101萬！這是一個令人驚訝的服裝品牌單店的日銷售額。
2005年最后一天，高級 女裝品牌 白領在北京燕莎友誼商城，創造了中國服裝營銷史上又一個新的銷售神話。
此紀錄刷新了白領單店單日銷售新高，2005年12月31日這天，白領燕莎店的服裝銷售數量是300多件，其中售出最貴的商品是一件價值13萬8千元的皮草，而在這之前的最高紀錄是2004年10月28日，同樣是在燕莎店創造的日銷48萬的銷售業績。
當記者得知這一信息后，立刻致電國內權威商業統計機構———中華全國商業信息中心以及負責北京億元商場銷售統計的北京商業信息中心，試圖驗證這個單店日銷101萬的紀錄是否創造了中國服裝銷售的新高，但是，目前國內沒有機構對服裝銷售額進行單日銷售統計的工作，只有月度統計。白領這幾年一直保持著北京 女裝品牌 銷售額的年度冠軍。
據中華全國商業信息中心信息部一位常年負責服裝市場監控的負責人介紹說，據她掌握的情況，以前最高的單店單日銷售是由某知名羽絨服品牌曾在北京西單商場創造出日銷售額100萬左右的紀錄，但那并不是單店銷售，而且是該品牌旗下幾個品牌聯合搞促銷，還包括了除服裝外其他相關產品。像白領這樣僅在一個店里銷售服裝，就達到了這么高銷售額的情況非常罕見。
據燕莎友誼商城公關部相關工作人員介紹說，白領能取得如此好的銷售額，他們也感到比較高興，因為這是一次由商場和品牌共同攜手創造的營銷活動，達到了雙贏的目的。雖然商城本身也沒有進行過服裝品牌單日銷售最高紀錄的統計，但女裝部一位業務經理表示：“在服裝品牌銷售中，這個紀錄的確很驚人。”
看來這101萬只能是一個無法得到官方驗證的民間紀錄了，但這個紀錄的確可以載入中國服裝營銷史冊，首先它是由一個中國品牌創造的；其次，并沒有進行大規模的促銷和讓利；再次，是在百貨商場的一個單店創造的，是沒有半點虛假、真實的銷售額。
這是一次針對性強、低成本、高回報的公關營銷活動，具有中國式“四兩撥千斤”的意味，可以稱得上是一次高明的商業運作。
一次成功的營銷事件并非偶然，其背后，必然有一系列前因后果，通過多年的市場積累和銷售經驗，白領總結出一套適合自己的營銷模式，并在百貨店成功應用。
這101萬銷售額的背后，是白領策劃的主題為“2005年時裝藝術設計靜態展暨VIP顧客年終答謝會”的新模式營銷活動。
藝術＋營銷力 銷售神話背后的推手
自助答謝酒會＋白領旗下品牌SHEES設計師孫靜獲獎作品靜態展＋ 超值禮品贈送＋超五星級的酒店式服務，這是白領在2005年12月31日這天在燕莎店針對VIP設計的營銷活動的模式。臨近年終，一些很少打折的服裝品牌都利用這個特殊檔期，組織一些回饋客戶的公關活動，常見的形式是請一些名人捧場、現場安排一些表演和招待酒水，對老客戶推廣一些新產品或者是經典產品。
當天記者在中午前往燕莎商城活動主辦現場時，白領店堂已經被布置成為一個服裝藝術的宮殿，設計師孫靜在中國國際時裝周獲獎作品系列中，幾套色彩最艷麗最打眼的禮服被布置到了店的門口。剛進門，依然是白領的“帥哥導購”笑容可掬地引領著我先去前臺簽到，因為隨著我簽下名字，一份新年禮品隨之奉上———一件SHEES的針織衫。隨后你既可以享受美酒佳肴，也可以在帥哥的引領下，參觀殿堂所陳列的禮服———當然，順便也會讓你看看白領新推出的產品。
我想作為一個具有購買力的忠實顧客，在接受了禮物、欣賞了藝術、品嘗了美食后，無論是感官還是心態，這時的情緒一定很好，這就誘發購買的動機，她們的心已經被打動了。當天來的VIP顧客人數是200多人，實際銷售數量是300多件產品，換句話說，顧客在享受完白領提供的這一切后，基本上都發生了購買行為。
