促購買轉化。同時我們要研究買家心理，這個時候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的，具體落實頁面設計和活動布局，例如做導購清單、店鋪簽到、產品收藏、紅包優惠券、大促物流告知等。對于這些細則點，有很多是能夠在無線端實現的。尤其是通過微淘去實現。我們可以他充分利用微淘活動去進行互動、促進收藏、和消費者進行溝通，還有放上我們的導購通知等等。
無線端更加適合與消費者去互動。我們可以通過微淘插件實現互動功能，比如收藏有禮，導購服務通知，大促款投票預熱等。
這個時期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發， 結合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。在預熱期主要是為了增加大促的收藏，提前優化618大促的購買，因此，我們的營銷重點突出表現在大促活動氛圍的營造，加深買家印象，最好能夠借助活動引導買家在預熱期間到大促當天能形成重復訪問。
主要預熱活動形式有互動簽到、抽獎送送禮（紅包、優惠券、免運費卡、優先發貨特權卡等虛擬禮物）或者進行關注品牌、收藏店鋪、收藏大促預告款即可參與抽獎活動，贈送優惠券、送大禮等等；目的是能借助連續性的活動引導消費者重復訪問，借助優惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預熱的互動形式可以放到無線端，實現的方式會更加便捷。
在產品方面，我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況，挖掘購買需求，然后提前優化好我們的關聯銷售，提前鎖定錢包，制造熱銷現象，制作導購/掃貨清單，同時做商品預售，在產品方面需要注意的是導購要結合產品收藏方便積累更多流量，導購清單要配合在店鋪內進行關聯產品的設置，引導自助下單。
作為距離大促最近的一個關鍵時期，會員的喚醒以及互動是非常重要的一個環節。在這個時期， 除了要提醒預熱期前期贈送給會員們的會員特權、優惠等，還要重點提醒沉睡的老客戶，這個時候 我們可以借助重點客戶電話定向發放會員特權實現客戶關懷、短信提醒大促及特惠信息等等。
在無線端上我們可以
1.活動期間可以在無線頁面加入無線會員卡的領取入口。盡量將新客戶沉淀下來。
2.可以增加部分會員專享活動，會員在活動當天可以享受雙重優惠。
3.做好無線頁面、客服的引導。盡可能讓更多的人去領取無線會員卡，并提醒現有的會員特惠。
預熱期間營銷目標： 店鋪要常進：持續進行連貫性的主題營銷，引導消費者重復訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群；產品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預定等等，以產品鎖定更多潛在消費者；會員要提醒：店鋪長期的新老會員都要在本時期進行再次喚醒，提醒會員特權和優惠，針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關懷方式和提醒頻率。
618營銷策略的終極秘訣就是要做到：讓消費者失去理性，和消費者來一場閃婚！
結合前面的各個時期的營銷玩法，落實到各個崗位分工，包括的維度有：具體時間節點、具體的人員需要執行的具體內容。例如美工要做預熱頁面、大促首頁、大促后首頁、寶貝詳情頁優化、大促各種試試海報、大促售罄圖、大促推廣圖、大促秒殺等； 客服方面就要做好主動提醒收藏、提前設置快捷術語、設置旺旺簽名、自動回復短語、補差價安撫術語等等； 倉儲方面需要核實安全庫存、配備打包人員、提前質檢、50%的主副推款提前打包、多次短信通知老客戶等；
結合各個時期的營銷玩法對流量的需求，制定流量目標，并執行相關工作，多渠道引流，不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道，當然，預熱期，考核標準是收藏購物車；大促高峰期，考核的是訂單轉化率！
由于當天24個小時都是處于大促時期，正常情況下，全店訪問量和咨詢量都將會達到高峰期，避免系統的不穩定或銷售效果非常理想或人為過錯影響店鋪正常運營，需要安排各個崗位的人員24小時輪班，做好相關工作的監控,例如，推廣實時監控成交與流量，根據成交情況及時調整推廣力度，美工實時更換海報、倒計時、免單名單、中獎名單、售罄產品等，客服各種快捷術語、催單、不處理售后、業績實時公布，倉儲實時打包，運營促銷設置檢查，庫存監控等。
618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量，前提是我們要做足充分的準備，這樣才能夠有條不紊的實施計劃，在活動期間抓住更多的機會。雖然上面的工作需要花很多時間和人手去準備，但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們去做好的。
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本文來源： 2015年淘寶天貓618大促運營方案
