隨著全球電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,跨境電商成為了眾多企業(yè)拓展國際市場的首選途徑。跨境電商物流問題一直是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。Wish作為全球最大的移動電商平臺之一,其物流問題更是備受關(guān)注。本文將從多個角度探討Wish跨境電商物流解決方案,以期為行業(yè)提供有益借鑒。
一、Wish跨境電商物流現(xiàn)狀
1. 物流成本高
由于跨境物流涉及多個環(huán)節(jié),包括國際運(yùn)輸、清關(guān)、倉儲、配送等,因此物流成本較高。這對于Wish平臺上的賣家來說,無疑增加了經(jīng)營壓力。
2. 物流速度慢
相較于國內(nèi)電商,跨境電商物流速度較慢,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳。尤其在高峰期,物流速度更是難以保證。
3. 物流配送范圍有限
部分賣家在拓展市場時,由于物流配送范圍有限,無法滿足客戶需求。
4. 物流服務(wù)質(zhì)量參差不齊
跨境電商物流涉及多個環(huán)節(jié),服務(wù)質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致客戶投訴增多。
二、Wish跨境電商物流解決方案
1. 優(yōu)化物流渠道
(1)建立合作聯(lián)盟:與國內(nèi)外知名物流企業(yè)建立合作關(guān)系,形成物流聯(lián)盟,提高物流效率。
(2)引入第三方物流:鼓勵賣家選擇具備資質(zhì)的第三方物流企業(yè),降低物流成本。
(3)自建物流體系:對于規(guī)模較大的賣家,可考慮自建物流體系,提高物流服務(wù)質(zhì)量。
2. 提高物流速度
(1)優(yōu)化運(yùn)輸路線:根據(jù)不同地區(qū)特點(diǎn),優(yōu)化運(yùn)輸路線,縮短運(yùn)輸時間。
(2)采用先進(jìn)物流技術(shù):運(yùn)用無人機(jī)、無人車等先進(jìn)物流技術(shù),提高物流效率。
(3)提高倉儲效率:優(yōu)化倉儲布局,提高倉儲效率,降低物流成本。
3. 擴(kuò)大物流配送范圍
(1)拓展合作物流企業(yè):與更多物流企業(yè)合作,擴(kuò)大物流配送范圍。
(2)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò):在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)建立物流中心,提高物流配送效率。
4. 提升物流服務(wù)質(zhì)量
(1)加強(qiáng)物流培訓(xùn):對物流人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)建立物流跟蹤系統(tǒng):為客戶提供實(shí)時物流跟蹤服務(wù),提高客戶滿意度。
(3)完善售后服務(wù):建立完善的售后服務(wù)體系,解決客戶在物流過程中遇到的問題。
三、Wish跨境電商物流解決方案案例分析
1. 亞馬遜FBA模式
亞馬遜FBA(Fulfillment by Amazon)模式是一種將物流、倉儲、配送等環(huán)節(jié)交給亞馬遜處理的模式。該模式具有以下優(yōu)點(diǎn):
(1)降低物流成本:亞馬遜擁有全球最大的物流網(wǎng)絡(luò),可降低物流成本。
(2)提高物流速度:亞馬遜的物流速度較快,可提高客戶滿意度。
(3)提升物流服務(wù)質(zhì)量:亞馬遜的物流服務(wù)質(zhì)量較高,可降低客戶投訴。
2. Shopify第三方物流解決方案
Shopify提供第三方物流解決方案,包括:
(1)物流合作伙伴:與多家物流企業(yè)合作,提供多樣化的物流服務(wù)。
(2)物流跟蹤:提供實(shí)時物流跟蹤服務(wù),提高客戶滿意度。
(3)物流保險(xiǎn):為賣家提供物流保險(xiǎn),降低物流風(fēng)險(xiǎn)。
