隨著跨境電商的快速發(fā)展，越來(lái)越多的商家選擇在Wish平臺(tái)上開(kāi)店，希望能夠借助這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)盈利。Wish平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多商家為了追求利益，不惜侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從而導(dǎo)致侵權(quán)糾紛。如果Wish侵權(quán)了，我們應(yīng)該怎么辦呢？本文將從侵權(quán)原因、應(yīng)對(duì)策略、維權(quán)途徑等方面進(jìn)行詳細(xì)解析。

一、Wish侵權(quán)原因

1. 商家自身原因：

不了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)：部分商家由于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)缺乏了解，誤以為在Wish上銷售與正品相似的仿制品不會(huì)受到處罰。

追求利益最大化：部分商家為了追求更高的利潤(rùn)，選擇銷售侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。

缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)：部分商家認(rèn)為侵權(quán)行為不會(huì)受到嚴(yán)重懲罰，因此忽視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

2. 平臺(tái)監(jiān)管不力：

審查機(jī)制不完善：Wish平臺(tái)的審查機(jī)制不夠完善，導(dǎo)致部分侵權(quán)商品得以在平臺(tái)上銷售。

打擊力度不夠：Wish平臺(tái)對(duì)侵權(quán)行為的打擊力度不夠，導(dǎo)致侵權(quán)行為難以得到有效遏制。

二、應(yīng)對(duì)策略

1. 加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)：

學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)：商家應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，了解侵權(quán)行為的后果。

注冊(cè)商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)：商家應(yīng)積極注冊(cè)商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

2. 選擇正規(guī)供應(yīng)商：

核實(shí)供應(yīng)商資質(zhì)：商家在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)核實(shí)其資質(zhì)，確保其提供的產(chǎn)品不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

簽訂供貨合同：與供應(yīng)商簽訂供貨合應(yīng)明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

3. 加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管：

完善審查機(jī)制：Wish平臺(tái)應(yīng)完善審查機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)商品信息的審核，防止侵權(quán)商品上架。

加大打擊力度：Wish平臺(tái)應(yīng)加大對(duì)侵權(quán)行為的打擊力度，對(duì)侵權(quán)商家進(jìn)行處罰，維護(hù)平臺(tái)秩序。

三、維權(quán)途徑

1. 與侵權(quán)商家協(xié)商：

溝通協(xié)商：發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后，可以先與侵權(quán)商家進(jìn)行溝通，要求其停止侵權(quán)行為并賠償損失。

提供證據(jù)：在協(xié)商過(guò)程中，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明侵權(quán)行為的存在。

2. 投訴至Wish平臺(tái)：

提交投訴：將侵權(quán)證據(jù)提交至Wish平臺(tái)，請(qǐng)求平臺(tái)進(jìn)行處理。

配合調(diào)查：積極配合Wish平臺(tái)的調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)。

3. 法律途徑：

申請(qǐng)仲裁：在協(xié)商和投訴無(wú)效的情況下，可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

提起訴訟：在仲裁失敗的情況下，可以向法院提起訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

四、案例分析

以下是一個(gè)Wish平臺(tái)侵權(quán)案例的解析：

案例：某商家在Wish平臺(tái)上銷售與某知名品牌相似的仿制品，被品牌方發(fā)現(xiàn)后，要求商家停止侵權(quán)行為并賠償損失。

分析：

1. 侵權(quán)原因：商家為了追求利益，銷售侵權(quán)商品。

2. 應(yīng)對(duì)策略：

協(xié)商：商家與品牌方進(jìn)行協(xié)商，要求其放棄賠償要求。

投訴：商家向Wish平臺(tái)提交投訴，請(qǐng)求平臺(tái)進(jìn)行處理。

法律途徑：在協(xié)商和投訴無(wú)效的情況下，商家可以向法院提起訴訟。

五、總結(jié)

Wish平臺(tái)上的侵權(quán)問(wèn)題日益嚴(yán)重，商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，選擇正規(guī)供應(yīng)商，并積極配合平臺(tái)監(jiān)管。當(dāng)侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)，應(yīng)采取合理、有效的應(yīng)對(duì)策略，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

表格：Wish侵權(quán)應(yīng)對(duì)策略對(duì)比

面對(duì)Wish平臺(tái)上的侵權(quán)問(wèn)題，商家應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的應(yīng)對(duì)策略，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

