問：

在淘寶買了個MP5，賣家承諾保修一年，可是現在把東西寄過去后，卻把賣家資料弄丟，無法聯(lián)系到買家了。以為不知道是否收到貨，沒法通過支付寶付郵費他們也不會給寄回來啊。現在只能在淘寶網看到去年9月后的交易記錄，現在找不到賣家，該怎么辦呢？如何搜索淘寶賣家？需要賣家專用瀏覽器嗎？

答：

一般用淘寶旺旺，或是QQ聯(lián)系，再不行打電話，同城的話甚至可以沖上門去。聯(lián)系方式一般有留，注意旺旺，QQ小企鵝的圖標。有的店是有實體店面的，在產品介紹的地方，或是直接有介紹店面的鏈接。而有的店是沒有實體店的，那就只有用上網或是電話的方式聯(lián)系了。

賣家專用瀏覽器是為淘寶賣家提供的一款業(yè)務和團隊管理專用瀏覽器，它為淘寶商家提供了員工權限控制和一些配合網店管家軟件操作的便捷手段。這跟你找賣家是沒有關系的。

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