Wish跨境電商物流問題一直是制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。通過優(yōu)化物流渠道、提高物流速度、擴(kuò)大物流配送范圍和提升物流服務(wù)質(zhì)量等措施,可以有效解決Wish跨境電商物流難題。借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),為我國跨境電商物流發(fā)展提供有益借鑒。以下是Wish跨境電商物流解決方案的表格
| 解決方案 | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) |
|---|---|---|
| 優(yōu)化物流渠道 | 降低物流成本、提高物流速度 | 需要投入大量資金 |
| 提高物流速度 | 提高客戶滿意度 | 技術(shù)要求較高 |
| 擴(kuò)大物流配送范圍 | 滿足客戶需求 | 需要拓展合作伙伴 |
| 提升物流服務(wù)質(zhì)量 | 降低客戶投訴 | 需要加強(qiáng)培訓(xùn) |
Wish跨境電商物流解決方案是一個系統(tǒng)工程,需要平臺、賣家、物流企業(yè)等多方共同努力。相信在各方共同努力下,Wish跨境電商物流問題將得到有效解決,助力我國跨境電商行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
個人想要在wish賣東西的話怎么解決運(yùn)輸方面的問題
wish要注意的是5天內(nèi)必須發(fā)貨,以及要使用可以追蹤到跟蹤軌跡的服務(wù),因?yàn)榉趴钍且酝淄稙榕袛鄻?biāo)準(zhǔn)的,如果是不能追蹤妥投軌跡的,就是90天之后才放寬,資金鏈太長了。運(yùn)輸找一家物流公司就可以解決啦。出口易是wish的物流合作伙伴,各種服務(wù)都有:
1、國際小包:比如中郵,EUB,荷蘭郵政,香港郵政,新加坡郵政,比利時郵政,馬來西亞小包等等很多,小包適合低值輕小物品,到美國的話EUB是最便宜的,服務(wù)質(zhì)量也穩(wěn)定。郵政小包一般可以有平郵和掛號,掛號就是可以查詢派送的軌跡,平郵就是沒辦法知道是否妥投。掛號服務(wù)要多個掛號費(fèi),略微貴一些,中郵的掛號費(fèi)最便宜。只能發(fā)2kg內(nèi)包裹,體積限制最長邊不超過60cm,三邊之和不超過90cm。
2、國際專線:出口易是國內(nèi)首家提出專線概念的供應(yīng)商,覆蓋歐盟俄羅斯等全球主流跨境電商市場。特點(diǎn)是重量限制放寬,使用空運(yùn)運(yùn)至國外再交給當(dāng)?shù)匚锪髋伤停瑫r效穩(wěn)定,性價(jià)比高,全程詳細(xì)跟蹤。適合高價(jià)值,對時效要求高的包裹。
3、國際快遞:DHL、UPS、EMS、Fedex等,這種還分香港和大陸的,香港的便宜一點(diǎn)。EMS是比價(jià)便宜的,限重30kg。快遞適合高值的產(chǎn)品,時效快,一般3-5天,EMS大概7-15天。快遞要計(jì)算泡重,一般20kg以上才便宜。需要收件人協(xié)助清關(guān)
4、海外倉儲派送:提前備貨至海外倉,待買家采購后再從海外倉發(fā)貨,時效快,成本低,location標(biāo)記為當(dāng)?shù)兀c國外賣家同臺競爭,買家體驗(yàn)好。出口易在英、美、澳、德、加拿大、俄羅斯有海外倉,海外倉已經(jīng)成為跨境電商的標(biāo)配和趨勢,無品類限制,時效快可以空運(yùn)補(bǔ)貨,便宜可以選擇海運(yùn)補(bǔ)貨。
派送時間比較:海外倉儲派送<國際快遞<國際專線<國際小包
價(jià)格比較:國際小包<海外倉儲派送<國際專線<國際快遞
想在wish做跨境電商,貨源怎么找
Wish的店鋪貨源怎么找?要找哪些貨品?現(xiàn)在這個時代都講究市場和流量,市場決定了商品賣的好與壞。需要做的就是瞄準(zhǔn)市場的需求,迎合市場,吸引流量,自然就可以找到好的商品,再去找對應(yīng)的貨源渠道,成為爆單達(dá)人。
