移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家很喜歡談?lì)嵏策@個(gè)詞。日前新浪前總編輯陳彤離職，被談?wù)摰淖疃嗟囊彩情T(mén)戶(hù)已經(jīng)日漸衰落成為明日黃花，移動(dòng)新媒體成為趨勢(shì)或成為顛覆門(mén)戶(hù)的新力量，陳彤的離職也被解讀成門(mén)戶(hù)時(shí)代日漸衰落的一個(gè)背景與表征。

事實(shí)上，從國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來(lái)看，顛覆的產(chǎn)生都有著某種程度上的共性，即意味著從細(xì)分領(lǐng)域衍生出一種新的模式去打敗傳統(tǒng)模式，我們看到微信顛覆了微博，YY在語(yǔ)音這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域顛覆了QQ，唱吧在某種程度也可以說(shuō)在移動(dòng)端顛覆了YY。唯品會(huì)也在名品特賣(mài)領(lǐng)域顛覆了天貓等等。雷軍小米手機(jī)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)+粉絲 經(jīng)濟(jì) 顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)業(yè)的形態(tài)與模式等等。

但是在顛覆產(chǎn)生的過(guò)程中，也有共性特征，就是相對(duì)來(lái)看，抓到了屌絲用戶(hù)群體，并且在服務(wù)模式和產(chǎn)品特征上打到了屌絲用戶(hù)的痛點(diǎn)。我們常談?wù)搶沤z 經(jīng)濟(jì) ，但是并不是所有企業(yè)都卻抓到了屌絲的痛點(diǎn)，那么問(wèn)題來(lái)了，屌絲 經(jīng)濟(jì) 要突破的痛點(diǎn)在哪里？

二三四線(xiàn)城市屌絲的虛榮心理需求

我們知道，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，巨頭的勢(shì)力范圍基本已經(jīng)全面在一、二線(xiàn)城市全面覆蓋，一二線(xiàn)也是巨頭所倚重的盈利創(chuàng)收的核心區(qū)域。但在三四線(xiàn)城市，往往有著某些特定的用戶(hù)群體是巨頭所暫時(shí)忽略的，或者它們暫時(shí)沒(méi)有精準(zhǔn)覆蓋到這部分用戶(hù)群。事實(shí)上，今年來(lái)，巨頭們也顯然意識(shí)到這點(diǎn)，阿里、京東、當(dāng)當(dāng)、網(wǎng)易、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司掀起了下鄉(xiāng)刷墻的熱潮，甚至看不到消停的跡象。目的也在于進(jìn)一步圈住三四線(xiàn)甚至農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的長(zhǎng)尾屌絲用戶(hù)。

三四線(xiàn)城市用戶(hù)有個(gè)特殊的心理需求是打到三四線(xiàn)城市用戶(hù)的虛榮心理，這方面做得比較好是YY和唯品會(huì)。先看YY。YY主打的是三四線(xiàn)城市的特定屌絲用戶(hù)群體：學(xué)生、打工者和個(gè)體戶(hù)，這部分人的特點(diǎn)是，收入處于底層，社交圈子不大，現(xiàn)實(shí)生活有一定的挫折感。如此一來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬社會(huì)里尋求滿(mǎn)足感的欲望特別強(qiáng)烈，所以他們?cè)敢鉃樘摂M的成就與滿(mǎn)足感付費(fèi)。而YY音樂(lè)上就恰好的挖掘了這部分用戶(hù)的需求，比如推出付費(fèi)項(xiàng)目有給歌手送虛擬禮物、付費(fèi)特權(quán)服務(wù)（比如座駕、貴族、守護(hù)者、勛章等），YY語(yǔ)音也滿(mǎn)足了大量網(wǎng)游愛(ài)好者在虛擬網(wǎng)游世界里一呼百應(yīng)的成就感。

