在過去的幾年當(dāng)中，電商迅速取代傳統(tǒng)零售的論調(diào)此起彼伏，電子商務(wù)成功地把消費(fèi)者從購物中心鎖定到電腦和移動(dòng)終端，悄然改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和商業(yè)形態(tài)。
而目前這種“一邊倒”的言論卻悄然發(fā)生著改變。一方面是電商的交易額在大幅增長(zhǎng)，另一方面，傳統(tǒng)零售雖然受到巨大沖擊，大型零售企業(yè)盡管銷售額增速在下降，但卻依然頑強(qiáng)挺立。
當(dāng)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈時(shí)，零售業(yè)巨頭們爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)必然不可避免： 亞馬遜 開始將目標(biāo)轉(zhuǎn)向企業(yè)客戶，沃爾瑪也要把實(shí)體零售進(jìn)行到底。
亞馬遜 瞄準(zhǔn)B2B市場(chǎng)
B2B對(duì)大的電商來說比B2C更賺錢，并且這兩個(gè)市場(chǎng)的差距將進(jìn)一步加大。
傳統(tǒng)零售巨頭憑借自身優(yōu)勢(shì)堅(jiān)守陣地，而風(fēng)光無限的電商也正繼續(xù)開疆拓土，尋找新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn)。美國零售巨頭 亞馬遜 將目標(biāo)瞄準(zhǔn)企業(yè)客戶，推出了B2B一站式網(wǎng)購模式。
美國有線電視新聞網(wǎng)指出，這是一項(xiàng)為企業(yè)主購買所需一切商品提供一站式服務(wù)，包括辦公室的藝術(shù)品和快餐、管道供應(yīng)和實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，以及批發(fā)油炸鍋和食品供應(yīng)等一切商品在內(nèi)。
亞馬遜 曾在2012年推出過一個(gè)名為“ 亞馬遜 供應(yīng)”的商品批發(fā)網(wǎng)站，首次在企業(yè)對(duì)企業(yè)，也就是B2B的業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行了嘗試。而過去三年，該網(wǎng)站在巔峰時(shí)擁有約220萬款產(chǎn)品和數(shù)百萬企業(yè)客戶，這些客戶的開支高達(dá)數(shù)十億美元，帶動(dòng)了企業(yè)的網(wǎng)購趨勢(shì)。所以， 亞馬遜 決定將“ 亞馬遜 供應(yīng)”大規(guī)模擴(kuò)張，升級(jí)為“ 亞馬遜 商城”的B2B電商服務(wù)。
企業(yè)用戶要想使用“ 亞馬遜 商城”服務(wù)，需要進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)是免費(fèi)的。之所以如此，主要是 亞馬遜 公司還希望以此進(jìn)一步證實(shí)這些用戶是真正的企業(yè)。
此外，如果客戶通過“ 亞馬遜 商城”訂購50美元以上的貨物，還可以享受免費(fèi)兩天內(nèi)的送貨服務(wù)。“ 亞馬遜 商城”的商品不向零售用戶供應(yīng)，這些產(chǎn)品可以提供特殊打折，而且“ 亞馬遜 商城”還將提供一整套工具，例如稅收減免計(jì)劃、購買審批、使用企業(yè)信用卡支付等。
雖然企業(yè)直接對(duì)消費(fèi)者，也就是我們常說的B2C模式更加吸引人們的眼球，但有數(shù)據(jù)顯示，B2B對(duì)大的電商來說比B2C更賺錢，并且這兩個(gè)市場(chǎng)的差距正在進(jìn)一步加大。
來自美國電子商務(wù)雜志《互聯(lián)網(wǎng)零售商》的數(shù)據(jù)顯示，B2B市場(chǎng)在2014年的年度營收已達(dá)到1萬億美元，而B2C市場(chǎng)的營收只有2.633億美元。另據(jù)Census Data的數(shù)據(jù)，2013年，批發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站的營收已達(dá)到1.96萬億美元，而B2C電子商務(wù)零售商在2014年的營收可能只有3049億美元。
研究機(jī)構(gòu)佛雷斯特預(yù)計(jì)，到2020年，全球B2B市場(chǎng)規(guī)模將接近7萬億美元，超過B2C市場(chǎng)的兩倍，而中國將成為全球最大的B2B市場(chǎng)，擁有2.1萬億美元的銷售額。美國B2B市場(chǎng)的當(dāng)前銷售額是7800億美元，占所有B2B市場(chǎng)的9.3%，但5年之后，預(yù)計(jì)會(huì)突破1萬億美元，隨之電商份額也會(huì)上升到12%。
