商品信息的規范呈現是Shopee賣家合規運營的核心，不當信息不僅可能導致商品下架，還可能影響店鋪信用與運營權限。以下將詳細梳理平臺常見商品信息違規情形及關鍵規范要求，助力賣家規避運營風險。

商品信息語言應遵守哪些規范？

每個站點的商品信息語言需嚴格遵循當地語言規范。以巴西站點為例，商品標題、描述及規格文字必須使用葡萄牙語或英語；商品圖片和視頻可包含亞洲語言，但西班牙語、法語等其他語言均在禁止之列，避免因語言違規影響商品展示。

商品標題中可以使用特殊字符和表情符號嗎？

在商品標題中添加特殊字符或表情符號，不僅無法提升搜索流量，反而可能觸發平臺規則導致商品被刪除。因此，不建議在標題中使用任何標點符號、特殊字符或表情，保持標題簡潔規范更利于合規。

賣家可以給買家送禮嗎？

賣家可向買家提供贈品，但嚴禁使用“禮品”“贈品”等相關詞匯。尤其Shopee巴西站點明確禁止以贈品、獎品或抽獎/競賽等形式作為購買激勵。建議采用替代表述，如耳機賣家可將“贈送智能手表”改為“含智能手表”，規避詞匯違規。

什么是虛假宣傳或夸大承諾？

商品信息中包含無法實現的預期效果，即構成虛假宣傳或夸大承諾。此類商品將被平臺直接刪除，帶有夸大信息的商品或廣告也可能被平臺修改，例如宣稱具有夸大功效的產品，需確保商品信息與實際情況一致。

成人用品圖片有哪些禁止內容？

為保障所有用戶的購物體驗，平臺明確禁止成人用品圖片包含以下內容：使用演示畫面、裸露性感或暗示性姿勢、性接觸場景、性器官（含人體模型展示）、隱私部位透明度展示等。

綜上，賣家需嚴格把控商品信息各環節規范，結合各站點特殊要求精準運營。定期核查商品信息，及時修正潛在違規點，方能保障店鋪穩定運營，提升用戶購物體驗與轉化效果。

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本文來源： Shopee平臺商品信息違規要點