我們在店鋪經營過程中，總會遇到這樣或那樣的問題。今天流量少了，明天轉化率下降了，后天出現差評了，等等….那么問題出來了如何自我店鋪診斷？老楊也給出自己的一些建議，看問題還是從整體到具體細節。大方向如果有問題，再努力效果也不會很好,不是嗎？我們從以下六個方面談起：1.店鋪定位是否明確2.店鋪動銷情況3.DSR評分情況4.店鋪層級情況5.店鋪整體經營數據情況6.單品經營數據情況。
店鋪診斷一.店鋪定位是否明確
簡單說要做“小而美”的店鋪，不要什么多想賣，一個店鋪恨不得搞成一個超市，你想面面俱到，最后的結果就是淘寶都不知道到底怎么給你打標，導致人群標簽混亂，流量不精準，經營越來越差。
舉個例子：很多賣家店鋪是不是有這樣的情況，店鋪本來賣女裝，又同時經營男裝和童裝，價位也是高的很高，低的很低，完全沒有自己的調性。偶爾有一兩款賣的還可以就不錯，其他的基本都沒有什么銷量，這就是所謂定位不明確。
那么如何對自己店鋪有一個好的明確的定位？
1.只做一類人的生意只做一個類目，目的在競爭激烈的市場環境下，讓淘寶給你精準的定義店鋪，有利于精準流量的獲取。如果你想更進一步的細分市場，競爭可以更小一些，比如賣鞋只賣內增高，女裝只賣大碼女裝，男裝只賣職業裝等等……
2.店鋪風格定位簡單來說，你是中國風的?還是歐美時尚的?又或是其他等等…，買家一下就能融入進來。讓買家確定你的寶貝就是他（她）需要的，這個就需要美工和文案要下功夫了，讓買家感覺賣家和自己是同一類人，在某些方面是一個態度的情感貼近。這樣不僅有利于打標精準，而且有利于轉化和獲取忠實粉絲提高人氣。
3.價格定位說白了就是對買家消費此類商品的投入的定位，價格差距不要太大，不要出現很大的價格差。比如店鋪既有50-60元的也有500-600的。淘寶都搞不清哪種消費能力的，是你店鋪需要的，你認為這樣弄賣好嗎？
店鋪診斷二、店鋪動銷情況
一個店鋪的寶貝總體動銷狀況，反應兩個狀況，一個是你對店鋪的經營重視程度，另一個是店鋪的寶貝是否讓更多的買家接受。理論上10款以上寶貝就有動銷權重，我們知道有很多店鋪，根本不按套路出牌，不管時間和精力，盲目大量鋪貨，想以量取勝，甚至還有給我說，淘寶不是有新品加權嗎？是有新品加權，前提是你后期能夠保持，否則你認為會長久嗎？這樣的結果帶來的就是一堆寶貝，只有幾個甚至一款還可以，其他基本在滯銷。動銷很好理解，寶貝是有成交的，與其相對的是滯銷，建議30天內沒有銷量的寶貝，而且不符合市場需求的，果斷刪除。有銷量的寶貝占比全部寶貝的動銷一定是越大越好！否則會影響你店鋪整體權重。道理很簡單，這代表你的寶貝不能很好的產生價值，你對店鋪經營不如其他競爭對手更用心。為什么要給你更多的重視呢？
店鋪診斷三、DSR評分情況
相信大家有以買家的身份，從不同的路徑點擊進入過自己想要的寶貝頁面，無線端為主的今天，手機端店鋪DSR非常明顯的展示給買家面前。不知道有很多買家只看這個指標就已經跳出了很多賣家的店鋪。所以說DSR不僅僅是淘寶考核賣家的指標，也是非常影響轉化率的一個指標。不要說你DSR飄綠不行，就算是紅的，也都要保持周期內不要持續下降，否則后果就是影響你店鋪綜合權重，經營帶來困難。
有很多賣家問那怎么提高DSR評分呢？這個還是要分析下降的根本原因，是寶貝描述問題，賣家服務還是物流服務問題？具體在哪里的細節有了不好的影響？否則問題還會出現！這里我就不長篇大論了，主要和大家一起屢屢思路，比如你物流問題，是否出現在和買家沒有說明白偏遠地區快遞時間可能會滯后或者總有問題出現是否想過換一家服務更好速度更快的快遞。有些賣家東西都換了新包裝了，沒有及時說明描述，造成買家認為描述不符，如果是本來可以避免的事情，你在細節上沒有注意，又能怪誰？還有客服產品專業知識和良好的服務意識這個必須是要培訓的，售前售后服務同樣出色，別賣完東西態度就變了。好的客服有利于你轉化，也有利于買家對你家整體的服務態度。
店鋪診斷四、店鋪層級情況
大家都可以在自己生意參謀后臺看到店鋪的層級情況，店鋪層級越高，獲得的流量扶植就會越大，所以當你抱怨流量無法突破的時候，層級可能是你的一個流量天花板。如果說你店鋪層級趨勢很差，那你要想辦法提升30天內支付寶成交金額，進到下一個層級了。
店鋪診斷五、店鋪整體經營數據情況
我們除了看店鋪的整體流量來源情況，分析哪些出了問題以外，很多日常的關鍵經營數據（例如：點擊率，轉化率等）要去和行業平均，行業優秀去比較，是否處在一個比較好的水平，這些數據都是你后臺能夠看到的，建議平常要多看多統計，留意變化。如果一旦出現異常，尤其是周期內的有持續下降的趨勢，一定要盡快去找問題，想辦法拿出運營方案。
店鋪診斷六、單品經營數據情況
這里大家都可以在“單品分析”里看到比較全面的數據，哪里有問題就深入的去分析一下，有可能什么原因造成的，然后再逐一排除找到根本原因，拿出方案來解決。
好了，關于店鋪自我診斷老楊給出這個6個方面的診斷思路，希望對大家有幫助，電商無全才，要想有好的診斷和優化效果，還是需要自己把握很多細節，畢竟自己最清楚自己類目和自身經營情況。
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 【運營】中小賣家如何高效自我診斷店鋪