大批Wish商鋪被暫停放款,竟是侵權(quán)惹的禍

跨境電商圈近期新聞?lì)l出，亞馬遜股價(jià)暴跌、貝索斯讓出世界首富位置等消息讓不少關(guān)注者感到眼花繚亂。而今天要介紹的則是Wish平臺(tái)上出現(xiàn)的大規(guī)模暫停放款現(xiàn)象，這無(wú)疑引起了賣家們的極大關(guān)注。

據(jù)億恩網(wǎng)報(bào)道，近期許多Wish賣家反映自己的賬戶放款被暫停，受影響的賣家不僅數(shù)量多，而且不乏大賣家，這使得不少Wish賣家感到恐慌，擔(dān)心自己也面臨同樣的命運(yùn)。

有人推測(cè)，此次暫停放款可能與賣家過(guò)去處理案件的方式有關(guān)。Wish似乎決定審查這些案件，這讓賣家措手不及。然而，值得注意的是，Wish對(duì)于未及時(shí)處理的案件通常只是罰款，而暫停放款的情況則較為罕見(jiàn)。

據(jù)賣家防御組織提供的信息，此次Wish暫停放款涉及的早期案件大多與侵權(quán)有關(guān)，包括Keith律所和GBC律所代理的一些侵權(quán)產(chǎn)品。其中，Miffy（米菲兔）、Peppa Pig（小豬佩奇）、Hula Hoop（呼啦圈）等產(chǎn)品涉及的侵權(quán)案件較多。

例如，Miffy品牌商標(biāo)注冊(cè)了多個(gè)大類，包括辦公用品、皮革皮具、服裝鞋帽、健身器材等；Peppa Pig涉及版權(quán)侵權(quán)；Hula Hoop則涉及1962年注冊(cè)的塑料玩具套圈。

除此之外，Levis（李維斯）和Versace（范思哲）的品牌侵權(quán)案件也較多，前者需要注意靛藍(lán)牛仔斜紋布、腰后側(cè)的皮章、褲后袋上的弧線、鉚釘和紅旗標(biāo)等細(xì)節(jié)；后者則需要注意長(zhǎng)城紋、美杜莎頭像和獅子頭像。

賣家們?cè)谕緛?lái)臨之際，應(yīng)該更加謹(jǐn)慎，避免因侵權(quán)問(wèn)題影響店鋪或賬號(hào)。Wish平臺(tái)也升級(jí)了查看賬號(hào)禁令的頁(yè)面，建議賣家們及時(shí)查看是否有“已違約”禁令，以避免被暫停放款。

看速賣通,Amazon eBay和Wish怎么做跨境電商

我也來(lái)看，怎么看？以下是一篇今天看到的文章，可以回答你的問(wèn)題，轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)

很多個(gè)人和企業(yè)想做跨境電商，但是如何做好跨境電商，是很多人心里沒(méi)底摸不著頭腦問(wèn)題。本文以出口電商為例，站在最高點(diǎn)，提煉了7個(gè)核心步驟供大家參考！

　　一、人才：搭建團(tuán)隊(duì)，先把自己考慮進(jìn)去

　　首先不要奢望來(lái)一個(gè)人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解電商，就永遠(yuǎn)沒(méi)辦法抓住人才。如果是做第三方平臺(tái)，那就需要先花一些時(shí)間去了解平臺(tái)規(guī)則。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，你要知道哪些規(guī)則需要遵守，當(dāng)你招人面試的時(shí)候才知道對(duì)方靠不靠譜。

　　很多成功的傳統(tǒng)企業(yè)，老板自己就很懂，他們的成功，都是從基礎(chǔ)做起。所以在團(tuán)隊(duì)配置上，一定要把自己考慮進(jìn)去，未來(lái)缺哪塊補(bǔ)哪塊。

　　創(chuàng)業(yè)初期，沒(méi)人沒(méi)錢沒(méi)寬敞辦公室，傳統(tǒng)招聘渠道招來(lái)的人，看到空蕩蕩的寫字間里就你一個(gè)人，他們未必敢來(lái)上班。這時(shí)候就要“找人”了，在找人之前，第一步要知道要去找哪些人？一般而言，都是因事設(shè)崗，按崗招人。外貿(mào)電商和國(guó)內(nèi)電商從崗位上講，沒(méi)有什么區(qū)別。都需要技術(shù)，營(yíng)銷，運(yùn)營(yíng)，采購(gòu)，物流這五大職能模塊。人事行政財(cái)務(wù)呢?沒(méi)賺到錢之前，先自己兼任吧。