1、Wish的用戶群體找準(zhǔn) Wish用戶群體,分析他們的購物喜好與習(xí)慣,通過結(jié)合 Wish平臺自身定位就可以知道大體的產(chǎn)品需求。Wish平臺主要競爭力就是物美價(jià)廉,客戶定位精準(zhǔn)。成交主要來自移動端,其中美國、巴西、法國、德國、英國等前十國 Wish APP的下載量占了 50%;從用戶性別比例來說,30歲以上男性占比 54%,30歲以上女性用戶占比 46%。由此看出,Wish平臺主要使用者是歐美市場的中青年人。了解歐美的文化、興趣再根據(jù)年齡段和性別進(jìn)行細(xì)分,就會知道這個他們應(yīng)該會比較喜歡時尚、喜歡派對、喜歡配飾小精品、喜歡健身用品之類的東西。
2、Wish平臺熱賣商品
歐美市場購買率比較強(qiáng),只要產(chǎn)品本身比較吸引客戶眼球,根據(jù)大型節(jié)假日的特色,定時在 Wish前端進(jìn)行搜索,了解熱賣關(guān)鍵詞,對自己相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行名詞修改,是比較容易出爆款的。
①經(jīng)調(diào)查,Wish平臺在北美、南美、歐洲 Top地區(qū)品類分析:
Fashion(時尚)類目,歐洲占據(jù)了 40%的份額,北美、南美緊隨其后;
Gadgets(小物件)類目,南美遙遙領(lǐng)先,其次為歐洲及北美;
Accessories(配飾)類目,北美有較為突出的表現(xiàn)。
②以美國人為例產(chǎn)品喜好細(xì)分:
美國人最喜歡的是藍(lán)色,最喜歡的動物是鷹,蝴蝶和白貓;
美國人最喜歡的運(yùn)動是主球和籃球,在超級碗和NBA舉行是,商機(jī)阿玉橄欖球和籃球有關(guān)的設(shè)備和配件,會滿足他們的需求;
美國人熱衷于參加各種派對和戶外露營活動,因此在聚會中常出現(xiàn)的氣球、燈光、服裝、美容產(chǎn)品、防水手表等是不錯的選擇;
針對女性用戶還有相應(yīng)的假睫毛、塑身衣,提臀衣等性感的衣服配飾被收歡迎。
3、貨源渠道Wish有 94%的賣家來自中國,幾乎 100%的商品來自中國,身邊有做的比較好的跨境電商同行,可以多多交流,可能會有一些收獲。根據(jù)個人的體會以及與一些有資深經(jīng)驗(yàn)的賣家交流得出的進(jìn)貨方式有6種。
①利用人際關(guān)系
如果自己有認(rèn)識的朋友是生產(chǎn)廠商或者有渠道的,可以利用自己的交際圈,不但能省下不少成本,售后也能得到一定得保障。當(dāng)然,如果是自己就在做一些手工藝品、定制服裝之類的就更好了。
② 1688等 B2B網(wǎng)站
1688這種分銷網(wǎng)站提供的批發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)比較完善和健全了,產(chǎn)品也有配圖,一般都需要大批量進(jìn)貨,具體根據(jù)店家的最低要求計(jì)算。除了1688,還有分銷網(wǎng)、聰慧網(wǎng)等,都可以選擇自己心儀的商品進(jìn)貨。
③淘寶
如果進(jìn)貨的需求量還沒有特別大,直接淘寶上找也可以很方便的找到合適的貨源。
④跨境電商選品大會
很多買家喜歡在各種選品大會上挖掘產(chǎn)品,確實(shí)有一些產(chǎn)家會在大會上展示各中各樣的產(chǎn)品楊平,但是,這樣的缺點(diǎn)是很多賣家的產(chǎn)品會很相似,又或者是產(chǎn)品其實(shí)沒有那么高的利潤空間。
⑤批發(fā)市場
如果資金比較充裕的話,去批發(fā)市場看貨進(jìn)貨是最直接的,比如義烏,這樣可以直接指導(dǎo)商品的質(zhì)量,也比較不會遇到斷貨的情況,如果和老板熟,興許還能打個折,最新最熱的商品也會馬上收到通知。
⑥論壇微信朋友圈等
這種方式是在線上,賣家和供貨商密集的圈子里,通過發(fā)布需求尋找供貨服務(wù)商。這種方式或需很快就找到貨源,但不一定是最適合的貨源,因?yàn)槿绻麤]有更多的供貨商進(jìn)行比對,也很難挑選更好的。
Wish、eBay、Amazon北美站、歐洲站和印度站、速賣通收款:CaresPAY金融
跨境電商怎么操作流程
跨境電商的基本流程主要如下:
1.模型設(shè)計(jì)
