一、不支持七天退貨怎么退？

1、淘寶不支持七天退貨的產(chǎn)品，只要商品沒有質(zhì)量等問題，那買家是不可以退款的，就算是申請退款，也是不能通過的。

2、如果商品質(zhì)量有問題，買家可以申請退款，賣家如果同意，則把商品寄回到賣家提供的收貨處，賣家收到商品檢查無誤后，就會退款給買家。

3、如果賣家不同意退款，買家可以向淘寶客服投訴，然后給出質(zhì)量有問題的證據(jù)，客服處查證后，就會退款給買家。

二、七天無理由退換貨

買家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)發(fā)起申請售后退換貨。

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品退換貨;

2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質(zhì)量問題;

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，買家承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費。

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