分享之前先看點數(shù)據(jù)，看過之后，咱們就好好聊聊我操作店鋪的經(jīng)驗。這是，最近我做的2個店鋪，現(xiàn)在店鋪正在通過直通車引流，強化店鋪的標簽，拉升店鋪的流量。

現(xiàn)在做直通車為了什么，不是為了開車而開車，商家不是有錢腦子被燒壞了。開車就是為了提升流量，或者說是為了花錢買隱形權重。

這張圖的質(zhì)量分就是10分，因為我的質(zhì)量分是10分了，所以我的出價就很低，但是我的流量也一樣很多，花費自然也就便宜了。花少錢多流量，這樣開直通車就起到了意義，即引來了流量，又降低了花費。

質(zhì)量分會影響到哪些數(shù)據(jù)?

點擊費用：

點擊費用=下名出價*下一名質(zhì)量得分/你的質(zhì)量得分+0.01

質(zhì)量得分越高，點擊費用越低。

質(zhì)量得分越低，點擊費用越高。

點擊量=展現(xiàn)量*點擊率

綜合排名=出價*質(zhì)量得分

質(zhì)量得分高，展現(xiàn)量就高

質(zhì)量得分低，展現(xiàn)量就低

這張圖的質(zhì)量得分就是10分，而且出低也很低，點擊率很高，ppc也低，這個就是淘寶商家所需要數(shù)據(jù)。

這兩家店鋪的質(zhì)量得分都是在10分，質(zhì)量得分是非常重要的，質(zhì)量得分越好，直通車排名相同的位置，得越分高，花費就越低。

數(shù)據(jù)看過了，咱們就該聊一下，怎么做了。七夜來，不是為了炫數(shù)據(jù)，而是告訴你，按照我分享的內(nèi)容去操作，你也可以做到這樣的水平!

一提到質(zhì)量得分，大家是不是就會想到的就是點擊率，轉(zhuǎn)化率。沒錯，點擊率和轉(zhuǎn)化率，就是質(zhì)量得分的核心。質(zhì)量得分有多方面的影響因素，綜合表現(xiàn)就是這兩點。再具體分析我怎么優(yōu)化之前，先系統(tǒng)的了解下，質(zhì)量得分的影響因素。這樣方便各位結(jié)合自己店鋪的情況，對癥下藥。

比較全面的影響因素，就說這么多，各位可以好好看一下，對癥下藥，才能更好地改善店鋪現(xiàn)在的問題。車子玩兒的不好的，可以找七夜交流，給你做個分析診斷，看看你的癥結(jié)在哪兒!

影響因素是多方面的，后邊我主要的分享，幾個重要的點，不能忽視的內(nèi)容。多數(shù)賬戶也是因為這些情況，導致遲遲拉不起分數(shù)來!

點擊率圖片對點擊率的影響?

影響點擊率最直觀的就是圖片了，不像是我們在實休店買東西，可以看見實物，能直觀的看到寶貝的樣子，雖然說圖片僅供參考但是不好看的圖片是沒有點擊率的。下面拿兩張圖片對比一下：

同樣的兩張賣打底褲的圖片，反映的效果是完全不一樣的，如果讓你選擇，你會選擇哪一款呢? 哪一款會更加吸引你呢?產(chǎn)品都是一樣的產(chǎn)品，就是在圖片角度，價格吸引、銷售熱度，產(chǎn)品賣品，促銷力度上做出創(chuàng)新，讓你的圖片生動有活力。

就是讓買家即使眼睛一掃而過，也能在短時間內(nèi)清楚的看到商品的賣點，和別的賣家有什么不同。所以在圖片上還是要下一定的功夫的，切記也不要太夸張，買家買回來的寶貝跟圖上的沒有相似度，一定會退貨的!

如果你要是認為這只是單單的一張圖片可就錯了，要想把一款產(chǎn)品做好，做爆，做圖就不能太馬虎了，要把產(chǎn)品的性能很好的表現(xiàn)在上面，像標題，價格，文字介紹以及促銷活動等等要美觀清晰的呈現(xiàn)在這一張圖片上，那才是一張合格的推廣圖。

圖片四不要：

不要在一張主圖上放多種產(chǎn)品

不要把寶貝細節(jié)放在圖片里

不要設置太復雜的背景

不要夸張的水印

什么樣的推廣圖是優(yōu)秀的推廣圖，讓你的美工發(fā)揮腦洞，發(fā)揮想象力，最好的突出產(chǎn)品賣點!做圖很重要，測圖也很重要，你認為合格的圖片，買家是否接受，需要數(shù)據(jù)幫你決定