唯品會(huì)也是如此，唯品會(huì)的品牌折扣滿(mǎn)足的是買(mǎi)不起奢侈品但是依然可以穿的起名牌的二三四線(xiàn)城市的用戶(hù)心理。另一個(gè)背景是，奢侈名品線(xiàn)下旗艦店暫時(shí)并未大規(guī)模覆蓋到三四線(xiàn)城市區(qū)域，造成了一定的品牌認(rèn)知障礙，從唯品會(huì)80%的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率可以看出，唯品會(huì)作為知名品牌的尾單在三四線(xiàn)城市女性用戶(hù)內(nèi)心已經(jīng)形成強(qiáng)度認(rèn)知。它滿(mǎn)足的是二三四線(xiàn)有一定 經(jīng)濟(jì) 實(shí)力的女性用戶(hù)的一種品牌滿(mǎn)足感與虛榮心。而女性則有較強(qiáng)的群體認(rèn)同感，對(duì)品牌認(rèn)知也高度趨同化，抓住二三四線(xiàn)城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶(hù)的虛榮心理需求，便是創(chuàng)業(yè)者針對(duì)“屌絲 經(jīng)濟(jì) ”創(chuàng)業(yè)需要打到的痛點(diǎn)之一。

自我療傷式的認(rèn)同感

在《搏擊俱樂(lè)部》這部電影中有這樣一段劇情，主角杰克會(huì)通過(guò)參與睪丸癌治療團(tuán)體的聚會(huì)來(lái)治療失眠，而在這些團(tuán)體中，有著相同疾病的人通過(guò)互相安慰、互相哭訴達(dá)成一種認(rèn)同與自我療傷的效果，筆者認(rèn)為，這便是特殊群體認(rèn)同感的來(lái)源。即共同的遭遇、心境或追求，可達(dá)成一個(gè)群體的互相認(rèn)同與慰藉。

羅永浩錘子手機(jī)一面世便以情懷來(lái)打用戶(hù)痛點(diǎn)，“我不為輸贏(yíng)，我就是認(rèn)真”賭的也是用戶(hù)對(duì)“情懷”的認(rèn)同。另外再看小米，在黎萬(wàn)強(qiáng)《小米口碑營(yíng)銷(xiāo)參與感二三法則》這本書(shū)中提到，小米的F碼是給老用戶(hù)的特權(quán)，用戶(hù)在后臺(tái)系統(tǒng)可以領(lǐng)用F碼。而F碼則是建立在朋友關(guān)系基礎(chǔ)上的“Friend Code”，這雖然是用戶(hù)參與感的一個(gè)層面，但從另一個(gè)角度來(lái)看，這種F碼特權(quán)是通過(guò)參與小米社區(qū)活動(dòng)、搶樓，完成社區(qū)任務(wù)或是米粒商店才能兌換，因此F碼也可以看成粉絲之間一種尋找認(rèn)同感的信物。小米手機(jī)無(wú)論在MIUI系統(tǒng)的持續(xù)更新還是“跑分”的優(yōu)勢(shì)都是其獨(dú)特的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽便是一種屌絲群體自我認(rèn)同的優(yōu)越感的彰顯。在三四線(xiàn)城市，小米就是國(guó)產(chǎn)iPhone另一種代稱(chēng)，這種認(rèn)知，即在二三線(xiàn)群體形成了一種心照不宣、人艱不拆的認(rèn)同與默契。

事實(shí)上，這種微妙的自我療傷的用戶(hù)心態(tài)，是創(chuàng)業(yè)者要打到的屌絲用戶(hù)痛點(diǎn)的第二個(gè)方面。

屌絲的欲望都是源自人性的表達(dá)

