這是一個(gè)80后女生的開(kāi)店心得，是她走過(guò)路途坎坷的艱辛歷程，我相信對(duì)新手非常有幫助：

開(kāi)網(wǎng)店頭1個(gè)月，幾乎是沒(méi)什么生意，因?yàn)樾抛u(yù)不多，幾天出一個(gè)寶貝也是很開(kāi)心的事情了

老李公司也是那時(shí)候開(kāi)始籌劃網(wǎng)店銷售的，也請(qǐng)了一個(gè)人專門照看網(wǎng)店，雖然那時(shí)候我們的生意也不好，但是勉強(qiáng)好像比老李公司的生意要好那么一點(diǎn)點(diǎn)，所以這個(gè)給了我們很大的信心。

我那時(shí)候是住了6樓的，6樓在廣州郊區(qū)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是頂樓了，是夏天最熱的地方，但是為了租金便宜些，也認(rèn)了。

發(fā)貨的過(guò)程都是這樣的，如果有賣出寶貝，我就去他們倉(cāng)庫(kù)拿貨，在他們倉(cāng)庫(kù)包裝，這樣還可以省下膠布的錢，哈哈，其實(shí)這也沒(méi)幾毛錢，但是那時(shí)候我們很窮的，省點(diǎn)是點(diǎn)，而且他們公司的人都很好的。包裝好以后，我拿回住的地方6樓，然后給快遞打電話，快遞是上門提貨的，但是他們也不是你什么時(shí)候打電話，他們就什么時(shí)候來(lái)提貨的，下午的話，一般都是5,6點(diǎn)過(guò)來(lái)，所以等他們來(lái)取貨的時(shí)候，我又得從6樓搬下來(lái)，現(xiàn)在想著就麻煩。

那時(shí)候如果我去他們倉(cāng)庫(kù)拍照去了，他就負(fù)責(zé)在公司幫我掛著旺旺照看生意，哈哈

想想那時(shí)候，雖然啥都沒(méi)的，可日子也是其樂(lè)榮榮的

后來(lái)為了發(fā)貨的方便，我們決定搬到1樓去

接下來(lái)幾天在附近找一樓的房子，就那么巧了，剛好有個(gè)一樓的房子別人退了，尺寸也大概符合我們的要求，所以我們就搬進(jìn)去了。

因?yàn)榈谝淮巫∫粯牵页鲂２挪痪茫瑳](méi)有防人之心。

09年5月20日晚，我們的電腦，手機(jī)，錢包，身份證還有網(wǎng)銀的U盾，全部都被別人晚上從窗戶那勾走了，那個(gè)后悔啊。偷走的是我們?nèi)康呢?cái)產(chǎn)啊，才畢業(yè)一年的我們能有什么，就只有這些了，后來(lái)趕緊去銀行把銀行卡掛失，才保住了最后一點(diǎn)小財(cái)產(chǎn)。想著就傷心。。。

09年5月，他決定辭職，和我一起做網(wǎng)店，其實(shí)那時(shí)候還是有點(diǎn)小擔(dān)心的，但是后來(lái)證明我的擔(dān)心是多余的，2個(gè)人做以后，生意好轉(zhuǎn)起來(lái)，做到9月份的時(shí)候，我們2個(gè)月已經(jīng)有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，于是就招個(gè)倉(cāng)管，專門給我們調(diào)琴和包裝的。

我們那時(shí)候?qū)嵲谑菦](méi)有錢買相機(jī)，就找他的哥們借了一個(gè)卡片相機(jī)，這個(gè)相機(jī)一直用到現(xiàn)在，我們現(xiàn)在的照片也是卡片機(jī)拍出來(lái)的哦

隨著隊(duì)伍的擴(kuò)大，一樓的一室一廳已經(jīng)塞不下我們幾個(gè)了，于是在附近又找了一個(gè)整層樓，有3室2廳，有個(gè)大廳我們就做了專門的辦公室了，原來(lái)住的一樓我們就做了小倉(cāng)庫(kù)。晚上的時(shí)候就下去一個(gè)人睡在倉(cāng)庫(kù)，保證貨物的安全，因?yàn)槲覀円呀?jīng)被偷過(guò)一次了，心里有點(diǎn)陰影。

到了今年過(guò)年的時(shí)候，一樓的小倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)不太夠用了，存不了什么貨，于是開(kāi)始在附近尋找專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)，不需要人晚上看管的那種。3月份的時(shí)候搬了進(jìn)去，剛剛好，就是倉(cāng)庫(kù)和辦公室有點(diǎn)小距離，其他的都很好。

現(xiàn)在想想開(kāi)網(wǎng)店也走了一年多了，有幾點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)和我們分享下：

1，拍好照片，裝修好門面，只有圖片吸引人，買家才有購(gòu)買欲望

2，多做推廣，要想把生意做大，那肯定要做推廣，直通車，淘寶客，鉆石展位都很有效果

3，多看看淘寶上有什么新動(dòng)向，淘寶經(jīng)常會(huì)有一些功能可以免費(fèi)試用的，當(dāng)然需要你先申請(qǐng)?jiān)囉昧耍囉昧艘院螅憔蜁?huì)知道什么軟件合適你，是你想要的

4，提高售前客服的服務(wù)質(zhì)量，全國(guó)這么多人網(wǎng)購(gòu)，我們會(huì)碰到各種各樣的人，重要的是服務(wù)態(tài)度要好，如果態(tài)度不好，就算你店里的東西再好再便宜，別人也不會(huì)跟你做生意的

5，找一家長(zhǎng)期合作的快遞公司，這樣價(jià)格可以談的便宜一點(diǎn)，而且如果遇上麻煩的件的時(shí)候，也容易處理些

6，注意跟蹤快遞，我們每天發(fā)貨時(shí)都會(huì)給客戶一個(gè)短信提示，這樣會(huì)讓買家覺(jué)得很放心

7，注意售后，很重要，買家收到寶貝以后，如果滿意，那就都高興。如果不合他的意，能談的就談，實(shí)在不行，就寧愿這樁生意不做了吧，買家不滿意給你個(gè)大大的差評(píng)就不劃算了，畢竟中差評(píng)決定店鋪的生死。以后別的買家看到以前的評(píng)價(jià)不好的話，那買的時(shí)候就猶豫了，說(shuō)不定看著看著就逛到別家去了

現(xiàn)在我們的隊(duì)伍已經(jīng)逐漸壯大，分工也很明確，我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修和寶貝的圖片，他當(dāng)然是管理大局了，呵呵，我們的銷售和倉(cāng)庫(kù)都有專門的人員。

希望我們的淘寶夢(mèng)想越走越好吧！

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本文來(lái)源： 80后美女淘店主的艱辛歷程