淘寶開店教程的小編相信，很多的淘寶店長都聽過說過要維護網店的老顧客，發展新顧客，但是很多人不知道去哪里發展新顧客，小編用一些大公司的案例給大家做一個說明。
核心買家的重要性不言而喻，它決定了企業的資源應當如何分配，以獲得最大的效率，簡單地說就是把錢花給誰。對于這一問題，企業普遍的觀點認為，所謂的核心買家就是符合20/80原則。
即銷量最大的或是利潤最大的那一類買家，這類買家由于是公司的重要收入來源，因此理應成為公司重點的關注對象。
按照這類方式確認的核心買家在某種情況下是正確的，但是在通常情況下卻是完全錯誤的，甚至會給企業帶來致命的打擊。
【“本源的”才是“重要的”】
麥當勞的買家群，如果按照年齡可以分成：5-14歲、15-20歲、20-30歲、30-45歲、45歲以上幾類買家群，核心買家群如果按照消費能力可能是20-30歲之間，但是經過研究會發現，麥當勞的核心買家群是5-14歲之間。為什么呢?這要從十幾年前麥當勞剛剛進入中國的時候說起。
麥當勞在剛剛進入中國的時候，是在北京王府井的十字路口開設了一家兩層樓的獨立餐廳，那時，麥當勞對于大多數的中國消費者來說是一種新鮮事物，能夠勇于嘗試的消費者，多數是集中在有一定消費能力的30歲左右的人員，可是這些人在品嘗了麥當勞之后，普遍鮮有回頭。經調查發現，多數人認為麥當勞的口味不行，比起老北京炸醬面，他們覺得后者更有味道。由于中國人的飲食文化的問題，麥當勞不可能在現有的有潛力的消費群體中建立自己的消費群，如果想扭轉這樣的局面，必須從改變消費者的飲食文化習慣開始。
而改變飲食習慣必須從兒童抓起，特別是5歲左右的兒童。經醫療研究，兒童大體是在5歲左右才形成口味習慣，就是所謂的喜歡酸的、甜的、還是辣的等等，如果能夠讓這些孩子們從小吃上麥當勞，培養他們的飲食習慣，等到他們長大的時候將是麥當勞忠誠的消費者，同時他們的孩子也會繼承父母的習慣，成為麥當勞的常客。因此毋庸置疑，兒童是麥當勞的核心買家，為此麥當勞的營銷策略必須緊緊地圍繞這樣的核心買家群展開。
兒童是核心買家，但是兒童缺乏自主意識，如何吸引兒童就變成了問題的關鍵。麥當勞發現兒童在吃與玩之間，玩往往比吃要重要得多，通過玩增強對兒童的吸引力就成為了極好的營銷策略，為此麥當勞無論從餐廳裝飾到整體的布局都體現了兒童的特色，而不是成人的特色。所有的麥當勞均有兒童樂園，同時免費為學生提供自習時間，服務生帶領小朋友做廣播體操，為小朋友慶祝生日并贈送生日禮物等等，據說有很多小朋友就是為了得到禮物，一年中過了十幾次生日。以上活動足見麥當勞在兒童買家身上的良苦用心，這些都是因為兒童是麥當勞的核心買家的緣故，現在我們看到的20-30歲左右的強力消費群，都是麥當勞十幾年前培養的結果。因此兒童才是麥當勞的買家源泉，是真正意義上的核心買家。
以上，是麥當勞的分析，其實，網店經營就是用數據制定經營策略的過程，這個過程，如何定位自己網店顧客的類型，只有這樣才能更好的為不同層次的顧客制定促銷策略。
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本文來源： 網店經營 從根源認準核心買家