　　二、選品：永遠(yuǎn)是展開(kāi)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷的第一步

　　選品一直是跨境電商談?wù)撟疃嘁彩亲詈诵牡脑掝}。對(duì)于不同平臺(tái)，最核心的是在了解平臺(tái)后做選品，同一個(gè)產(chǎn)品可以有不同平臺(tái)營(yíng)銷的方法相互借鑒。

　　1、Amaon的選品

　　提到亞馬遜，大家首先想到的是適合做品牌，高毛利等等話題！但是，對(duì)于我們很多中國(guó)式賣家來(lái)講，亞馬遜留給我們銷售產(chǎn)品的路線只有“跟賣LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略。當(dāng)然，如果是簡(jiǎn)單的貼牌，其實(shí)這條路線是非常累的。

　　那么，在這個(gè)環(huán)境下，如何選品呢？

　　跟賣的產(chǎn)品其實(shí)大多數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，選品思路是中國(guó)式采購(gòu)思維，電子類、汽配、家居和運(yùn)動(dòng)器材類等等。目前亞馬遜的規(guī)則，很多都已經(jīng)是FBA的配送，所以，選擇這類品類的時(shí)候，是否侵權(quán)要根據(jù)要跟的母LISTING是否是品牌(或者偽品牌保護(hù))來(lái)確認(rèn)。剩下的主要精力可以放到采購(gòu)成本分析和國(guó)內(nèi)物流頭程計(jì)算，還要圍繞著市場(chǎng)的銷售價(jià)格區(qū)間，不斷對(duì)這類產(chǎn)品做測(cè)試。在TITEL、關(guān)鍵詞、頁(yè)面、圖片、本地派送一樣的情況下，大家唯一能做的就是看誰(shuí)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用低，誰(shuí)爭(zhēng)奪BUY BOX的實(shí)力就強(qiáng)。我們選品的目的就是為了能夠銷售出去，這個(gè)其實(shí)就是選品的根本核心。

　　自建類產(chǎn)品比較多的是已經(jīng)被比較認(rèn)可的品牌(或者認(rèn)可的偽品牌)選品的核心是這類產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售容量，這類產(chǎn)品往往是非標(biāo)準(zhǔn)化和主觀性產(chǎn)品，且是高毛利競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)少的小眾市場(chǎng)產(chǎn)品。這樣才能在非中國(guó)式采購(gòu)思維的基礎(chǔ)上面，對(duì)于特定的用戶群和競(jìng)爭(zhēng)小的市場(chǎng)縫隙中獲得發(fā)展。同樣，選品的核心還是為了銷售出去！

　　2、速賣通的選品

　　速賣通目前主要是以直發(fā)為主，對(duì)于本地化的運(yùn)作只有賣家自己去提升時(shí)效和客戶體驗(yàn)度，平臺(tái)本身對(duì)這些沒(méi)有要求。那么，產(chǎn)品的重量和價(jià)值方面就要區(qū)分了，目前集中在速賣通的品牌比較多的是時(shí)尚類產(chǎn)品和配件以及小家居運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品。所以，賣家做速賣通選品的時(shí)候，還是主要以中國(guó)式的采購(gòu)思維為主，TITLE、關(guān)鍵詞、頁(yè)面、圖片等等是必須要做好的，性價(jià)比要求更加突出。主要市場(chǎng)要放到除歐美以外的第三方國(guó)家市場(chǎng)，選品時(shí)要考慮到銷售主要目的地。鋪貨思路和虛擬樣品庫(kù)存的操作方式可能導(dǎo)致在線SKU(Stock Keeping Unit)數(shù)量和庫(kù)存實(shí)際SKU數(shù)量有天壤之別，但中小賣家都可以很快上手，在人力充足的情況下，無(wú)需投資太大的庫(kù)存資金就可以事半功倍。

　　當(dāng)然，有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維，做垂直化的產(chǎn)品線，把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來(lái)，重點(diǎn)利用速賣通的付費(fèi)流量做自己的品牌店鋪，但這個(gè)要盡早做(目前速賣通已經(jīng)有不少大品牌在里面了)。

　　3、ebay的選品

　　ebay放到第三點(diǎn)說(shuō)是因?yàn)槠淦脚_(tái)的復(fù)雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營(yíng)店這兩種形式以外，其它的可以把ebay選品思維用“海外倉(cāng)派系”和“中國(guó)直發(fā)派系”來(lái)區(qū)分。