成功的營銷計劃要得到有效的執行。銷售產品，要靠人來執行，沒有人只能叫營銷，不能算營銷力。如果公司的高層親自在為你服務，你將是什么感覺？在2005年12月31日這天，白領排出了堪稱豪華的銷售團隊：以董事長苗鴻冰為首，白領數位高層管理人士、主要設計師悉數到場為顧客服務，這也是一次銷售執行力的勝利。
當然，營銷也要注重細節，記者在現場停留的時間不長，但注意到了一個細節：在白領提供給顧客食用的巧克力上，清楚地嵌有白領的英文標志：一個大寫的W。
這個堪稱完美的營銷還有伏筆，在顧客收到的邀請函里，注明了“您可以帶一名朋友一起前來”，由老客戶帶來新客戶，這是此次營銷的神來之筆。
創新 “白領模式”的不可復制性
營銷模式的創新，作為創造持續競爭優勢及客戶價值的源泉，往往比產品創新具有更重要的意義。營銷模式的創新，國際化和市場化相結合的營銷創新模式是未來領導服裝品牌要走的路。
白領的這次營銷活動之所以具有特殊性和創新，在于運用風靡全球的“體驗經濟”框架，采取了多種營銷手段，包括口碑營銷模式、情緒體驗營銷模式、俱樂部營銷模式、事件營銷等，融合了商業、藝術、促銷、酒會等多種形式，首度在商場這樣一個開放的公共銷售空間舉行。
白領在營銷模式上一直是一個超前者。2年前就導入了體驗經濟的先進理論，而情緒體驗（emotional experience）是在體驗經濟的大框架基礎下又一延伸。指人在主觀上感受、知覺或意識到的情緒狀態。真正意義上的客戶滿意是企業通過產品、服務、接觸點為客戶提供、創造某種特殊、強烈、高參與度、高度主觀色彩的情緒體驗，從而吸引客戶不斷回到被服務平臺上購買、消費，進行情緒體驗在于體驗的過程。客戶滿意的關鍵在于越是強烈、正向、積極的情緒體驗，越會讓客戶不斷回來進行消費。
美國營銷學會手冊對顧客滿意的定義是：滿意＝期望－結果。即企業所提供的產品和服務的最終表現與顧客期望、要求的吻合程度如何，從而所產生的滿意程度。
“這次活動我們預料到會取得商業上的成功，但能取得如此巨大的成功公司也沒想到，到場的200多位VIP顧客一定有一種喜出望外的超值感受。更加體味到白領品牌不僅僅是一家著名的 女裝品牌 ，在品牌的背后更多的是所倡導的生活理念和所主張的生活方式”，白領公司這樣評價這次活動。
口碑營銷是營銷的目標，傳統營銷是營銷的途徑。“讓別人說好”是核心。口頭傳播的力量能“眾口鑠金”，同樣，好的口碑也能起到“眾口鑄金”。但一個很關鍵的前提是企業提供的內容是具有公信力的。
回顧2005年白領一系列大型活動，無不緊緊圍繞著其核心顧客層和藝術兩條主線展開的，無論是將11周年慶典搬到了首都劇院舉行，請VIP顧客欣賞人藝話劇，還是在中國國際時裝周上做秀，請柬被制成了VIP卡發放，這些活動都是口碑營銷的載體，“讓別人說好”是口碑營銷的核心，每一次活動的成功舉辦，都會在白領的VIP顧客口中傳播出去，而這種小范圍、具有公信力的有效傳播，是最終轉化成利潤的最有力武器。
白領與燕莎商城的密切配合也是成功的一個基礎。據燕莎商城負責營銷的工作人員介紹說，燕莎商城對自身顧客定位也有一個深刻的認識，因為針對的是高端客層，從不采取打折、延長營業時間等促銷手段，所以通常采取文化營銷的手段，只是在店慶時對VIP客戶搞一些嘉年華的活動，比如2004年“中法文化年”活動，2005年的“意大利生活節”的活動，而且取得了很好的商業回報。“白領的這次活動恰好與燕莎商場一貫的營銷模式相契合，這種訴求上的契合基于雙方長期合作和了解，又一次驗證了文化行銷的力量。”
所有前期的鋪墊和醞釀，到了2005年12月31號這天讓白領達到了一個銷售“井噴”，可以說，這是一次蓄謀已久的成功。