其實(shí)兩種方式選擇中國企業(yè)或者注冊海外公司都是可行的,但是個人認(rèn)為注冊海外企業(yè)的格局比較大氣,更有利于企業(yè)未來的估值和資本運(yùn)作。那么如何注冊呢?首先你需要找一家代理公司或者當(dāng)?shù)氐臅?jì)師事務(wù)所注冊一家海外公司。注冊海外公司沒有你想象的那么難。提供法人護(hù)照或身份證件即可注冊海外公司。收費(fèi)也不高。注冊公司的報(bào)價(jià)是95英鎊。當(dāng)然,你還需要一個目的地國家的商業(yè)地址。這個費(fèi)用很靈活。一般來說一年150斤起,申請時間不長。1-3個工作日即可完成。
找中介注冊的時候,一定要問清楚有沒有后續(xù)服務(wù),比如增值稅注冊,國外銀行開戶等。如果不是,注冊的海外公司都只是假的。
2.設(shè)置自營或者選擇第三方海外倉。
先說組建本土團(tuán)隊(duì)。如果你的貨物主要是中大型貨物,很有可能是海運(yùn)。這時候你可能需要當(dāng)?shù)氐娜嗣}幫你安排倉儲。如果貨物數(shù)量少,當(dāng)然通關(guān)銀行可以代為辦理。
但是隨著集裝箱數(shù)量的增加,很明顯這種方式已經(jīng)不能滿足時效性的要求,需要找當(dāng)?shù)氐慕?jīng)手人安排清關(guān)、繳納增值稅、安排拖車、倉庫卸貨等一系列動作。還有一種方式就是選擇第三方海外倉。海外倉是為了幫助暫時沒有能力設(shè)立自營倉的企業(yè),但是國內(nèi)直營配送業(yè)務(wù)有瓶頸。通常情況下,商品量過大。
選擇第三方海外倉的另一個好處是“賣家不必在不了解自己企業(yè)在這個國家的銷售水平的情況下承擔(dān)租用倉庫的風(fēng)險(xiǎn)”,因?yàn)榈谌胶M鈧}是專業(yè)的倉儲物流團(tuán)隊(duì),可以從各方面解決復(fù)雜的問題,可以說是剛剛選擇在國外做生意的中國企業(yè)的必經(jīng)之路。
在尋找本土團(tuán)隊(duì)的過程中,一定要記住不要貪圖便宜去找海外留學(xué)生做團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,因?yàn)閲皇且粋€容易的問題,往往會導(dǎo)致公司未來發(fā)展遇到很多瓶頸。
3.注冊第三方銷售平臺賬號。
注冊第三方銷售平臺是海外銷售的關(guān)鍵一步。很多人想直接建立一個垂直平臺。這個決定與利用第三方網(wǎng)站平臺進(jìn)行銷售并不沖突,而是相互支持的。第三方銷售平臺有亞馬遜、易貝、Groupon、Wish等。也可以考慮國內(nèi)的全球速賣通平臺。如果不想放棄B2B銷售模式,用阿里巴巴也是不錯的選擇。第三方銷售平臺也可以作為垂直網(wǎng)站引流的主渠道。注冊第三方平臺賬號可以是中國公司注冊的(比如亞馬遜的全球商店),也可以是本地公司注冊的。
最好有自己的品牌。如果能在第三方銷售平臺上有不錯的表現(xiàn),比如排名前幾的細(xì)分品類,可以引流到自己的垂直網(wǎng)站上。
4.培養(yǎng)國內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)。
這主要是為了建立一個高效獨(dú)立的銷售團(tuán)隊(duì)。球隊(duì)的劃分可以按照國家來劃分,比如英國隊(duì)、法國隊(duì)、美國隊(duì)等。最好有一到兩個在目的國有多年留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員,會把他們的購買習(xí)慣和溝通技巧帶進(jìn)來。
如果覺得培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)需要時間和金錢,也可以考慮代理運(yùn)營公司。但需要強(qiáng)調(diào)的是,“代理運(yùn)營公司必須對你的產(chǎn)品有足夠的了解,能夠?yàn)閺S商提供各種支持,如說明書的翻譯、包裝的規(guī)格、該國的產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品功能的修改意見等。”。
最后補(bǔ)充一點(diǎn):決定打開海外市場,關(guān)鍵是要對自己的產(chǎn)品進(jìn)行足夠的市場調(diào)研,搞清楚產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥欠裼懈偁幜Γ枨笫欠裢ⅰ?/p>
準(zhǔn)備工作做好之后,就是選拔了。接下來,我們來了解一下選擇的理念是什么。讓我們從賣家的類別開始:
工廠賣家:擁有工廠,是供應(yīng)商,有很強(qiáng)的生產(chǎn)能力和供應(yīng)鏈管理能力。對于這類賣家,我在想是不是可以直接把自己的產(chǎn)品賣給亞馬遜,但是我想給這些工廠賣家一個建議:其實(shí)你可以更好的利用自己的優(yōu)勢,研究一下亞馬遜賣的好的產(chǎn)品和暢銷的產(chǎn)品,好好看看自己能做什么,再看看這個產(chǎn)品的好評、差評、差評。很多傳統(tǒng)領(lǐng)域都可以萌發(fā)新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會,任何行業(yè)都有轉(zhuǎn)型的機(jī)會,任何行業(yè)都值得重新出現(xiàn),重新去做。
店鋪型賣家:這類賣家也需要選貨,不斷購物容易踩雷。即使是店鋪型賣家,也不得不回避選貨原則。
精品賣家:這樣的賣家店鋪產(chǎn)品不超過10個,一般都是這樣,甚至只有一個產(chǎn)品,很正常。
那么,從精品賣家的角度來看,有以下幾個分享精選商品的思路:
第一點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn),做侵權(quán)產(chǎn)品不容易。什么是侵權(quán)?比如買衣服,衣服上的圖案是米老鼠,這是迪士尼的產(chǎn)權(quán);上面有美國隊(duì)長的盾牌,是漫威漫畫的版權(quán)。大家應(yīng)該都知道吧。另外還要注意技術(shù)專利和外觀專利的類似版權(quán),千萬不要碰。一旦被接觸,產(chǎn)品會被下架,罰款,或者直接關(guān)店,毫不留情。
第二,不要危險(xiǎn),不要敏感。在亞馬遜上買爆炸物和可燃物肯定是不行的。大家都知道什么是危險(xiǎn)品,這是常識。那么,什么是敏感產(chǎn)品呢?不要賣口罩,就算一開始允許賣,最后也會很慘。前段時間100多萬的產(chǎn)品直接下架,很多賣家在沒有通知的情況下直接被凍結(jié)。
第三,新手賣家不要做大產(chǎn)品,也就是又重又大的產(chǎn)品。因?yàn)閬嗰R遜很大一部分支出是在物流成本上,所以盡量降低物流成本。但是如果做一個大的,從中國寄到亞馬遜的成本是很高的。第二個單品23kg以上,外包裝單面60cm以上,會額外收你一筆倉儲管理費(fèi)。建議新手賣家不要那么任性去做大件,很難賺回來。
第四,不要做需要審核的類別。盡量找可以直接上架銷售,不需要亞馬遜審核,需要各種證書的商品。第一,開證明要花錢;第二,審計(jì)過程需要時間和精力。如果自己生產(chǎn)這些東西,還是很值得做的,因?yàn)槿绻ㄟ^考核,門檻會更高,競爭會相對小一些。
第五,新書賣家要注意價(jià)格區(qū)間,不要做價(jià)格太高的東西。不要超過50美元,也不要做太低價(jià)的東西,低于10美元。因?yàn)樘哔u不出去,太低賺不到錢,所以最好的價(jià)格區(qū)間在20-40美元左右。
第六,不要做季節(jié)性和周期性的產(chǎn)品。比如夏天來了,做了泳裝,夏天過去了,你會做什么?如果庫存和銷售的預(yù)測沒有做好,庫存就會造成積壓。這幾類通常都是老玩家做的,新手賣家建議避開。如果庫存和銷售的預(yù)測不錯,可以忽略我剛才說的。
第七,不要做巨頭云集的紅海類。比如3c,國內(nèi)大賣家,安科創(chuàng)新做亞馬遜起家。他的品類是3c,一年銷售額50億美元。沒辦法和那些巨頭比。這些3c基本都是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。作為小賣家,沒有R&D能力,基本玩不出新花樣。但是服裝也是很受歡迎的一個品類。能做成嗎?可以,只要你的衣服設(shè)計(jì)和別人的不一樣,還是可以做的。所以要很好的理解這兩點(diǎn)的區(qū)別。
第八,產(chǎn)品的選擇要考慮市場的容量。有的朋友會想,我能不能做一些冷門的東西,而不是熱門的紅海類?不,你不能,但不要太難過。如果你選擇的類目只有1000個潛在賣家,我覺得你不是在做生意,而是在做慈善。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則、Wish商戶政策
本文來源: wish跨境電商物流怎么解決?個人如何做跨境電商