　　“海外倉(cāng)派系”的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的“跟賣”選品思維，但不同的是，TITLE、關(guān)鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。

　　“中國(guó)直發(fā)派系”的選品思維可以用上面提到的“速賣通的選品思維”操作。可以說(shuō)，兩個(gè)市場(chǎng)是基本完全相同的，不同點(diǎn)只是平臺(tái)對(duì)賣家的考核和平臺(tái)在受眾國(guó)家的宣傳力度。

　　4、Wish的選品

　　Wish賣家如果同時(shí)做上面三個(gè)平臺(tái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，Wish的關(guān)鍵詞和頁(yè)面是按照亞馬遜的模式做的，但是在標(biāo)簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的，可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數(shù)移動(dòng)端一樣的性別、愛(ài)好推薦，了解ebay的賣家馬上就注意到了，這個(gè)界面其實(shí)是ebay的“Collections”。當(dāng)需要搜索產(chǎn)品的時(shí)候，Wish整體又回歸到了每個(gè)平臺(tái)相同的算法。所以，除了因?yàn)橐苿?dòng)端特殊的視角要注意頁(yè)面、整體單品顯示的不同之外，用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過(guò)，要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。

小易有話說(shuō)：2016年的競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，包括品牌和品質(zhì)。但由于部分賣家對(duì)于工廠的控制力不強(qiáng)，可以嘗試M2C供銷模式，工廠將貨物提前備貨到海外倉(cāng)，賣家可以將產(chǎn)品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平臺(tái)，當(dāng)貨物銷售后，再?gòu)暮Ｍ鈧}(cāng)發(fā)貨并支付采購(gòu)貨款。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，有效控制產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)以及0成本擴(kuò)充品類，0庫(kù)存和貨款壓力擴(kuò)張生意。

　　三、倉(cāng)儲(chǔ)：注意海外倉(cāng)的風(fēng)險(xiǎn)

　　這里從倉(cāng)儲(chǔ)空間既貨架位、商品信息、流程設(shè)計(jì)方面來(lái)說(shuō)，其中前兩項(xiàng)是基礎(chǔ)建設(shè)，后一點(diǎn)是系統(tǒng)應(yīng)用。

　　1、倉(cāng)儲(chǔ)空間既貨架位規(guī)范

　　貨架位信息是指對(duì)庫(kù)存商品存放場(chǎng)所按照位置的排列，采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)上序號(hào)，并作出明顯標(biāo)志。科學(xué)合理的貨架位信息有利于對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行維護(hù)保管，在商品的出入庫(kù)過(guò)程中，根據(jù)貨架位信息可以快速、準(zhǔn)確、便捷地完成操作，提高效率減少誤差。

　　貨架位信息編寫，應(yīng)確保一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的貨架位采用同一種方式規(guī)則進(jìn)行編號(hào)，以便于查找處理。

　　2、商品信息規(guī)范

　　此處商品信息的規(guī)范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、規(guī)格尺寸和中英文報(bào)關(guān)信息的條理化明晰化。商品信息的規(guī)范也有利于進(jìn)行庫(kù)存商品精細(xì)化地管理，有利于及時(shí)準(zhǔn)確地揀貨，提高效率，避免揀貨失誤。

　　商品SKU作為商品最小的庫(kù)存單位，是商品管理中最為重要最為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，但由于不是既有的信息，很多賣家會(huì)存在缺少SKU或SKU不完善的情況。

　　3、流程設(shè)計(jì)

　　這里的流程不是指4S也不是5S，而是指賣家在上述兩點(diǎn)規(guī)范的情況下，訂單和進(jìn)銷存管理過(guò)程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)工作的順次銜接。

　　簡(jiǎn)單而言跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為：1、獲取訂單；2、訂單分配；3、打單配貨；4、庫(kù)存維護(hù)。

　　訂單獲取：通過(guò)eBay、Amazon、速賣通、Wish平臺(tái)的官方API接口自動(dòng)將平臺(tái)訂單導(dǎo)入管理系統(tǒng)；

　　訂單分配：接入市面上主流的國(guó)際物流渠道，通過(guò)用戶自定義的分配規(guī)則，所有訂單自動(dòng)根據(jù)規(guī)則分配給相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)配貨，對(duì)應(yīng)的物流獲取面單和跟蹤號(hào)；

