牛鞭效應
　　在最近幾年，供應商和零售商已經注意到盡管特定產品的 顧客 需求的變動并不大，但他們供應鏈中的庫存和延期交貨水平卻波動很大。這種隨著往供應鏈上游前進需求變動程度增大的現象稱為“牛鞭效應”。

　　滿足 顧客 需求的方法不止一種。通常，對于制造儲存系統來說，我們盡可能地用零售庫存來滿足 顧客 需求。然而，還有其它滿足 顧客 需求的方式。

　　例如，假設你到一家零售商去買一臺大型家電，但是買不到。也許你會到零售商的競爭對手那去購買。但是如果這家零售商搜索數據庫，并能承諾在24小時把那種產品送到你家，你會怎么辦？你可能感到得到了很好的 顧客 服務，即使零售商沒有你所需要的產品庫存。因此，能夠找出并運送商品有時與擁有庫存一樣有效。

　　集中型控制能夠導致全局最優。而在一個分散型系統中，每一個機構找出其最有效的戰略，而不考慮供應鏈其它機構的影響。因此，分散型系統只能導致局部最優。 隨著信息技術的發展，集中型系統中所有機構都能夠獲取同樣的數據。在這種情況下，供應鏈的任何地方都能獲得信息，并且不管使用什么樣的查詢方式和誰在查詢信息，所獲得的信息都是一樣的。因此，集中型系統允許共享信息，更重要的是通過利用這些信息減少了牛鞭效應和提高了預測的準確性。

　　集中型系統允許整個供應鏈使用協調戰略--降低系統成本和提高服務水平的戰略。

　　當然有時一個系統不能夠“自然”地集中。零售商、制造商和分銷商可能都有不同的所有者和不同的目標。在這些情況下通常實用的方法是形成伙伴關系來獲取集中型系統的優勢。

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本文來源： 物流制勝要訣（二）