首次生效時間：2014年10月10日
最近修訂時間：2016年4月20日
淘寶擬對淘寶網商品的評價和銷量計算邏輯進行調整，具體方案如下：
（一）以1元以下價格支付的訂單：銷量正常累計；若買家賬號綁定有效手機，買賣雙方評價正常累計，若買家賬號未綁定有效手機，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，買家端評價正常累計。
（二）單件商品的支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評價均不累計。
（三）符合以下任一情形的，該商品近30天內全部或部分銷量刪除不累計：
1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價格為5元及以上，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
2、商品成交記錄中，一旦出現5元及以上價格支付的訂單，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
3、任何商品調整類目（淘寶官方類目或調整至相似類目的情形調整除外）：
1）轉入或轉出特定的一級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計；
2）其余調整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計；
3）從“個性定制/設計服務/DIY > 其它定制”末級類目調整到其余類目或從其余類目調整至“個性定制/設計服務/DIY > 其它定制”末級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計。
（四）修改商品某SKU價格時，修改后的價格若超過近30天該SKU最低訂單支付價格（該價格≥10元的除外）的10倍，該SKU對應近30天銷量全部刪除不累計。
（五）特定類目下以低于指定價格支付的訂單：銷量不累計，評價入口不開放。
若同時發生上述第一、二項情形，則以第二項執行；若同時發生上述第三、四項情形，則第三、四項都執行。
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規則解讀：
（一） 以1元以下價格支付的訂單：銷量正常累計；若買家賬號綁定有效手機，買賣雙方評價正常累計，若買家賬號未綁定有效手機，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，買家端評價正常累計。
1、按照什么價格為準來計算是否低于1元？
該價格是指訂單支付價格，即除去郵費、店鋪優惠券、淘金幣、單品折扣等價格后，買家實際支付的單件商品價格（含支付寶紅包和集分寶）。本規則提及的價格均為此含義，下不贅述。
例如：賣家發布的商品一口價為1元，買家使用淘金幣抵用后最終花了5.8元買下（其中郵費5元），則該筆訂單的支付價格為0.8元。
2、搭配套餐、滿減工具、多個商品購物車下單的方式下，如何計算每筆子訂單支付金額？
每筆子訂單的支付金額按照等比分攤方式計算，即每筆子訂單支付金額=（總訂單支付金額/各商品一口價之和）*單個商品一口價。
例如：三個商品以搭配套餐形式出售，商品一口價分別為1元、8元、10元，買家以15元現金外加1元支付寶紅包即16元買下，則1元商品的支付價格=（16/19）*1=0.84元，以此類推，另兩個商品支付價格為6.74元、8.42元。
3、買家賬號是否綁定有效手機以哪個時間點為準？
以買家付款時間為準。
4、如何理解“賣家端評價至多累計250筆”？
本規則生效后產生的訂單，在評價生效時，系統會判斷買家在付款時是否已綁定了有效手機，若未綁定，則此類訂單賣家端評價至多累計250筆，即這250筆訂單的好中差評對應的信用積分和店鋪評分都會累計，后續生效的此類評價都不累計。
5、如何理解銷量不累計和評價不累計？
銷量不累計是指該訂單的成交記錄不在商品詳情、搜索等結果中展示或引用。
評價不累計是指淘寶網交易評價（包括信用評價和店鋪評分）不累計，具體是指該筆訂單買家可以正常給出好中差評、評價內容、店鋪評分、追加評論等，并正常展示評價結果，但在星鉆冠積分統計中不將該筆訂單信用積分統計進去，也不統計該訂單的店鋪評分。
6、請舉例說明以1元以下價格支付的訂單，其評價的計算邏輯。
舉例：某賣家商品A近30天有200筆支付價格為0.8元訂單，商品B近30天有100筆支付價格為0.6元訂單，假設這300筆訂單對應買家都未綁定有效手機，則賣家端評價最多可以累積250個信用積分和店鋪評分，即這250筆訂單的好中差評對應的信用積分和店鋪評分都會累計。而另外50筆訂單的信用評價會正常展示，但信用積分和店鋪評分不進行統計。買家信用評價都是正常累計的。
（二）單件商品的 支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評價均不累計。
7、請舉例說明該規則。
舉例：賣家發布了個發夾商品，其中蝴蝶形狀的SKU價格為17元，買家購買了2件蝴蝶發夾，除郵費、優惠外，共支付了9.6元，則該訂單單件商品的支付價格為4.8元，低于一口價3折，則該筆訂單銷量、信用積分和店鋪評分都不累計。
（三）符合以下任一情形的，該商品近30天內全部或部分銷量刪除不累計：
1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價格為5元及以上，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
2、商品成交記錄中，一旦出現5元及以上價格支付的訂單，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
3、任何商品調整類目（淘寶官方類目或調整至相似類目的情形調整除外）：
1）轉入或轉出特定的一級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計；
2）其余調整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計；