2005年最后一天，高級 女裝品牌 白領在北京燕莎友誼商城，創造了中國服裝營銷史上又一個新的銷售神話。
此紀錄刷新了白領單店單日銷售新高，2005年12月31日這天，白領燕莎店的服裝銷售數量是300多件，其中售出最貴的商品是一件價值13萬8千元的皮草，而在這之前的最高紀錄是2004年10月28日，同樣是在燕莎店創造的日銷48萬的銷售業績。
當記者得知這一信息后，立刻致電國內權威商業統計機構———中華全國商業信息中心以及負責北京億元商場銷售統計的北京商業信息中心，試圖驗證這個單店日銷101萬的紀錄是否創造了中國服裝銷售的新高，但是，目前國內沒有機構對服裝銷售額進行單日銷售統計的工作，只有月度統計。白領這幾年一直保持著北京 女裝品牌 銷售額的年度冠軍。
據中華全國商業信息中心信息部一位常年負責服裝市場監控的負責人介紹說，據她掌握的情況，以前最高的單店單日銷售是由某知名羽絨服品牌曾在北京西單商場創造出日銷售額100萬左右的紀錄，但那并不是單店銷售，而且是該品牌旗下幾個品牌聯合搞促銷，還包括了除服裝外其他相關產品。像白領這樣僅在一個店里銷售服裝，就達到了這么高銷售額的情況非常罕見。
據燕莎友誼商城公關部相關工作人員介紹說，白領能取得如此好的銷售額，他們也感到比較高興，因為這是一次由商場和品牌共同攜手創造的營銷活動，達到了雙贏的目的。雖然商城本身也沒有進行過服裝品牌單日銷售最高紀錄的統計，但女裝部一位業務經理表示：“在服裝品牌銷售中，這個紀錄的確很驚人。”
看來這101萬只能是一個無法得到官方驗證的民間紀錄了，但這個紀錄的確可以載入中國服裝營銷史冊，首先它是由一個中國品牌創造的；其次，并沒有進行大規模的促銷和讓利；再次，是在百貨商場的一個單店創造的，是沒有半點虛假、真實的銷售額。
這是一次針對性強、低成本、高回報的公關營銷活動，具有中國式“四兩撥千斤”的意味，可以稱得上是一次高明的商業運作。
一次成功的營銷事件并非偶然，其背后，必然有一系列前因后果，通過多年的市場積累和銷售經驗，白領總結出一套適合自己的營銷模式，并在百貨店成功應用。
這101萬銷售額的背后，是白領策劃的主題為“2005年時裝藝術設計靜態展暨VIP顧客年終答謝會”的新模式營銷活動。
藝術＋營銷力 銷售神話背后的推手
自助答謝酒會＋白領旗下品牌SHEES設計師孫靜獲獎作品靜態展＋ 超值禮品贈送＋超五星級的酒店式服務，這是白領在2005年12月31日這天在燕莎店針對VIP設計的營銷活動的模式。臨近年終，一些很少打折的服裝品牌都利用這個特殊檔期，組織一些回饋客戶的公關活動，常見的形式是請一些名人捧場、現場安排一些表演和招待酒水，對老客戶推廣一些新產品或者是經典產品。
當天記者在中午前往燕莎商城活動主辦現場時，白領店堂已經被布置成為一個服裝藝術的宮殿，設計師孫靜在中國國際時裝周獲獎作品系列中，幾套色彩最艷麗最打眼的禮服被布置到了店的門口。剛進門，依然是白領的“帥哥導購”笑容可掬地引領著我先去前臺簽到，因為隨著我簽下名字，一份新年禮品隨之奉上———一件SHEES的針織衫。隨后你既可以享受美酒佳肴，也可以在帥哥的引領下，參觀殿堂所陳列的禮服———當然，順便也會讓你看看白領新推出的產品。
我想作為一個具有購買力的忠實顧客，在接受了禮物、欣賞了藝術、品嘗了美食后，無論是感官還是心態，這時的情緒一定很好，這就誘發購買的動機，她們的心已經被打動了。當天來的VIP顧客人數是200多人，實際銷售數量是300多件產品，換句話說，顧客在享受完白領提供的這一切后，基本上都發生了購買行為。
成功的營銷計劃要得到有效的執行。銷售產品，要靠人來執行，沒有人只能叫營銷，不能算營銷力。如果公司的高層親自在為你服務，你將是什么感覺？在2005年12月31日這天，白領排出了堪稱豪華的銷售團隊：以董事長苗鴻冰為首，白領數位高層管理人士、主要設計師悉數到場為顧客服務，這也是一次銷售執行力的勝利。
