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Lazada與Daraz緊密合作，簡(jiǎn)化服務(wù)幫助商家打通9大市場(chǎng)
Lazada和Daraz分別是東南亞、南亞領(lǐng)先的電商平臺(tái)，這次兩大平臺(tái)合作，對(duì)商家最大的好處是，商家任意選擇在Lazada或Daraz上開店，就能同時(shí)進(jìn)入東南亞的菲律賓、馬來西亞、新加坡、泰國(guó)、越南，南亞的巴基斯坦、孟加拉國(guó)、斯里蘭卡、尼泊爾9大市場(chǎng)。
同時(shí)，商家后臺(tái)和營(yíng)銷活動(dòng)玩法和物流履約服務(wù)都將簡(jiǎn)化。商家可由同一名平臺(tái)小二提供雙平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，極大地提高效率，簡(jiǎn)化商家的運(yùn)營(yíng)流程。
在物流基建方面，Lazada與Daraz雙平臺(tái)合作共享分揀中心，商家出單后如滿足Lazada上門攬收條件，Daraz的訂單也可實(shí)現(xiàn)一并攬件，有效降低物流成本。
此外，Lazada LazMall的品牌商家也可實(shí)現(xiàn)快速開通Daraz品牌商城Daraz Mall，獲享品牌專屬流量曝光、運(yùn)營(yíng)及補(bǔ)貼資源。
Lazada跨境平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Mango介紹，目前Lazada跨境業(yè)務(wù)已取得可觀的增長(zhǎng)，需求側(cè)的平臺(tái)新客數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)；供給側(cè)的新商家持續(xù)涌入。
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為了更好歡迎新商入駐，Lazada面向新商推出“億級(jí)補(bǔ)貼、萬商啟航”扶持計(jì)劃，平臺(tái)將提供平臺(tái)將提供包括入駐免保證金、90天免傭在內(nèi)的8大補(bǔ)貼及4項(xiàng)加碼福利。入駐Daraz的新商家將獲得平臺(tái)88美元送貨補(bǔ)貼、50美元廣告金贈(zèng)送及各類運(yùn)營(yíng)指引。
實(shí)現(xiàn)盈利后，Lazada發(fā)力持續(xù)加大投入
Lazada在東南亞擁有廣泛的消費(fèi)者認(rèn)知，根據(jù)畢馬威發(fā)布的《塑造亞太地區(qū)無縫電商的未來》報(bào)告，Lazada位居?xùn)|南亞電商平臺(tái)排名前兩位。2024年7月實(shí)現(xiàn)盈利后，Lazada內(nèi)部表示：將在可持續(xù)運(yùn)營(yíng)模式下，持續(xù)增加對(duì)東南亞市場(chǎng)的投入。
現(xiàn)場(chǎng)大會(huì)Lazada方面也提出將從三個(gè)方面持續(xù)投入資源激勵(lì)，幫助商家實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)：
首先，Lazada Global Plus。作為今年面向跨境商家創(chuàng)新推出的物流定價(jià)體系，平臺(tái)通過為參與商家提供最高達(dá)78%的頭程物流補(bǔ)貼等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)權(quán)益，使得商家在不降低毛利的前提下，能夠設(shè)置更具吸引力的產(chǎn)品定價(jià)，從而提高轉(zhuǎn)化率和訂單量。Lazada Global Plus項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，“加入Global Plus項(xiàng)目的商品通過價(jià)格優(yōu)化，對(duì)比未加入Global Plus商品，在不同國(guó)家均達(dá)到了顯著的成效，根據(jù)重量及價(jià)格帶，增長(zhǎng)幅度為在10%-60%。”
其次，本地化履約方案升級(jí)。煥新升級(jí)后的物流解決方案不僅支持多平臺(tái)一鍵發(fā)貨，還突破官方倉的品類限制，為跨境商家?guī)韼齑骒`活性更強(qiáng)的物流服務(wù)。
第三，LazMall品牌增長(zhǎng)及廠牌出海孵化。今年6.6大促期間，Lazada跨境品牌平均客單金額同比提升40%。據(jù)了解，接下來平臺(tái)將為跨境品牌商家提供更清晰的成長(zhǎng)路徑，涵蓋開店6個(gè)月內(nèi)的孵化期、開店6-18個(gè)月的成長(zhǎng)期、開店18個(gè)月以上的成熟期，并在不同階段為品牌提供市場(chǎng)策略、供給策略和營(yíng)銷策略主力商家品牌成長(zhǎng)。
此外，Lazada還會(huì)將AI技術(shù)應(yīng)用于入駐商家生意場(chǎng)景中。先前，Lazada已面向消費(fèi)者的AI聊天機(jī)器人LazzieChat。通過LazzieChat及智能客服接待過消費(fèi)者問詢的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率提升超過30%。
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