3）從“個性定制/設計服務/DIY > 其它定制”末級類目調整到其余類目或從其余類目調整至“個性定制/設計服務/DIY > 其它定制”末級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計。
8、如何理解“以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計”？
淘寶將刪除近30天內以1元以下價格支付的成交記錄，刪除時已拍下但未付款的訂單后續不累計不展示。
9、請舉例說明第一、第二種情形。
情形1：某商品有三個SKU，SKU的價格分別是0.9元、2元、10元。若將2元SKU價格調整為3元，或新增一個價格為5元的SKU，或刪除0.9元SKU，都將導致1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。
情形2：某商品的新品促銷期間，支付價格都是0.9元，共累計了1000個銷量。活動結束后，商品恢復原價5元，則原銷量1000全部刪除不累計。
10、“淘寶官方類目調整或調整至相似類目的情形”具體是指哪兩種情形？
情形1淘寶官方類目調整：出于類目優化管理的需要，淘寶會不定期進行類目調整與商品遷移，在官方公示的類目或商品調整期間內，商品一級類目發生變更，銷量不受影響。
情形2調整至相似類目：不同賣家對類目的歸類習慣不同，為方便賣家，小二會在不同的一級類目下設置相似性子類目，如“尿片/洗護/喂哺/推車床>>理發器/指甲鉗/體溫計等日常護理小用品>>兒童馬桶蓋”和“家裝主材>>衛浴用品>>坐便器蓋板”，商品在相似性類目之間調整，銷量不受影響。
情形1淘寶官方類目調整：出于類目優化管理的需要，淘寶會不定期進行類目調整與商品遷移，在官方公示的類目或商品調整期間內，商品一級類目發生變更，銷量不受影響。
情形2調整至相似類目：不同賣家對類目的歸類習慣不同，為方便賣家，小二會在不同的一級類目下設置相似性子類目，如“尿片/洗護/喂哺/推車床>>理發器/指甲鉗/體溫計等日常護理小用品>>兒童馬桶蓋”和“家裝主材>>衛浴用品>>坐便器蓋板”，商品在相似性類目之間調整，銷量不受影響。
11、轉入或轉出哪些特定的一級類目，需要刪除近30天全部銷量？
目前淘寶網商品調整一級類目，將刪除近30天銷量的情形如下表（后續將陸續擴充）：
目前淘寶網商品調整一級類目，將刪除近30天銷量的情形如下表（后續將陸續擴充）：
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一級類目名稱
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刪除銷量規定
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辦公設備/耗材/相關服務
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轉入或轉出都刪除銷量
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電子詞典/電紙書/文化用品
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轉入或轉出都刪除銷量
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個性定制/設計服務/DIY
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轉入或轉出都刪除銷量
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其他
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轉入或轉出都刪除銷量
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網絡設備/網絡相關
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轉入或轉出都刪除銷量
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五金/工具
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轉入或轉出都刪除銷量
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手機
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從其余類目轉入手機，刪除銷量
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（四）修改商品某SKU價格時，修改后的價格若超過近30天該SKU最低訂單支付價格（該價格≥10元的除外）的10倍，該SKU對應近30天銷量全部刪除不累計。
12、請舉例說明該規則。
情形1：某商品近30天的某個SKU最低訂單支付價格為5元（除郵費、各種優惠外的實際支付價格），賣家如要調整商品一口價，該SKU的最高一口價不可高于50元。若高于50元，則該SKU近30天全部銷量刪除不累計。
情形2：某商品近30天的某個SKU最低訂單支付價格為10元，則該商品可以向上改到任何價格，銷量不受影響。
（五）特定類目下以低于指定價格支付的訂單：銷量不累計，評價入口不開放。
13、目前有哪些類目下設定了低于一定價格的訂單是銷量不累計且評價入口不開放的？
在以下類目下以低于5元支付的訂單都將銷量不累計，評價入口不開放：
1）“個性定制/設計服務/DIY”類目下的“其它定制”二級類目；
2）“電影/演出/體育賽事”類目下的“電影票”二級類目。
在以下類目下以低于5元支付的訂單都將銷量不累計，評價入口不開放：
1）“個性定制/設計服務/DIY”類目下的“其它定制”二級類目；
2）“電影/演出/體育賽事”類目下的“電影票”二級類目。
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本文來源： 淘寶網商品評價、銷量計算邏輯調整說明