　　打單配貨：訂單根據(jù)規(guī)則自動(dòng)獲取物流信息并生成面單、跟蹤號(hào)，撿貨信息也與面單同步打印。對(duì)于簡(jiǎn)單包裹(一個(gè)訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了；

　　庫(kù)存維護(hù)：系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)訂單發(fā)貨情況維護(hù)庫(kù)存，并根據(jù)庫(kù)存存量以及臨近日期的日均銷量結(jié)合采購(gòu)周期自動(dòng)生成采購(gòu)建議。

　　采購(gòu)回來(lái)就可以支撐不斷產(chǎn)生的訂單，流程上形成一個(gè)閉合的循環(huán)了。

　　海外倉(cāng)適合那些價(jià)格高，體積大，易碎，傳統(tǒng)物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。

　　做海外倉(cāng)需要考慮商家本身的資金實(shí)力以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)有一個(gè)特點(diǎn)，發(fā)出去容易，收回來(lái)難。回來(lái)的貨算進(jìn)口，很多時(shí)候回來(lái)的運(yùn)費(fèi)和海關(guān)關(guān)稅的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)貨值本身。這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)國(guó)家是好賣，但也不一定能賣完，剩下的就變成了庫(kù)存損耗。

小易有話說(shuō)：倉(cāng)庫(kù)管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，如何確保倉(cāng)庫(kù)周轉(zhuǎn)率、準(zhǔn)確性以及流程標(biāo)準(zhǔn)化，需要一個(gè)好的ERP或者軟件來(lái)協(xié)助，將倉(cāng)庫(kù)管理的入庫(kù)、核重、裝箱、出庫(kù)、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移等等都做到記錄掃描，同時(shí)為確保揀貨、貼標(biāo)簽等動(dòng)作準(zhǔn)確性的出庫(kù)核驗(yàn)等。總的來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)管理要精細(xì)、準(zhǔn)確；操作流程標(biāo)準(zhǔn)化但又要有彈性；小賣家沒(méi)有自己開(kāi)發(fā)的能力，建議使用一些ERP軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)這些功能，極大的節(jié)省工作量，減少出錯(cuò)率，就是節(jié)約成本。

　　四、平臺(tái)：三方平臺(tái)+自建商城巧妙結(jié)合

　　對(duì)剛涉足跨境電商的商家來(lái)說(shuō)，建議先選擇第三方平臺(tái)。第三方平臺(tái)有成熟的規(guī)則，這些規(guī)則是建立在平臺(tái)方長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)之上的。它首先最能保護(hù)買家們的利益，然后最大程度保持公平。

　　對(duì)賣家而言，第三方平臺(tái)的好處就是流量可以不花錢，壞處是你做的越大，戰(zhàn)略隱患越大。

　　不過(guò)，這些隱患對(duì)自建商城的跨境B2C來(lái)說(shuō)并不存在，因?yàn)樽越ㄉ坛遣⒉磺罅髁慷谟谧銎放啤Ｗ越ㄉ坛堑囊饬x絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的銷售，因?yàn)樵诰€就意味著處于在推廣和信息傳播的狀態(tài)，因此第一功能是信息傳播，其次才是成交。

　　現(xiàn)在也能看到很多商家把第三方平臺(tái)和自建B2C商城做了很巧妙的搭配：在發(fā)貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單，這樣也實(shí)現(xiàn)了自有商城的免費(fèi)推廣。

　　五、推廣：基礎(chǔ)是有一個(gè)好的產(chǎn)品

　　產(chǎn)品推廣主要有以下5種：

　　社交媒體營(yíng)銷、付費(fèi)流量營(yíng)銷、行業(yè)社區(qū)營(yíng)銷、意見(jiàn)領(lǐng)袖營(yíng)銷、coupon及deal誘惑營(yíng)銷。

　　對(duì)于不同的產(chǎn)品，不同的平臺(tái)應(yīng)該選擇某一兩類合適的方式。

　　六、物流：選擇合適的物流公司

　　主要從四個(gè)方面去衡量這個(gè)物流公司是否適合自己。

　　首先，看公司的歷史。

　　其次，看公司的服務(wù)渠道是否全面。

　　不同的貨物需要選擇不同的物流方式，例如考慮重量限制。在一個(gè)物流公司發(fā)貨越多，能夠享受的服務(wù)也越多。

　　再者，看價(jià)格。

　　物流費(fèi)用會(huì)侵蝕賣家的利潤(rùn)，所以價(jià)格是賣家最為關(guān)心的。但一味的壓低價(jià)格，會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果，例如：操作異常，丟包，派送時(shí)效不穩(wěn)定等等。只追求經(jīng)濟(jì)效益，必然會(huì)損害客戶體驗(yàn)。絕大多數(shù)賣家只有在這方面吃過(guò)虧才會(huì)有所領(lǐng)悟。