圖片也要根據(jù)店鋪的個人情況以及季節(jié)，促銷活動等等其它因素。

關鍵詞對點擊率的影響？

選擇關鍵詞也是要有技術含量的，如果選擇的關鍵是錯誤的，那么后面的搜索引擎工作等于白做，如果選擇的是熱門的不夠準確的關鍵詞，那么將會浪費時間和推廣，如果選擇的是非熱門的不夠準確的關鍵詞，這些關鍵詞因為不夠準確，所以轉(zhuǎn)化率非常低，雖然帶來了一定的流量 ，但是卻帶不了訂單，所以怎么選關鍵詞，也是要研究一下的，通常的選詞也是有多種渠道的，先簡單說一下：

淘寶搜索框下面的熱鍵字

淘寶搜索結(jié)果頁面-你是不是想找

直通車后臺推薦的各種關鍵詞

手機淘寶搜索下拉詞

手機淘寶搜索結(jié)果推薦關鍵詞

不同時期選不同的詞，情況不同選詞也不同。那么通常我主要的是依托數(shù)據(jù)選詞的，因為看各種下拉的，你并不能很好的知道這些關鍵詞的實際情況。

所以，選詞的時候，主要看的是直通車后臺的詞。后臺可以看到關鍵詞的展現(xiàn)指數(shù)，點擊率，轉(zhuǎn)化率，行業(yè)出價等情況。完全可以很好的先去做初步篩選，選擇符合你店鋪情況的關鍵詞。

因為賬戶的歷史權重不同，加入關鍵詞后，得到的初始質(zhì)量得分有差異，所以就需要先選一批關鍵詞，看看賬戶初始分如何。如果平均分8分以上的，那么還算可以。

選詞要點：

以質(zhì)量得分為基礎-賬戶權重差的，選質(zhì)量得分高的

以點擊率為基礎-需要引流，測數(shù)據(jù)的，以此為基礎

以轉(zhuǎn)化為基礎-標品，產(chǎn)出低的，以此為基礎。

淘寶的熱門關鍵詞會不斷地隨著季節(jié)以及流行趨勢的變化而不斷的變換，所以在不定期地進行優(yōu)化，點擊率高的關鍵詞就可以繼續(xù)保留，點擊率低的關鍵詞，就可以直接刪掉了，這樣才能保持不斷地帶來搜索流量。

選款對點擊率的影響？

論選款的重要性

正所謂天時地利人和，沒有一樣都不行。 選款也是非常重要的，其它做的再好，沒有合適的款式也是白費勁。下面就分析分析，如何選款?要根據(jù)當前市場行情來分析的。

有銷量基礎的：這是一種從眾心理，畢竟買家認為買的多的就是不錯的，要不不好干嘛還那么多人去買啊。

性價比高的產(chǎn)品：同樣的產(chǎn)品，同樣的功能，你的產(chǎn)品價格便宜，而且買的人還多，當然選你的嘍。

評價和DS:評價也是非常重要的，因為產(chǎn)品只是看得見，摸不著，所以就要問看大家的意見了，評價好的買這就有信心了。評價不好的再喜歡也不敢買啊。差評就直通影響的DS了。

款式和季節(jié)性：這個選擇的款式看看是否是大眾都能接受的，100個人當中只有一個人喜歡的，這樣的產(chǎn)品賣鐵定是賣不出去了，也要看季節(jié)性的，比如，讓你在冬天賣再便宜再好看的短袖，你也是不會賣的，當然也有人為了便宜來屯貨，不過這一部分一群是少之又少了，到了夏天就會有新款了，再看看以前買的，就只能壓箱底了。

庫存和尺碼：這個十分重要了，剛給你推了一款產(chǎn)品，那個銷量叫一個好啊，可是賣了沒多少件斷貨了，前期的付出都白費了，這個尺碼嗎，也是要廣泛一點的，什么高矮胖瘦得，該有都要有。

投放平臺和投放時間：平臺呢一般最好放在站內(nèi)和移動端，這們隨時隨地都可以淘了。時間呢晚上的點擊率要上白天高出好多，晚上躺在床上沒事，就只能買買買了，白天的時候收藏的寶貝這時候就該拿出來研究研究了，晚上的成交率還是很高的，所以全天晚上都要投放啊，不要買家下班了，賣家也下班了。

