在淘寶拍賣會上，一些參加過淘寶拍賣會的網友可能有遇到過一些問題和迷惑。在這里，小編將會和大家一起了解一下再淘寶拍賣會上經常回出現的疑問吧!
1.同步拍賣的保證金何時釋放?
答：報名但未參與競價或競價未成功者，拍品所在專場競拍結束1小時內，保證金自動釋放。
2.同步拍賣可以任意金額舉牌嗎?
答：不能。線上用戶只能根據頁面上時時刷新的5個舉牌階梯進行舉牌。
3.競拍成功后，如何查看訂單?
答：訂單在整個專場競拍結束后生成，您可在“我的淘寶>>我的拍賣>>我的拍賣訂單”，或者在“我的淘寶>>已買到的寶貝”，找到您拍下的拍品，確認并完成支付。
4.同步拍賣的拍品如何提交保證金?
答：同步拍賣拍品保證金線上用戶是一個拍品交一次保證金，只有即將開始的拍品才能繳納成功，正在進行的拍品已經不能繳納。
5.我在即將開始的拍品里提交保證金，為什么提示繳納成功了，但是回到拍賣大廳又無法參拍了?
答：由于同步拍賣的每一個拍品競拍時間都很短，有可能你繳納保證金時速度稍慢了一點，上一個拍品結束了，剛好您提交保證金的這個拍品正在進行中，系統可能會認為您未在競拍開始前繳納成功。拍品所在專場競拍結束1小時內，保證金自動釋放。
所以，建議您盡量提早繳納保證金，如果您繳納正在進行中的下一個拍品的保證金，很可能會出現在繳納過程中，這個拍品已經開始競拍的情況。
6.一個拍品一般多久會結束拍賣?
答：根據具體情況，一般一個拍品在幾分鐘內就會結束拍賣，最快有些拍品可能在幾秒鐘就結束拍賣。
7.拍品價格太高，我無法在72小時內完成線上付款，怎么辦?
答：同步拍賣的線上付款入口，只保留競拍結束后72小時;如果無法在規定時間內完成線上支付貨款，建議您先跟送拍機構聯系，在他們規定的時間內，到線下去支付余款。
8.為什么我在線上已舉牌，但是又被判斷舉牌未達呢?
答：同步拍賣模式下的拍賣結果認定以現場拍賣師的判斷為準，系統記錄您的舉牌價格并不視為出價成功。您碰到的這種情況，可能因為存在網絡延遲等問題，現場剛好也有人舉牌，而拍賣師先看到現場的舉牌并判斷現場舉牌有效，您的舉牌信息未被采納，則系統將自動將您的出價記錄調整為“舉牌未達”的狀態。
9.我的舉牌價更高，為什么沒有拍得拍品，反而比我舉牌價低的現場用戶競價成功了?
答：這種情況，可能現場存在網絡延時或者其他原因，導致拍賣師在現場落槌的同時，您在線上又舉牌了，最后現場和線上哪個舉牌成功，以拍賣師判斷為準。
10.我沒法時時關注同步拍賣進展，能否設置代理出價?
答：線上不能設置代理出價。如果您沒時間時時關注，可以提前委托送拍機構進行現場電話委托出價。
11.為什么現場用戶沒有按照線上的競價階梯進行舉牌?
答：拍賣師有可能會根據拍賣現場競價情況，靈活調整競價階梯，所以現場用戶有可能不按線上競價階梯進行舉牌;如果現場出現跳階梯的情況，線上舉牌的具體金額，會根據當前金額自動給出后5個舉牌階梯。
12.競拍成功后，我又不想要了，怎么辦?能走淘寶的維權流程進行退貨退款嗎?
答：不能。同步拍賣只是為拍賣公司提供的實現將線下拍賣活動同步在線上開展的軟件服務工具，淘寶僅就此部分交易提供技術服務，不介入處理相關交易糾紛等售后問題，請直接與送拍機構聯系。
13.如何查看我關注拍品的競拍結果?
答：待拍品所在專場競拍結束后可查看拍品競拍結果(成交或流拍)。
怎么樣?小編給大家介紹這些信息，對您在參加淘寶拍賣會的時候有沒有幫助呢?
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本文來源： 淘寶拍賣會常見問題解析
