人才戰略：99％ 店長 都是中國人
記者：家樂福的管理理念和文化氛圍影響力，為中國零售市場輸出了不少人才，并被稱為中國零售業“黃埔軍校”。能不能介紹一下家樂福對員工的培訓計劃？
唐嘉年：伴隨家樂福在中國的快速發展，零售人才培養和儲備受到高度重視。家樂福在2000年就在中國設立被譽為“黃埔軍校”的培訓中心，對內部員工進行崗位專業培訓，并通過與全國各地專業院校建立戰略合作，吸引更多零售行業優秀人才。家樂福中國培訓中心為公司培養和輸送了大量中高級管理人才，僅2012年，超過2100名家樂福員工獲得晉升。在強大的培訓資源支持下，家樂福中國2012年度培訓時數多達兩百二十萬小時。“黃埔軍校”已經培養了28期學員，培訓出了450個 店長 。目前，家樂福在中國市場上，99％的 店長 都是中國人。
福利政策：首次推出利潤分享計劃贏商網
記者：除了人才培訓計劃，家樂福在待遇福利上，是否有吸引人的福利政策？
人才戰略：99％ 店長 都是中國人
記者：家樂福（專題閱讀）（拓展選址信息）的管理理念和文化氛圍影響力，為中國零售市場輸出了不少人才，并被稱為中國零售業“黃埔軍校”。能不能介紹一下家樂福對員工的培訓計劃？
唐嘉年：伴隨家樂福在中國的快速發展，零售人才培養和儲備受到高度重視。家樂福在2000年就在中國設立被譽為“黃埔軍校”的培訓中心，對內部員工進行崗位專業培訓，并通過與全國各地專業院校建立戰略合作，吸引更多零售行業優秀人才。家樂福中國培訓中心為公司培養和輸送了大量中高級管理人才，僅2012年，超過2100名家樂福員工獲得晉升。在強大的培訓資源支持下，家樂福中國2012年度培訓時數多達兩百二十萬小時。“黃埔軍校”已經培養了28期學員，培訓出了450個 店長 。目前，家樂福在中國市場上，99％的 店長 都是中國人。
福利政策：首次推出利潤分享計劃
記者：除了人才培訓計劃，家樂福在待遇福利上，是否有吸引人的福利政策？
唐嘉年：零售業的核心是團隊，為了針對目前的員工培訓與晉升機制，家樂福從2013年1月1日起向員工推出“利潤分享計劃”，該計劃意在激勵公司所有員工努力工作為公司創造更好的業績，使員工關注公司利益，增強團隊合作精神，帶動其他員工朝著同一目標一起工作，提高員工對公司目標的使命感。如果門店的銷售數據和利潤都達到了預期，那么公司便會拿出一部分利潤與所有員工共同分享，公司業績完成越多，員工獎金拿得也就越多。已過試用期，截止獎金發放當月仍然在職的員工，都可以參與到“利潤分享計劃”中。這樣一個利潤分享計劃，目前家樂福集團的所有國際市場中，只在法國和中國市場才有該政策，這也是家樂福為了更好發展中國市場的一個創新。
結構戰略：經營細化，中國區新增一個大區
記者：除了上述針對中國市場的措施之外，家樂福在公司架構上，是否會根據中國市場的變化作出調整？
唐嘉年：家樂福一向非常重視在中國市場的發展，隨著中國國內零售環境的加劇，也因為業務發展的需要，家樂福中國區在今年3月底決定將中西區，拆分為中部大區和西部大區。其中，中部大區總部設在武漢，西部大區總部繼續設在成都。調整之后，家樂福在中國的大區總部從原來的5個增加到6個。
保持每年在中國新開20家店的速度
記者：在家樂福的全球化戰略中，中國市場扮演著什么樣的角色？
唐嘉年：在中國，家樂福曾幾度被傳言要退出這個市場。對這樣的傳言，我們曾作出過聲明，明確表示中國是一個很重要的市場，家樂福不會撤出這個市場。在集團全球戰略考慮上，中國市場絕對是與巴西和歐洲市場齊名的三大重點市場之一。
記者：在中國市場，家樂福未來是堅持快速擴張，搶占口岸為主，還是深耕現有的門店，做大做強為主？預計未來3-5年，每一年將新開多少門店？
唐嘉年：中國市場潛力巨大，前景很好，家樂福在中國市場將保持每年20家店的速度進行發展。從目前看，家樂福在中國市場不管是門店質量和發展速度，都處于一個很好的狀態。未來會把門店建設和開店同時進行。
成都門店和業績全國第三
成都是家樂福眼中的“第三城”
記者：成都是中國西部的中心城市之一，您認為家樂福中西區市場有什么樣的特點，尤其是核心區域成都市場，家樂福總部是如何評價這個市場和公司團隊的？
唐嘉年：作為西部核心城市，家樂福從1999年進入成都后就表現搶眼。目前，家樂福在四川一共有16家門店。這些門店的表現都很好，在整個家樂福（中國）業績排名中，成都市場的門店數量和銷售數據，已經排到全國第三，是家樂福眼中繼上海和北京之后的“第三城”。
記者：成都作為西部核心城市，正在吸引著越來越多的外資零售企業入駐，家樂福的競爭對手越來越多，零售企業短兵相接的情況越來越普遍。而隨著競爭對手的加入，好的口岸地址也被占據得差不多了，家樂福將如何解決這個問題？
唐嘉年：從四川市場來看，家樂福目前大部分門店都在大成都市范圍內，成都的門店除了市中心之外，還有大邑、華陽店以及資陽店。家樂福未來還將繼續保持在大城市和中小城市的開店速度，保持一個平衡的發展。今年1月30日，家樂福集團在中國開設的第一家縣級大賣場在安徽省蒙城縣開業。這也是家樂福深入發展二三線城市的體現。隨著中國城鎮化進程加快，家樂福未來會加強城鎮化的步伐，加大對這些市場的投資力度，并引入更多本土化的產品，適應當地市場發展的需要。
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本文來源： 家樂福唐嘉年：在華店長99%是中國人
