一、產(chǎn)品分析及店鋪定位很關(guān)鍵

二、想做爆款要如何優(yōu)化

三、金牌客服是怎么煉成的

今天我們來(lái)說(shuō)第一部分：產(chǎn)品分析及店鋪定位很關(guān)鍵

現(xiàn)在好多賣(mài)家對(duì)于淘寶有一個(gè)很大的誤區(qū)：有了流量我就會(huì)有銷(xiāo)量，爆款就會(huì)有。

其實(shí)這個(gè)有一個(gè)很大的誤區(qū)，在任何的商業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位，流量?jī)H僅是檢驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品的途徑而已。

不被市場(chǎng)接受的產(chǎn)品，就算給你流量，也很快的就被檢驗(yàn)出來(lái)，然后淘汰下來(lái)。

好了，言歸正傳，我們開(kāi)始今天的話(huà)題。

一、首先我們先說(shuō)產(chǎn)品

產(chǎn)品是成功的關(guān)鍵，賣(mài)點(diǎn)是一個(gè)產(chǎn)品的靈魂，一個(gè)雷同的產(chǎn)品在淘寶這個(gè)平臺(tái)上是很難脫穎而出的。大家都喜歡質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，但是現(xiàn)在好多賣(mài)家都誤解了，認(rèn)為只有價(jià)廉才能贏(yíng)得客戶(hù)，但是沒(méi)有注意到“物美價(jià)廉”，“物美”是放到前面的。這就是為什么真的賺錢(qián)的，都不是最便宜的。

所以，我們第一步要考慮的不是流量，而且一個(gè)產(chǎn)品，用心的去選擇好的產(chǎn)品，不然，以后的工作都是白做，真的是白做。

對(duì)于產(chǎn)品的選擇，我們一定要做到如下幾點(diǎn)：

1、自己喜歡，因?yàn)橹挥凶约合矚g，你才能用心去經(jīng)營(yíng)；

2、了解自己產(chǎn)品的屬性，因?yàn)橹挥辛私庾约寒a(chǎn)品屬性，你才能很好地介紹給你的客戶(hù)；

3、一定要去和同行比較自己的劣勢(shì)是那些，因?yàn)橹挥锌吹搅藙e人，才能更了解自己；

4、自己的的優(yōu)勢(shì)是那些，因?yàn)橹挥兄雷约旱膬?yōu)勢(shì)（是和別人比較，而不是自己認(rèn)為的優(yōu)勢(shì)），才能更好的推薦給客戶(hù)；

5、淘寶是不是喜歡你的產(chǎn)品，因?yàn)橹挥刑詫毾矚g你，他才會(huì)推薦你。

6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘寶上的銷(xiāo)量、價(jià)格、上下架時(shí)間、客戶(hù)的評(píng)論，找到客戶(hù)的痛點(diǎn)。

我不建議小賣(mài)家去考慮太大的類(lèi)目，一是因?yàn)橘u(mài)家太多、競(jìng)爭(zhēng)太大，二是大類(lèi)目，肯定會(huì)是受眾面廣，有好多大的賣(mài)家在里面，小賣(mài)家確實(shí)沒(méi)有足夠的實(shí)力去做好，想要脫穎而出，太難太難。當(dāng)然，如果你有資金、有實(shí)力，那是個(gè)例外。

好多人都會(huì)問(wèn)，那么什么樣的算是小類(lèi)目呢？

這里和大家簡(jiǎn)單說(shuō)下，寶貝數(shù)相對(duì)較少，搜索相對(duì)較大，就可以。如果一定要給個(gè)數(shù)據(jù)，那就寶貝數(shù)低于10W（最好5W以下），搜索大于1W（最少也別低于3000）就可以。下面是我近期分析不錯(cuò)的產(chǎn)品，大家可以考慮一下：無(wú)糖食品、尤克里里都是不錯(cuò)的。當(dāng)然想要打爆新品一定要有個(gè)流量、銷(xiāo)量計(jì)劃表格，文章的下面我會(huì)說(shuō)一下，想知道的可以著重看一下。

二、確認(rèn)了產(chǎn)品，你一定要去做店鋪定位

因?yàn)槟闶切≠u(mài)家，所以你一定不能把你的店鋪?zhàn)龀呻s貨鋪。一個(gè)不同類(lèi)目產(chǎn)品混雜的店鋪，不僅淘寶不會(huì)給你流量，而且客戶(hù)也不會(huì)買(mǎi)賬的。

1、店鋪的大體定位主要從以下五點(diǎn)體現(xiàn)：專(zhuān)業(yè)、特色、感情、價(jià)格、附加值。

我們可以多選，但是一定要有一點(diǎn)突出，比如橙子你突出產(chǎn)地贛南。

2、店鋪的大體方向確定之后，我們要做的就是客戶(hù)群里分析，這個(gè)也是很重要的。在這塊很多人都會(huì)想當(dāng)然，但是這個(gè)就大錯(cuò)特錯(cuò)了，因?yàn)楹枚喈a(chǎn)品，存在著a類(lèi)客戶(hù)群體，b類(lèi)人群購(gòu)買(mǎi)。腦白金就是個(gè)例子，他是老人是銷(xiāo)售群體，但是購(gòu)買(mǎi)人群是青壯年。

那么客戶(hù)群體怎么分析呢？這個(gè)離不開(kāi)市場(chǎng)行情的人權(quán)畫(huà)像，大家看下圖：

這個(gè)是部分，我就是舉個(gè)例子，有了這些數(shù)據(jù)，我們的詳情頁(yè)、主圖，一定要迎合自己的主要客戶(hù)群里口味，這樣才會(huì)提高你的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化。

最后強(qiáng)調(diào)一下，一定要做好評(píng)論，一定要有一個(gè)讓你的潛在客戶(hù)心動(dòng)的買(mǎi)家秀，如果可以的話(huà)。

做好以上幾點(diǎn)，我不敢說(shuō)你的淘寶會(huì)一帆風(fēng)順，但至少會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始，今天就寫(xiě)到這里，希望對(duì)大家有幫助。

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