進(jìn)行中的退款，如何上傳憑證？

　　您是買家

　　可以進(jìn)入“我的淘寶”—“客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請的退款”頁面找到對應(yīng)交易點擊“上傳留言/憑證”。

　　您是賣家

　　可以進(jìn)入“我的淘寶”—“客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點擊“上傳留言/憑證”。

　　注意：每次上傳憑證的大小需在120K以下，格式支持gif, jpg, png，若憑證較多，可多次發(fā)表留言上傳（如何壓縮圖片或修改圖片格式？）。

我是買家，申請了退款，需要提供什么退款憑證?

　　實物交易

　　包含但不僅限于提供如下憑證：雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號、實物圖片、退貨憑證、檢測憑證、專柜證明、承運方（物流公司）紅章證明等。

　　虛擬交易

　　包含但不僅限于提供如下憑證：雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號、手機充值賬戶的繳費記錄查詢截圖、游戲頁面截圖、游戲運營商官方證明等。

　　我是賣家，不同意退款，需要提供什么退款憑證？

　　實物交易

　　包含但不僅限于提供如下憑證：雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號、購物小票，含稅發(fā)票，產(chǎn)品經(jīng)銷憑證等正規(guī)的進(jìn)貨憑證、發(fā)貨憑證、承運方（物流公司）紅章證明等。

　　虛擬交易

　　包含但不僅限于提供如下憑證：雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號、充值卡密使用時間的有效證明、游戲頁面截圖、游戲運營商官方證明等。

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本文來源： 淘寶商城上傳退款憑證介紹