　　最后，看公司的整體實(shí)力。

　　例如網(wǎng)點(diǎn)分布是否夠廣，是否有一套無(wú)縫對(duì)接上下游的系統(tǒng)等。

小易有話說(shuō)：推薦出口易公司，跨境物流專家，以全球倉(cāng)儲(chǔ)為核心，整合全球物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為跨境電商賣家提供海外倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際專線、國(guó)際小包、國(guó)際快遞、FBA頭程等物流服務(wù)；出口易有8個(gè)海外倉(cāng)庫(kù)，覆蓋歐美主流跨境電商市場(chǎng)。出口易擁有11年跨境物流經(jīng)驗(yàn)，竭誠(chéng)為跨境電商賣家提供精細(xì)化的物流服務(wù)。

　　七、收款：把好最后一關(guān)

　　資金的安全是首位，如果資金安全沒(méi)有保證，通道再好用，收的錢越多風(fēng)險(xiǎn)越大，就像PP一樣，很好用，但是有資金清零的風(fēng)險(xiǎn)，資金安全沒(méi)保證。其次，通道的穩(wěn)定性，通道三天兩頭出問(wèn)題，這會(huì)非常影響收款，特別是高峰的時(shí)候，耽擱一小時(shí)都會(huì)損失很多訂單。第三，通道的成功率，因?yàn)槌晒β手苯雨P(guān)系到訂單的實(shí)際轉(zhuǎn)化率，成功率越高，實(shí)際轉(zhuǎn)化率就越高。其它的如開(kāi)戶費(fèi)，年費(fèi)都是次要的，相反往往越是那些條件越誘人的通道，可能風(fēng)險(xiǎn)越大。

　　不要局限在一個(gè)收款通道上，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，資金回轉(zhuǎn)安全是很重要的，客戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿(mào)電商的選擇，因?yàn)橹Ц俄?yè)面快捷，也符合國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。用戶提升了價(jià)值體驗(yàn)，對(duì)于穩(wěn)定外貿(mào)市場(chǎng)份額是有利的。（來(lái)源自搜狐）

跨境電商怎么操作流程

跨境電商的基本流程主要如下:

1.模型設(shè)計(jì)

其實(shí)兩種方式選擇中國(guó)企業(yè)或者注冊(cè)海外公司都是可行的，但是個(gè)人認(rèn)為注冊(cè)海外企業(yè)的格局比較大氣，更有利于企業(yè)未來(lái)的估值和資本運(yùn)作。那么如何注冊(cè)呢？首先你需要找一家代理公司或者當(dāng)?shù)氐臅?huì)計(jì)師事務(wù)所注冊(cè)一家海外公司。注冊(cè)海外公司沒(méi)有你想象的那么難。提供法人護(hù)照或身份證件即可注冊(cè)海外公司。收費(fèi)也不高。注冊(cè)公司的報(bào)價(jià)是95英鎊。當(dāng)然，你還需要一個(gè)目的地國(guó)家的商業(yè)地址。這個(gè)費(fèi)用很靈活。一般來(lái)說(shuō)一年150斤起，申請(qǐng)時(shí)間不長(zhǎng)。1-3個(gè)工作日即可完成。

找中介注冊(cè)的時(shí)候，一定要問(wèn)清楚有沒(méi)有后續(xù)服務(wù)，比如增值稅注冊(cè)，國(guó)外銀行開(kāi)戶等。如果不是，注冊(cè)的海外公司都只是假的。

2.設(shè)置自營(yíng)或者選擇第三方海外倉(cāng)。

先說(shuō)組建本土團(tuán)隊(duì)。如果你的貨物主要是中大型貨物，很有可能是海運(yùn)。這時(shí)候你可能需要當(dāng)?shù)氐娜嗣}幫你安排倉(cāng)儲(chǔ)。如果貨物數(shù)量少，當(dāng)然通關(guān)銀行可以代為辦理。

