當“雙十一”等各種線上購物狂歡從中國的城市席卷到鄉村之時，線上零售對于線下零售的蠶食已經成了老生常談的話題。但在線下零售在近10多年來份額逐漸縮小的同時，有一種業態卻逐漸成了線下的唯一亮點，那就是 便利店 。
　　11月24日，管理咨詢公司貝恩和凱度消費者指數連續第五年發布的《如何把握雙速前行中的中國購物者——2016年中國購物者報告，系列二》顯示，中國快速消費品零售市場正以兩種截然不同的速度前行。
　　2015年，線上零售額增幅高達36.5%，而實體渠道的表現則不盡如人意，線下快消品的零售額僅實現了2.6%的同比增長，2016年上半年更是放緩至1.5%，且銷量呈現負增長。
　　但線下零售并非全軍覆沒，作為一種即買即走并逐漸發展成為提供從票務到生活賬單支付服務的一站式渠道， 便利店 的銷售額與2014年同期相比增長了13%，成為線下唯一的增長亮點。
　　傳統大賣場以及超市的萎靡不振與 便利店 的穩健增長形成了鮮明對比，主要原因在于隨著中國日益城鎮化，更加便利快捷的購物方式在一定程度上成為網上購物的補充。除此之外， 便利店 還作為新興的一站式服務平臺，提供包括賬單支付、票務以及其他創新性服務。
　　這種趨勢很容易讓人想到日本和臺灣的 便利店 之發達程度，如今在上海的很多 便利店 中，訂票、收發快遞、充值、繳費、甚至是訂演唱會門票等都能完成，這些服務的功能很難由電商代替。
　　“ 便利店 的功能跟大超市和電商不一樣， 便利店 更多是滿足消費者即時的需求或者是零碎的需求，它跟電商發展高度互補。原來要去大賣場買的東西可以通過電商渠道購買，零碎的東西，或者是滿足即時消費和服務的，還是要到 便利店 購買。” 凱度消費者指數中國區總經理虞堅說。
　　除了線下零售的場所發生變化，中國消費者購買快速消費品的品類也在發生著巨大的變化，簡言之可以說是從方便面到酸奶的轉變。
　　曾備受藍領階層青睞的品類，如方便面和廉價啤酒，銷售額增長極其緩慢，甚至有所下降；而正在崛起的中產階級青睞的產品，如酸奶和寵物食品，則飛速增長。同時，中國消費者不斷轉向線上購買進口產品。數據顯示，進口快速消費品在線上購買的可能性比線下高四倍。這些現象都充分顯示了消費升級每天都在發生。
　　這一切對于一些傳統的快速消費品廠商和大型零售商都產生了不小的影響，上述方便面的處境只是快消品的一個縮影，寶潔、聯合利華、可口可樂等曾經風光無限的跨國快消巨頭都在中國市場嘗到了苦澀的滋味。
　　家樂福、沃爾瑪等中國市場曾經風光無限的零售商也不能幸免。家樂福發布的2016財年三季度財報則顯示，家樂福中國區業績跌幅達到了7.8%。
　　對此，上述報告建議，大型零售商的業務調整已經變得越來越迫切。目前大型零售商業績持續下滑，其新增營業額主要來自于門店擴張而非單店增長(事實上單店增長在持續下降)，而線上購物的不斷發展，將會繼續加劇大型零售商業績的下滑趨勢。零售商要通過調整門店形態，引入類似 便利店 的小型業態來應對中國購物者消費升級的趨勢。

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本文來源： 中國消費升級新趨勢：便利店成線下消費最亮點