本文目錄
- 作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,怎么把外貿(mào)做好
- 初創(chuàng)企業(yè)如何利用跨境電商渠道開拓海外市場
- 如何開始做外貿(mào)
作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,怎么把外貿(mào)做好
想做外貿(mào)，沒有你想象的那么難。你學(xué)的是園藝學(xué)科，園藝會用到哪些設(shè)備？你也大概有一個概念吧，而作為世界制造工廠的中國，這些設(shè)備肯定都有地方生產(chǎn)的，而且肯定出口很多。如果希望自己大學(xué)學(xué)的東西還能“專業(yè)對口”的話，完全可以找一些這方面的企業(yè)。畢竟外貿(mào)是一個很大的行業(yè)，細(xì)分下來肯定也有能和你的專業(yè)沾邊的。你外語的基礎(chǔ)不錯，那就更事半功倍了。而且會維語、俄語對做邊境貿(mào)易也很有幫助。在校期間，如果決定搞外貿(mào)了，可以去學(xué)學(xué)國家外銷員資格考試，就會有一個大概的了解，然后再深入學(xué)一些東西。如果當(dāng)?shù)赜羞@類的培訓(xùn)，有疑問就多和老師溝通，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里面的老師都是做外貿(mào)出來的，會解答你的很多問題。起步的話，基本就是這個樣子，有外貿(mào)資格（外銷員，打一個外貿(mào)的基礎(chǔ)），還有自己的專業(yè)，外語也好，去找和專業(yè)還能對上口的企業(yè)，應(yīng)該把握比較大。當(dāng)然，外貿(mào)的風(fēng)險也是很大的，經(jīng)驗(yàn)是業(yè)務(wù)員最重要的財(cái)富。新人出來，最好也是要有人帶，理論聯(lián)系實(shí)際。外貿(mào)這個行業(yè)很大，學(xué)無止境的。
初創(chuàng)企業(yè)如何利用跨境電商渠道開拓海外市場
初創(chuàng)跨境電商企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)更好的推廣效果，其最大難度在于如何做好本地化，本地化服務(wù)是限制眾多企業(yè)發(fā)展的重要因素。做好這點(diǎn)，不僅需要企業(yè)在設(shè)計(jì)、服務(wù)等方面貼近本地化，在推廣方面更是如此。通過優(yōu)質(zhì)的推廣工具去增進(jìn)企業(yè)與用戶之間的距離，從而達(dá)到更高的成交率。
群發(fā)短信便是這樣一款工具。相較于傳統(tǒng)的廣告，群發(fā)短信在價格上會更有優(yōu)勢；若要說用戶觸達(dá)率，群發(fā)短信比群發(fā)郵件的觸達(dá)率也更高。這也是為什么大多跨境電商企業(yè)在進(jìn)行推廣的時候都采用群發(fā)短信的原因。跨境電商企業(yè)借助群發(fā)短信推廣可以運(yùn)用在哪些方面呢？
①進(jìn)站瀏覽有意向的新用戶發(fā)送通知短信：新用戶進(jìn)站瀏覽，遲遲沒有加購產(chǎn)品以及下單產(chǎn)品時，根據(jù)這類潛在用戶，跨境電商企業(yè)可以發(fā)送針對性信息提高客戶的購買意向。短信中加入具體產(chǎn)品的詳情鏈接，便于用戶點(diǎn)擊后可以直接了解產(chǎn)品詳情，加購與下單更方便。
②追蹤近期購買產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)：當(dāng)用戶購買產(chǎn)品后，企業(yè)的服務(wù)不應(yīng)截然而止，為了增強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的粘性，企業(yè)需要打開一個用戶反饋的窗口亦或是服務(wù)跟進(jìn)的窗口，了解用戶購買產(chǎn)品后所遇到的問題。企業(yè)提供的服務(wù)越周到，這樣才能引發(fā)用戶二次、三次或更多次購買。
③節(jié)假日等活動促銷推廣：節(jié)假日期間是企業(yè)推廣的黃金時期，跨境電商企業(yè)舉辦促銷活動，可以借助群發(fā)短信讓用戶快速知曉。企業(yè)可以結(jié)合活動、優(yōu)惠力度等條件吸引用戶產(chǎn)生成交。企業(yè)在實(shí)行節(jié)假日推廣時，需要了解各國家對哪些節(jié)日更傾向于購物狂歡。如類似黑色星期五、圣誕節(jié)等認(rèn)知較為普遍的節(jié)日。