屌絲的欲望來(lái)自于人性的貪嗔癡愛(ài)惡欲，貪和欲大多又指向金錢(qián)與美色。雖然互聯(lián)網(wǎng)提供的后者，更多的僅僅是供屌絲的自我意淫。這里面則可以來(lái)看2014世界杯期互聯(lián)網(wǎng)彩票的運(yùn)營(yíng)，我們很明顯的看到，今年世界杯互聯(lián)網(wǎng)彩票激發(fā)了彩票行業(yè)的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，比如新浪在世界杯前夕全資收購(gòu)愛(ài)彩網(wǎng)，鞏固其在彩票的優(yōu)勢(shì)，而淘寶彩票在世界杯期間最高日銷(xiāo)量達(dá)到1億元。在這里面，互聯(lián)網(wǎng)彩票的小白用戶(hù)增長(zhǎng)很快，而小白用戶(hù)，更多的是屌絲用戶(hù)。這里面涉及到了屌絲的痛點(diǎn)的另一個(gè)層面，屌絲無(wú)時(shí)無(wú)刻不在追尋上升通道或機(jī)會(huì)，即完成土豪蛻變，彩票則是一個(gè)機(jī)會(huì)渺茫但是成本低廉的蛻變渠道。而四大門(mén)戶(hù)在今年世界杯期間，都重點(diǎn)發(fā)力做起了彩票生意，通過(guò)各自流量入口的整合和開(kāi)發(fā)新的彩票玩法與模式搶奪屌絲用戶(hù)，而核心只有一個(gè)，為屌絲造夢(mèng)，為自身攔截流量制造口碑建立護(hù)城河，進(jìn)而采摘屌絲 經(jīng)濟(jì) 紅利果實(shí)。我們還看到，蒼老師不僅為spakeys代言，還擔(dān)綱“創(chuàng)意總監(jiān)”與設(shè)計(jì)，即通過(guò)性感 經(jīng)濟(jì) 捆綁營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)沉淀屌絲，而挖掘?qū)沤z的多重欲望捆綁營(yíng)銷(xiāo)是屌絲 經(jīng)濟(jì) 升級(jí)的另一面。

屌絲的懷舊情結(jié)有待挖掘

我們看到，今年來(lái)，阿里、京東、當(dāng)當(dāng)、網(wǎng)易、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司掀起了下鄉(xiāng)刷墻的熱潮，甚至看不到消停的跡象。據(jù)說(shuō)京東在100多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)刷了8000幅刷墻廣告。盡管在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電商環(huán)境與基礎(chǔ)設(shè)施、物流等尚未成熟，但是互聯(lián)網(wǎng)大佬可不管，先占個(gè)坑再說(shuō)。“生活想要好，趕緊上淘寶。”、“發(fā)家致富靠勞動(dòng)，勤儉持家靠京東”等標(biāo)語(yǔ)對(duì)現(xiàn)今的網(wǎng)民而言耳熟能詳，這也依賴(lài)媒體針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)大佬下鄉(xiāng)刷墻”的推動(dòng)。因此可以看到，低成本的線(xiàn)下農(nóng)村刷墻某種程度上的目的也在于推動(dòng)線(xiàn)上的宣傳。

另外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭下鄉(xiāng)刷墻的另一面則是引發(fā)屌絲的集體懷舊。80后一代，對(duì)于農(nóng)村的“要想富先修路。”、“要致富，少生孩子多種樹(shù)”、“一人結(jié)扎，全家光榮”之類(lèi)的農(nóng)村刷墻標(biāo)語(yǔ)有著集體回憶，而對(duì)于集體回憶，往往都會(huì)觸動(dòng)屌絲內(nèi)心柔軟的一面，為了填補(bǔ)這種饑渴的懷舊情緒，事實(shí)上屌絲愿意為懷舊付費(fèi)，這一點(diǎn)在電影市場(chǎng)尤為突出，去年的《中國(guó)合伙人》、《致青春》就引爆了集體的懷舊熱潮，都體現(xiàn)出這種情結(jié)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域針對(duì)“屌絲 經(jīng)濟(jì) “的這種類(lèi)型創(chuàng)業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的場(chǎng)景感需要具備應(yīng)對(duì)屌絲這一懷舊痛點(diǎn)的理解能力，當(dāng)然這其中，產(chǎn)品體驗(yàn)、定位、細(xì)節(jié)、快速迭代等系列產(chǎn)品能力都融合在里面。“屌絲 經(jīng)濟(jì) ”可以是說(shuō)是由主流用戶(hù)的心理痛點(diǎn)驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)烈付費(fèi)動(dòng)機(jī)，目前來(lái)看，懷舊情結(jié)這一痛點(diǎn)尚有待挖掘，突破痛點(diǎn)，就能贏(yíng)得屌絲。