商品信息合規是Shopee賣家穩定運營的基礎,若存在信息違規,可能導致商品下架、店鋪扣分等后果。以下梳理平臺常見商品信息違規情形及關鍵規范,幫助賣家明晰運營邊界,規避風險。
商品信息語言應遵守哪些規范?
各站點商品信息語言需符合當地規范。以巴西站點為例,商品標題、描述及規格文字需使用葡萄牙語或英語;商品圖片和視頻可含亞洲語言,但西班牙語、法語等其他語言禁止使用,避免因語言不符觸發違規。
商品標題中可以使用特殊字符和表情符號嗎?
商品標題包含特殊字符或表情符號,不僅無法提升搜索流量,還可能面臨商品被刪除的風險。因此,不建議在標題中使用任何標點符號或表情,保持標題簡潔準確即可。
賣家可以給買家送禮嗎?
賣家可向買家提供禮品,但禁止使用“禮品”“贈品”等相關詞匯。Shopee巴西站點明確禁止以贈品、獎品或抽獎/競賽作為購買產品或服務的激勵。可參考替換示例,如耳機賣家可將“贈智能手表”表述為“含智能手表”。
什么是虛假宣傳或夸大承諾?
商品信息包含無法實現的預期效果,即屬于虛假宣傳或夸大承諾。此類商品將被刪除,帶有夸大信息的商品/廣告可能被修改,例如宣稱具有夸大功效的產品,需確保信息真實可落地。
成人用品圖片有哪些禁止內容?
為保障全體用戶購物體驗,成人用品圖片嚴禁包含以下內容:使用演示、裸露性感/暗示性姿勢、性接觸、性器官(含人體模型)、隱私部位透明度展示等。若判定違規,賣家中心違規原因將顯示“reason code【403】”。
綜上,賣家需嚴格遵循各站點商品信息規范,規避上述常見違規點。定期自查商品信息,確保內容合規準確,方能保障店鋪正常運營,提升用戶信任度。
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本文來源: Shopee平臺常見商品信息違規及規范說明