④對流失用戶發(fā)送活動促銷信息：跨境電商企業(yè)可以收集并整理長時間未登錄或購買產(chǎn)品的用戶，專為這類用戶制定詳細(xì)的推廣方案。無論是已經(jīng)產(chǎn)生成交的用戶、加購的用戶還是收藏的用戶，為避免用戶流失，企業(yè)需要對這類用戶發(fā)送針對性推廣文案，如加購產(chǎn)品促銷，喜愛產(chǎn)品降價等信息，吸引用戶了解活動詳情并促成成交。
⑤短信不能僅限于推廣：跨境電商企業(yè)要想拉進(jìn)與用戶之間的距離，增強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的粘性，一方面是品牌要做到極致，另一方面則是服務(wù)要到位。若企業(yè)與用戶之間的溝通僅限于推廣，這對企業(yè)擴(kuò)大市場并沒有幫助。在節(jié)假日、用戶生日期間，企業(yè)若能在第一時間便送上祝福，這會更快、更有效拉進(jìn)企業(yè)與用戶的距離，與用戶建立情感上的聯(lián)系，對企業(yè)推廣品牌的幫助更大。
如何開始做外貿(mào)
外貿(mào)就是和老外做生意，掙老外的銀子。一般的操作流程過程如下：
1）和老外談生意，接訂單
2）備貨：下訂單到工廠生產(chǎn)或采購
3）進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)貨物（這個叫“商檢”）
4）向海關(guān)申報出口（“報關(guān)”）
5）把貨物運(yùn)輸出國,交給客人（“貨運(yùn)”）
6）從客人那里收錢結(jié)匯（“收匯”）
7）向外匯管理局申報（“核銷”）
8）向國稅局申報（“退稅”）。
在這里邊，很多工作是交給專門的機(jī)構(gòu)去做的。貨代幫你“報關(guān)”和“貨運(yùn)”以及買保險，銀行幫你“收匯”，工廠幫你“商檢”，所以你只要集中心思跟老外談生意就可以了，但是你也要了解一些這些流程，不光有配合的問題，里邊還有費(fèi)用問題。
第一步、和老外談生意接訂單
這里有四個內(nèi)容：a,客人怎么來？b,報價怎么報？c,合同怎么簽？d,錢該怎么付？
a、客人怎么來？
有幾種辦法，主要的有，一，網(wǎng)上吆喝，找買家。二，參加展會，攬生意。相對而言，網(wǎng)上找客人費(fèi)用低，成交率低；展會費(fèi)用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。
網(wǎng)上一邊找客戶一邊發(fā)布信息，在中文的貿(mào)易平臺上，你招來的都是國內(nèi)的貿(mào)易公司，但也不要都放棄，說不準(zhǔn)有的還有用；要上國外的貿(mào)易平臺，若是你的郵箱里有Enquiry，說不準(zhǔn)你的生意來了。
展會就比較直觀了，國內(nèi)的有廣東的廣交會，上海的華交會.國外的就更多了，就服裝而言，有法國（TEXWORLD）、德國（CPD）有兩大著名的展會，僅在德國還有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、
Hamburg、Sindefingen。。。。多了去了。若是有老外前來詢盤，你就可以跟老外當(dāng)面外討價還價了，這就是要報價了。狗狗比較喜歡跑展會。怎么樣，哪位愿意讓狗狗做你們的代理商。哈哈~~
小提示A
尤其是在網(wǎng)上找客人的業(yè)務(wù)人員，你給客人的mail等信函是被快速閱讀的，如何吸引人和得到回復(fù)，那你的mail必須符合當(dāng)?shù)氐奶厣热缯f你按歐洲人的標(biāo)準(zhǔn)來寫，那將是被認(rèn)為你在了解歐洲，是“courtoisie”（禮節(jié)）。同時信函不要寫得太長或太短；不要忘了寫自己的職務(wù)和名字；不要忘了很多老外對中國是一無所知的。
小提示B
跟中國人一樣，老外也看重著裝，對于去歐洲參加展會的外貿(mào)人士來說一定要注意。歐洲人對這點(diǎn)非常重視，特別是法國英國意大利，觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來不說，卻會把你的著裝和你的產(chǎn)品聯(lián)想起來。比如說，狗狗雖然平時穿的象丐幫弟子，但在這種場合下西裝只穿深色的（黑色的是喪服，不能穿滴），襯衫是白色，淺藍(lán)，淡粉紅，領(lǐng)帶和襪子也是深色的，而且領(lǐng)帶的圖案是保守的。我看到過國內(nèi)的高級人士穿著實(shí)在不敢恭維，穿西服居然還穿白襪子，領(lǐng)帶上居然有自己公司的logo。。。那個做派就更不談了，沒品，老土！
