可能很多人沒有聽過日本的Qoo10這個(gè)平臺(tái)。其實(shí)日本的B2C電商零售平臺(tái)，并不僅僅只有樂天雅虎亞馬遜。除了日本，Qoo10在新加坡，馬來西亞等國家也都有業(yè)務(wù)開展。當(dāng)然，日本是Qoo10的最大一個(gè)市場，經(jīng)營最為成熟。在中國，賣家一般稱呼這個(gè)平臺(tái)為“趣天”。 Qoo10日本業(yè)務(wù)是在2018年被eBay以7億美金收購的。通過近三年的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)整合，目前eBay日本的社長是韓國人。但是，Qoo10日本站其實(shí)在2010年就開始運(yùn)營了，已經(jīng)扎根日本市場足足10多年。在Qoo10日本站，中國的商品越來越受歡迎，入駐的中國賣家也呈上升趨勢(shì)，但總體上中國賣家還遠(yuǎn)不到飽和，對(duì)于1.26億人口的日本來講，市場潛力巨大，說是藍(lán)海也不足為過。今天，帶大家深入解讀一下Qoo10. 用戶特點(diǎn) Qoo10日本站的核心用戶是：購買欲望強(qiáng)烈、對(duì)時(shí)尚非常敏感的、20-40歲的年輕用戶。 其中，女性用戶占比超過70%，所以，Qoo10日本站女性關(guān)聯(lián)商品的銷售都非常優(yōu)秀。美妝以及女性時(shí)尚類商品的銷售，占到了全站銷售量的近70%。平臺(tái)目前也正加大力度強(qiáng)化女裝等優(yōu)勢(shì)品類。
用戶數(shù) 自2010年該站點(diǎn)開放以來，會(huì)員數(shù)量一直在穩(wěn)定增長，到2020年12月，Qoo10成員數(shù)量已超過1750萬。Qoo10會(huì)員數(shù)量超過1750萬的主要原因是新冠疫情的影響國內(nèi)對(duì)EC的需求大幅增加。截至12月底，會(huì)員數(shù)比上半年（截至2020年6月底）增長了約9％，比2019年增長了25％。 賣家數(shù) 超過15.000家(比2020上半年增長了19%以上)。 出品件數(shù) 12億件以上。下半年上架的產(chǎn)品數(shù)，“家庭/生活”類目排名第一，占市場份額的31%。緊隨其后的是“女士時(shí)裝”和“數(shù)字/家用電器”。在銷售數(shù)量上，“美容化妝品”位居第一，占43%，“女裝時(shí)尚”位居第二，“食品/嬰兒”位居第三。
總出品件比例與總交易件數(shù)比例 Qoo10禁售產(chǎn)品：酒精飲料、動(dòng)物、藝術(shù)品文物、墳?zāi)瓜嚓P(guān)產(chǎn)品、二手化妝品、假幣和政府郵票、信用卡和借記卡、麻醉藥品和類固醇等藥物、資訊通信媒體發(fā)展管理局(IMDA)禁止使用的電子設(shè)備、槍支武器、危險(xiǎn)品、處方藥、老虎機(jī)等。 訪問設(shè)備比率 移動(dòng)設(shè)備占92％，PC占6%。
出店費(fèi)用 注冊(cè)Qoo10 日本站無注冊(cè)費(fèi)，無平臺(tái)月租，銷售一件商品會(huì)收取傭金。按照分類不同會(huì)收取6%-10%的傭金。 到今年6月30日平臺(tái)推出了針對(duì)法人用戶，銷售手續(xù)費(fèi)免費(fèi)的活動(dòng)，可以享受最長3個(gè)月【0開店費(fèi)】，【0固定費(fèi)】，【0手續(xù)費(fèi)】！
賣家怎么回款？ 回款金額會(huì)先打到賣家的平臺(tái)Q存折中，賣家可在后臺(tái)設(shè)置自動(dòng)取款周期(7天，14天，當(dāng)月最后一個(gè)星期三可選)。按照設(shè)定好的回款周期，平臺(tái)會(huì)定期回款到賣家注冊(cè)的銀行賬號(hào)里。 按照店鋪等級(jí)不同最終回款到Q存折的時(shí)間也不同，共三個(gè)等級(jí)。 ? 普通：商品配送完了后15天后的周三 ? 優(yōu)秀：商品配送完了后10天后的周三 ? 杰出：商品配送完了后5天后的周三
※海外賣家回款的都是美元。 首先從日元兌換美元，每30分鐘會(huì)更新一次實(shí)時(shí)匯率，會(huì)按照打款的時(shí)機(jī)計(jì)算匯率。美元兌換人民幣的匯率要按照賣家使用的銀行來計(jì)算的，這個(gè)需要賣家咨詢各自的回款銀行。 Qoo10的2020年交易量增長20％ 2020年Qoo10后半年的交易增長率為20%。據(jù)Qoo10日本代表稱打算進(jìn)一步完善在主要客戶“年輕女性”群體中的實(shí)力，更加明確與EC大公司的區(qū)別。 2020年，大型營銷活動(dòng)「メガ割」的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，進(jìn)一步促進(jìn)了SNS營銷。通過有針對(duì)性的加強(qiáng)數(shù)字化措施來吸引客戶，新顧客的脫離率減少了5%~10%。對(duì)于新開店的商家，用支援新冠疫情的活動(dòng)免去了開店手續(xù)費(fèi)，新開業(yè)的店鋪數(shù)量增加了兩倍。 Qoo10日本代表稱：2020年銷售額不但所增加，且大幅減少了低利潤率的交易。到目前為止，低利潤產(chǎn)品占總數(shù)的四分之一，2020年大幅度壓縮。化妝品、時(shí)尚品等核心類目實(shí)現(xiàn)了50-60%的同比增長。被新冠影響的不僅僅是化妝品，日用品，美容設(shè)備和食品等類別也顯著增長。脫毛器在「メガ割」活動(dòng)排名中占據(jù)了第一和第二。減肥食品和健身器材等能反映健康意識(shí)的產(chǎn)品也賣得很好。 2021年Qoo10將進(jìn)一步強(qiáng)化化妝產(chǎn)品，包括加強(qiáng)對(duì)高價(jià)品牌化妝品的處理。時(shí)尚類目進(jìn)一步擴(kuò)展主要目標(biāo)–年輕客戶群所需的商品。 中國賣家如何開店？ 中國賣家是可以在Qoo10上開店的。 在出店登錄前，需要先注冊(cè)為Qoo10的普通會(huì)員。注冊(cè)網(wǎng)址為： https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Member/RegisterMember.aspx。
在完成Qoo10會(huì)員注冊(cè)后進(jìn)入賣家注冊(cè)頁面，需要填寫個(gè)人或者公司的真實(shí)信息。(個(gè)人和企業(yè)名義都可以注冊(cè)，選擇時(shí)請(qǐng)確認(rèn)好，是否選擇正確)。如果是個(gè)人注冊(cè)的話，需要提供身份證復(fù)印件 +銀行存折/銀行卡復(fù)印件（中國的銀行）＋戶口本 + 護(hù)照復(fù)印件 + 銀行存折/銀行卡開戶證明等信息。如果是企業(yè)注冊(cè)，則需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)銀行賬號(hào)存折的照片或掃描件。 然后就是等待審核。審核完成之后就可以發(fā)布產(chǎn)品開始銷售了。
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