當然，營銷也要注重細節，記者在現場停留的時間不長，但注意到了一個細節：在白領提供給顧客食用的巧克力上，清楚地嵌有白領的英文標志：一個大寫的W。
這個堪稱完美的營銷還有伏筆，在顧客收到的邀請函里，注明了“您可以帶一名朋友一起前來”，由老客戶帶來新客戶，這是此次營銷的神來之筆。
創新 “白領模式”的不可復制性
營銷模式的創新，作為創造持續競爭優勢及客戶價值的源泉，往往比產品創新具有更重要的意義。營銷模式的創新，國際化和市場化相結合的營銷創新模式是未來領導服裝品牌要走的路。
白領的這次營銷活動之所以具有特殊性和創新，在于運用風靡全球的“體驗經濟”框架，采取了多種營銷手段，包括口碑營銷模式、情緒體驗營銷模式、俱樂部營銷模式、事件營銷等，融合了商業、藝術、促銷、酒會等多種形式，首度在商場這樣一個開放的公共銷售空間舉行。
白領在營銷模式上一直是一個超前者。2年前就導入了體驗經濟的先進理論，而情緒體驗（emotional experience）是在體驗經濟的大框架基礎下又一延伸。指人在主觀上感受、知覺或意識到的情緒狀態。真正意義上的客戶滿意是企業通過產品、服務、接觸點為客戶提供、創造某種特殊、強烈、高參與度、高度主觀色彩的情緒體驗，從而吸引客戶不斷回到被服務平臺上購買、消費，進行情緒體驗在于體驗的過程。客戶滿意的關鍵在于越是強烈、正向、積極的情緒體驗，越會讓客戶不斷回來進行消費。
美國營銷學會手冊對顧客滿意的定義是：滿意＝期望－結果。即企業所提供的產品和服務的最終表現與顧客期望、要求的吻合程度如何，從而所產生的滿意程度。
“這次活動我們預料到會取得商業上的成功，但能取得如此巨大的成功公司也沒想到，到場的200多位VIP顧客一定有一種喜出望外的超值感受。更加體味到白領品牌不僅僅是一家著名的 女裝品牌 ，在品牌的背后更多的是所倡導的生活理念和所主張的生活方式”，白領公司這樣評價這次活動。
口碑營銷是營銷的目標，傳統營銷是營銷的途徑。“讓別人說好”是核心。口頭傳播的力量能“眾口鑠金”，同樣，好的口碑也能起到“眾口鑄金”。但一個很關鍵的前提是企業提供的內容是具有公信力的。
回顧2005年白領一系列大型活動，無不緊緊圍繞著其核心顧客層和藝術兩條主線展開的，無論是將11周年慶典搬到了首都劇院舉行，請VIP顧客欣賞人藝話劇，還是在中國國際時裝周上做秀，請柬被制成了VIP卡發放，這些活動都是口碑營銷的載體，“讓別人說好”是口碑營銷的核心，每一次活動的成功舉辦，都會在白領的VIP顧客口中傳播出去，而這種小范圍、具有公信力的有效傳播，是最終轉化成利潤的最有力武器。
白領與燕莎商城的密切配合也是成功的一個基礎。據燕莎商城負責營銷的工作人員介紹說，燕莎商城對自身顧客定位也有一個深刻的認識，因為針對的是高端客層，從不采取打折、延長營業時間等促銷手段，所以通常采取文化營銷的手段，只是在店慶時對VIP客戶搞一些嘉年華的活動，比如2004年“中法文化年”活動，2005年的“意大利生活節”的活動，而且取得了很好的商業回報。“白領的這次活動恰好與燕莎商場一貫的營銷模式相契合，這種訴求上的契合基于雙方長期合作和了解，又一次驗證了文化行銷的力量。”
所有前期的鋪墊和醞釀，到了2005年12月31號這天讓白領達到了一個銷售“井噴”，可以說，這是一次蓄謀已久的成功。
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本文來源： 白領女裝品牌單店日銷100萬神話的背后
