當 沃爾瑪 在2005年開始了它的店內保健診所的時候，阿麗西亞·雷德里埃從長島的尤尼達勒店的聯席經理，來做保健業務發展高級主任。雷德里埃第一次聽說這個

　　新事物是在一個 沃爾瑪 總部的會議上。她立刻就申請了這個工作，與診所的創建團隊一起工作，一個月以后，她來到了阿肯色州的本頓谷，加入了這個實驗項目。

　　（請看“他們如何做的：7個內部企業家成功的故事”來了解關于她如何進入這個項目的。）

　　這個項目提供了一個革命性的概念： 沃爾瑪 的合作者與當地的醫院和衛生保健提供者一起，在 沃爾瑪 的店鋪內開設獨立的診所。診所每周開7天，開門時間包括晚上和周末。在雷德里埃的領導下， 沃爾瑪 已經在12個州開了79家店內診所，并且還計劃在以后的5到7年時間里增加2000家這樣的診所。

　　下面是雷德里埃要對大家說的一些提示，尤其是對那些想讓自己工作的公司向新領域前進的人：

　　1．發掘你的公司的競爭優勢

　　你真的需要知道你的公司在這個努力上有多么適合達到成功，雷德里埃說，“一旦你考慮過了以后，如何做就了然了。”在 沃爾瑪 的案例中，第一個優勢是大小。

　　與其把診所擠在角落里，這家公司的巨型商店可以把診所安排在付款區域附近，并且診室和普通的實驗室還有相當充足的空間。

　　第二個優勢是，零售商的各種不同的商品，雷德里埃說：“當一個顧客因為咽喉疼痛去診所看了病以后，他還能在商店里買一包橙汁，一個毯子，以及咽喉含片，節省了他的時間并且簡化了他的生活。”

　　2．一開始就把關鍵支持者包括進來

　　為了保證成功，你從那些負責人那里需要的不只是同意：你需要充滿激情的管理上的支持者，他對你所做的充滿信心。一旦你確認了最高級別的盟友，一定要持續努力地培養他們。讓他們對你的項目進展保持最新信息，讓他們覺得自己有知道最新消息的權力，還能夠更好地向他人游說推薦你的事業。

　　但是也要讓他們知道問題所在。“不要給挫折和阻礙穿上糖衣，否則你和你的支持者都會看上去很傻，”她說，“每個人都知道你需要有力的盟友，明白如何留住他們也是同樣重要的”雷德里埃說，她向C級別的董事們發送電子郵件，告訴他們項目進展的情況，她還散發總結性的文件，包含常見問題解答，讓每人都保持工作速度，對該項目的成功進行投入。

　　3．從其他部門招募盟友

　　作為高級管理階層的朋友的補充，你還需要從中層和低層位置中的聯盟中獲益，這部分人具有很有價值的專門知識。當你調整產品特性或者發展一個商業計劃，到其他部門的人那里尋找主意和反饋。雷德里埃說，她發現一些最有幫助的建議來自法律和財務部門的人——以及來自 沃爾瑪 的下屬公司山姆俱樂部。“當你讓大家對你的想法感到興奮的時候，你將會意外地發現從某個隨機的部門來的某個人可能擁有打開你的事業大門的鑰匙，”她說，“有時候，跟你告訴他們你要做什么一樣容易。”

　　4．超越量化指標

　　企業內部創業的很大一部分是把你的主意向管理鏈條推銷——然后勸說那些在你達到你的目標的路上負責的人。雷德里埃說，最有力量的進展在于你可以決定什么是你成功的變數，明白如何去收集數據來滿足那些指標。我們大部分人，從市場調查和顧客問卷中獲得信息，但是其他的來源比如軼事也一樣有用——如果不是更多的話。“沒有比交流為什么你的主意是一種改進那些顧客或者雇員的吵嚷抱怨地提出更有效的。”她說。

　　不要喪失你的量化目標，他們會告訴你你將如何達到你所設定的目標。“如果你總是把你顧客的話留在你的腦子里，”雷德里埃說，“你將不會盲目地為誰或什么目的在做事情。”

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本文來源： 一位沃爾瑪員工的創新規則