但是隨著集裝箱數(shù)量的增加，很明顯這種方式已經(jīng)不能滿足時(shí)效性的要求，需要找當(dāng)?shù)氐慕?jīng)手人安排清關(guān)、繳納增值稅、安排拖車、倉(cāng)庫(kù)卸貨等一系列動(dòng)作。還有一種方式就是選擇第三方海外倉(cāng)。海外倉(cāng)是為了幫助暫時(shí)沒(méi)有能力設(shè)立自營(yíng)倉(cāng)的企業(yè)，但是國(guó)內(nèi)直營(yíng)配送業(yè)務(wù)有瓶頸。通常情況下，商品量過(guò)大。

選擇第三方海外倉(cāng)的另一個(gè)好處是“賣家不必在不了解自己企業(yè)在這個(gè)國(guó)家的銷售水平的情況下承擔(dān)租用倉(cāng)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)”，因?yàn)榈谌胶Ｍ鈧}(cāng)是專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)，可以從各方面解決復(fù)雜的問(wèn)題，可以說(shuō)是剛剛選擇在國(guó)外做生意的中國(guó)企業(yè)的必經(jīng)之路。

在尋找本土團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，一定要記住不要貪圖便宜去找海外留學(xué)生做團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，因?yàn)閲?guó)籍不是一個(gè)容易的問(wèn)題，往往會(huì)導(dǎo)致公司未來(lái)發(fā)展遇到很多瓶頸。

3.注冊(cè)第三方銷售平臺(tái)賬號(hào)。

注冊(cè)第三方銷售平臺(tái)是海外銷售的關(guān)鍵一步。很多人想直接建立一個(gè)垂直平臺(tái)。這個(gè)決定與利用第三方網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行銷售并不沖突，而是相互支持的。第三方銷售平臺(tái)有亞馬遜、易貝、Groupon、Wish等。也可以考慮國(guó)內(nèi)的全球速賣通平臺(tái)。如果不想放棄B2B銷售模式，用阿里巴巴也是不錯(cuò)的選擇。第三方銷售平臺(tái)也可以作為垂直網(wǎng)站引流的主渠道。注冊(cè)第三方平臺(tái)賬號(hào)可以是中國(guó)公司注冊(cè)的(比如亞馬遜的全球商店)，也可以是本地公司注冊(cè)的。

最好有自己的品牌。如果能在第三方銷售平臺(tái)上有不錯(cuò)的表現(xiàn)，比如排名前幾的細(xì)分品類，可以引流到自己的垂直網(wǎng)站上。

4.培養(yǎng)國(guó)內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)。

這主要是為了建立一個(gè)高效獨(dú)立的銷售團(tuán)隊(duì)。球隊(duì)的劃分可以按照國(guó)家來(lái)劃分，比如英國(guó)隊(duì)、法國(guó)隊(duì)、美國(guó)隊(duì)等。最好有一到兩個(gè)在目的國(guó)有多年留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員，會(huì)把他們的購(gòu)買習(xí)慣和溝通技巧帶進(jìn)來(lái)。

如果覺(jué)得培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間和金錢，也可以考慮代理運(yùn)營(yíng)公司。但需要強(qiáng)調(diào)的是，“代理運(yùn)營(yíng)公司必須對(duì)你的產(chǎn)品有足夠的了解，能夠?yàn)閺S商提供各種支持，如說(shuō)明書的翻譯、包裝的規(guī)格、該國(guó)的產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品功能的修改意見(jiàn)等。”。

最后補(bǔ)充一點(diǎn):決定打開(kāi)海外市場(chǎng)，關(guān)鍵是要對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行足夠的市場(chǎng)調(diào)研，搞清楚產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥欠裼懈?jìng)爭(zhēng)力，需求是否旺盛。

準(zhǔn)備工作做好之后，就是選拔了。接下來(lái)，我們來(lái)了解一下選擇的理念是什么。讓我們從賣家的類別開(kāi)始:

工廠賣家:擁有工廠，是供應(yīng)商，有很強(qiáng)的生產(chǎn)能力和供應(yīng)鏈管理能力。對(duì)于這類賣家，我在想是不是可以直接把自己的產(chǎn)品賣給亞馬遜，但是我想給這些工廠賣家一個(gè)建議:其實(shí)你可以更好的利用自己的優(yōu)勢(shì)，研究一下亞馬遜賣的好的產(chǎn)品和暢銷的產(chǎn)品，好好看看自己能做什么，再看看這個(gè)產(chǎn)品的好評(píng)、差評(píng)、差評(píng)。很多傳統(tǒng)領(lǐng)域都可以萌發(fā)新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，任何行業(yè)都有轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，任何行業(yè)都值得重新出現(xiàn)，重新去做。