小提示C
去歐洲參加專業(yè)展會要精心準(zhǔn)備，一個好的展臺，一份好的小冊子，一個好的團(tuán)隊(duì)。。。而不是弄一堆衣服胡亂的掛在那里，那樣是找不到客人滴。和客人的良好溝通，招攬更多的眼球關(guān)注，是要認(rèn)真地做好準(zhǔn)備滴~~
b、報價怎么報？
報價里有什么內(nèi)容呢？貨物的成本+其他費(fèi)用+利潤。
以一單服裝為例，貨物的成本就是采購服裝的價錢(如果是讓工廠生產(chǎn)的話，就是采購面輔料的費(fèi)用+付給工廠的加工費(fèi)用)。其它費(fèi)用就是運(yùn)費(fèi)（價格條件里有說明）+雜費(fèi)+報關(guān)費(fèi)用+公司日常開銷費(fèi)用。。。等等。利潤就是自己掙的錢，有兩部分組成：從老外那里掙滴+國稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號、數(shù)量、包裝規(guī)格、交貨期、付款方式及柜型等等之時，要搞清報價里還含有哪些東東：
一、匯率
外貿(mào)交易一般以美元來結(jié)算的。現(xiàn)在的美金對人民幣的牌價是：1美元兌換8。05圓RMB。若你賣給老外1000圓的貨，換算成美元就是124。23（1000/8。05=124。23）.
二、價格條件
這個東東其實(shí)就是運(yùn)輸和費(fèi)用的問題，由于交貨的地點(diǎn)不同，產(chǎn)生的費(fèi)用不一樣，國際貿(mào)易一般以港口碼頭作為交貨的地點(diǎn)，常用的有幾種：
1、FOB。即在中國的碼頭交貨。FOB=貨物的價值+國內(nèi)運(yùn)雜費(fèi)如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI在這種條件下,除了貨物本身的價值以外,還要加上把貨物運(yùn)到上海碼頭的運(yùn)費(fèi)和報關(guān)出口手續(xù)費(fèi)，以及在上海碼頭上產(chǎn)生的亂七八糟的雜費(fèi)。這也是成本的一部分。
2、CNF。即在外國碼頭交貨。CNF= FOB+遠(yuǎn)洋運(yùn)費(fèi)如約定在美國紐約港口交貨，就叫做CNF NEW YORK這種條件就是FOB價格之外，再加上貨物運(yùn)到美國紐約的海洋運(yùn)雜費(fèi)。
3、CIF。也是在外國碼頭交貨,只不過給貨物買了保險，途中損壞可索賠。CIF= FOB+遠(yuǎn)洋運(yùn)費(fèi)+保險費(fèi)。或者 CIF=CNF+保險費(fèi)。
因?yàn)樨浳锏念悇e和交貨地點(diǎn)不同。保險費(fèi)也略有不同，保險費(fèi)的多少由保險公司來定，保險的種類也有幾個，但我們通常都用一切險：無論出什么事情，都由保險公司都替你扛著。因?yàn)槲覐奈闯鲞^事情，不知道保險公司是不是真的肯為你扛。保險費(fèi)不算高,為了安全第一還是買吧。在CIF條款中，租船訂艙和保險是賣方(也就是你啦,老外是買方,你是賣方)的責(zé)任。保險最好逐筆投保。三,運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)那么運(yùn)雜費(fèi)有多少呢？這就要去向貨代（貨物運(yùn)輸代理公司）咨詢了。
在外貿(mào)出口中，貨代是個重要角色。它可以做不少事情呢。可以幫你做貨運(yùn)，可以幫你報關(guān)，可以幫你代辦保險。貨代在服務(wù)上也有好壞，他們的運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)的報價也各有不同，你可以多找?guī)准冶容^一下，找家價格公道，配合默契的最好了。對于外貿(mào)新人，你一定要向貨代問清楚這些運(yùn)雜費(fèi)都有那些名目，費(fèi)用是多少等等，做到心中有數(shù)，它直接影響到你的報價。你把貨物的類別、體積、重量、運(yùn)輸?shù)哪康牡亍⒋笾碌陌l(fā)貨日期告訴貨代，他就會幫你算出所需要的運(yùn)雜費(fèi)。
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本文來源： 外貿(mào)電商如何做好市場開發(fā)