價格和促銷活動：價格一定要合理，要了解競爭對手的價格，再有一個精準的定位，盡量與同行平行或低于同行。活動一定要做，哪怕只是幾個大字，限時折扣或包郵啊，都會吸引買家的眼球。

商品展現(xiàn)了，買家也點擊了，但是還是沒有成交量。那是為什么呢?這也是另許多商家冥思苦想的，想必大家也已經(jīng)迫不急待，七夜也不和大家寒暄了，直接進入主題了。

我大致列舉一下幾個比較重要的因素

詳情頁的視覺效果

價格

買家評價，綜合評分

售后承諾，售后服務，物流

產(chǎn)品的屬性

產(chǎn)品的質(zhì)量

產(chǎn)品的圖片

客服的銷售技巧和專業(yè)知識程度以及服務態(tài)度

其他因素

詳情頁的視覺效果

買家打開一個寶貝，首先映入眼前的應該是視覺效果。一個寶貝頁如果只有區(qū)區(qū)幾張圖片，而且也不吸引人或者連客服都沒人在線。那我也就三十六計走為上策了。

價格體系

現(xiàn)在的買家都喜歡貨比三家，和在實體店逛街是一樣的，看看你家再看看別人家的，你的價格不一定要很低，但是要合理。如果你的價格太貴(雖然利潤高了)但是轉(zhuǎn)化率肯定會受影響。

價格定位應該是綜合多數(shù)銷量大的賣家去定位。合理的價格會帶來高轉(zhuǎn)化和可觀的利潤。

買家評價，綜合評分

評價這東西特別影響轉(zhuǎn)化率，無論產(chǎn)品有多好，中差評都避免不了。銷量越大差評越多。看上去大家好像都是這樣，你會認為這個不影響。其實是錯誤的，如果商家去處理每一個差評。

盡可能的滿足不滿意的客戶的要求，協(xié)商刪除這些差評，讓我們的差評盡可能少一些。

售后承諾，售后服務，物流體系：

我很想購買你的這款寶貝，這個時候我就會去看一下你有什么承諾，售后服務是什么，用什么物流公司。我就一眼就看到，簡潔明了。

如果你沒有寫出來，買家也就不知道了。售后也是影響轉(zhuǎn)化率，買家認為有保障他才能買，沒有保障又不像實體店，我可以找到店鋪，隨時拿去調(diào)換，這樣讓買家很沒有安全感了。

產(chǎn)品的屬性：

如果你賣的是一款豆?jié){機，客戶就會很在意你的屬性了，比如能不能打水果汁?能不能過濾掉水果渣?有沒有其他驚喜?

如果你的產(chǎn)品具備這樣的功能，但是你只是不斷的描述你的質(zhì)量，售后，或者其他東西，但是卻忽略了少數(shù)客戶想要的功能。轉(zhuǎn)化率一樣會偏低。

產(chǎn)品的質(zhì)量：

產(chǎn)品的質(zhì)量也是非常重要的，第一眼吸引顧客的是圖片，進入到里面的時候顧客就會細看你的產(chǎn)品質(zhì)量，會通過圖片對比，評價以及銷量來衡量質(zhì)量的，所以好的質(zhì)量才是核心，擁有好的質(zhì)量也為二次銷售做鋪墊，只有你的產(chǎn)品質(zhì)量好了，才會有人再一次來買，也會推薦別人來買。產(chǎn)品的質(zhì)量直接決定消費者的評價，而消費者的感受才是對一個產(chǎn)品最權威的評定。

產(chǎn)品的圖片：

推廣圖整體效果，最重要的是醒目，就是通過推廣圖，盡量真實，簡潔，準確的展現(xiàn)出寶貝的優(yōu)勢丶優(yōu)惠等等，不要朦朧化，更不要帶有夸張的色彩，避免買家因為好奇而瀏覽寶貝。這樣的很影響轉(zhuǎn)化率的。

客服專業(yè)知識以及回復速度

客服如果業(yè)務知識不夠?qū)I(yè)，連一個產(chǎn)品簡單的問題都回答不上，顧客怎么會相信你家的產(chǎn)品呢?怎么放心你們的售后呢?客服要很懂產(chǎn)品知識，因為客服就是銷售，客服的回復速度也要快，當買家有問題想問你時，你不在線，當你在線回答人家時，人家寶貝都拍完了，這也是是影響轉(zhuǎn)化率非常重要的一環(huán)。