店鋪型賣家:這類賣家也需要選貨，不斷購(gòu)物容易踩雷。即使是店鋪型賣家，也不得不回避選貨原則。

精品賣家:這樣的賣家店鋪產(chǎn)品不超過(guò)10個(gè)，一般都是這樣，甚至只有一個(gè)產(chǎn)品，很正常。

那么，從精品賣家的角度來(lái)看，有以下幾個(gè)分享精選商品的思路:

第一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，做侵權(quán)產(chǎn)品不容易。什么是侵權(quán)？比如買衣服，衣服上的圖案是米老鼠，這是迪士尼的產(chǎn)權(quán)；上面有美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)的盾牌，是漫威漫畫的版權(quán)。大家應(yīng)該都知道吧。另外還要注意技術(shù)專利和外觀專利的類似版權(quán)，千萬(wàn)不要碰。一旦被接觸，產(chǎn)品會(huì)被下架，罰款，或者直接關(guān)店，毫不留情。

第二，不要危險(xiǎn)，不要敏感。在亞馬遜上買爆炸物和可燃物肯定是不行的。大家都知道什么是危險(xiǎn)品，這是常識(shí)。那么，什么是敏感產(chǎn)品呢？不要賣口罩，就算一開(kāi)始允許賣，最后也會(huì)很慘。前段時(shí)間100多萬(wàn)的產(chǎn)品直接下架，很多賣家在沒(méi)有通知的情況下直接被凍結(jié)。

第三，新手賣家不要做大產(chǎn)品，也就是又重又大的產(chǎn)品。因?yàn)閬嗰R遜很大一部分支出是在物流成本上，所以盡量降低物流成本。但是如果做一個(gè)大的，從中國(guó)寄到亞馬遜的成本是很高的。第二個(gè)單品23kg以上，外包裝單面60cm以上，會(huì)額外收你一筆倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)。建議新手賣家不要那么任性去做大件，很難賺回來(lái)。

第四，不要做需要審核的類別。盡量找可以直接上架銷售，不需要亞馬遜審核，需要各種證書的商品。第一，開(kāi)證明要花錢；第二，審計(jì)過(guò)程需要時(shí)間和精力。如果自己生產(chǎn)這些東西，還是很值得做的，因?yàn)槿绻ㄟ^(guò)考核，門檻會(huì)更高，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)相對(duì)小一些。

第五，新書賣家要注意價(jià)格區(qū)間，不要做價(jià)格太高的東西。不要超過(guò)50美元，也不要做太低價(jià)的東西，低于10美元。因?yàn)樘哔u不出去，太低賺不到錢，所以最好的價(jià)格區(qū)間在20-40美元左右。

第六，不要做季節(jié)性和周期性的產(chǎn)品。比如夏天來(lái)了，做了泳裝，夏天過(guò)去了，你會(huì)做什么？如果庫(kù)存和銷售的預(yù)測(cè)沒(méi)有做好，庫(kù)存就會(huì)造成積壓。這幾類通常都是老玩家做的，新手賣家建議避開(kāi)。如果庫(kù)存和銷售的預(yù)測(cè)不錯(cuò)，可以忽略我剛才說(shuō)的。

第七，不要做巨頭云集的紅海類。比如3c，國(guó)內(nèi)大賣家，安科創(chuàng)新做亞馬遜起家。他的品類是3c，一年銷售額50億美元。沒(méi)辦法和那些巨頭比。這些3c基本都是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。作為小賣家，沒(méi)有R&D能力，基本玩不出新花樣。但是服裝也是很受歡迎的一個(gè)品類。能做成嗎？可以，只要你的衣服設(shè)計(jì)和別人的不一樣，還是可以做的。所以要很好的理解這兩點(diǎn)的區(qū)別。

第八，產(chǎn)品的選擇要考慮市場(chǎng)的容量。有的朋友會(huì)想，我能不能做一些冷門的東西，而不是熱門的紅海類？不，你不能，但不要太難過(guò)。如果你選擇的類目只有1000個(gè)潛在賣家，我覺(jué)得你不是在做生意，而是在做慈善。

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