佛雷斯特的分析師表示，像阿里巴巴和 亞馬遜 這樣的電商巨頭會(huì)進(jìn)一步加速B2B市場(chǎng)的布局和發(fā)展。
沃爾瑪依然看好實(shí)體店
沃爾瑪計(jì)劃未來三年在中國新增115家門店，同時(shí)將加大對(duì)三四線城市的開發(fā)力度。
誰略勝一籌
誰能夠同時(shí)擁有實(shí)體店和電商兩大市場(chǎng)份額，誰就能在行業(yè)中稱王。
隨著零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，作為零售業(yè)巨頭的沃爾瑪和 亞馬遜 ，其競(jìng)爭(zhēng)也就不可避免：沃爾瑪開設(shè)了自己的線上商店， 亞馬遜 則率先拿到了寶貴的無人機(jī)商用試用許可，那么目前在美國市場(chǎng)， 亞馬遜 和沃爾瑪誰略占上風(fēng)？
先來看看 亞馬遜 2015年的第一季度財(cái)報(bào)：截至2015年3月31日的第一季度， 亞馬遜 凈收入227.2億美元，同比增長(zhǎng)15%，高于預(yù)期的223.9億美元，每股收益0.12美元，略低于預(yù)期的0.13美元，虧損5700萬美元。
一如既往，在財(cái)報(bào)公布之后， 亞馬遜 幾乎沒有透露各項(xiàng)業(yè)務(wù)的詳情，只表示零售業(yè)務(wù)正在進(jìn)行一些重大的投資，包括整合印度市場(chǎng)的業(yè)務(wù)等等。員工數(shù)量、整理業(yè)務(wù)等信息的缺乏，讓外界很難對(duì)其具體業(yè)務(wù)做更多的猜測(cè)。
路透社分析稱，從全球市場(chǎng)的營收來看，2014財(cái)年，沃爾瑪?shù)氖杖氪蟾攀?亞馬遜 的5.5倍，從利潤來看，沃爾瑪一直保持著較穩(wěn)定的增長(zhǎng)，而 亞馬遜 卻一直沒有擺脫虧損的狀況。
此外，美國零售業(yè)聯(lián)盟根據(jù)2013年的營業(yè)額發(fā)布的2014年美國百大零售商排行榜也顯示，占據(jù)這份榜單榜首位置的依然是沃爾瑪，緊隨沃爾瑪之后的是七家以實(shí)體店為主的公司，而 亞馬遜 被甩在了第9位。
不過，在電子商務(wù)領(lǐng)域與 亞馬遜 爭(zhēng)鋒，沃爾瑪也還有很長(zhǎng)的一段路要走。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)comScore的最新數(shù)據(jù)顯示，今年3月， 亞馬遜 在美國擁有175100萬移動(dòng)端和PC端獨(dú)立訪客，而沃爾瑪則只有8190萬。
路透社表示，在去年年底美國舉行的一次零售行業(yè)分析師大會(huì)上，很多分析師都表示，如果有誰能夠撬動(dòng) 亞馬遜 在電商市場(chǎng)上的地位，那一定就只能是沃爾瑪。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@是一場(chǎng)相當(dāng)燒錢的競(jìng)爭(zhēng)，而沃爾瑪是最有實(shí)力也是最有優(yōu)勢(shì)的。
沃爾瑪這幾年也沒有停下加速電商市場(chǎng)投入的步伐，去年一年，沃爾瑪在電商市場(chǎng)就投入了10億美元左右，今年的投資額將增加到12億至15億美元，主要用在電商平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)和科技的更新上。巨大的投入帶來的結(jié)果就是，去年沃爾瑪已經(jīng)成為美國第四大電商平臺(tái)，其增長(zhǎng)達(dá)到了22%，而在去年年初沃爾瑪?shù)脑鲩L(zhǎng)還一度超過了 亞馬遜 達(dá)到30%，增長(zhǎng)勢(shì)頭不容小覷。
富國銀行的分析師表示，沃爾瑪還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是其可以把實(shí)體店作為電商物流的重要一環(huán)，既可以當(dāng)做倉儲(chǔ)，也方便顧客實(shí)現(xiàn)線上下單線下取貨。
《華爾街日?qǐng)?bào)(博客,微博)》指出，有成千上萬的顧客認(rèn)為沃爾瑪是最好的實(shí)體零售店，在這一點(diǎn)上， 亞馬遜 相形見絀，但這也讓沃爾瑪沒有跳出在人們心中的零售商的形象。所以8190萬的訪問量，讓它和電商“鼻祖” 亞馬遜 存在一定差距。
晨星消費(fèi)品行業(yè)股票研究總監(jiān)霍托維認(rèn)為，要想在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭爭(zhēng)霸戰(zhàn)中贏得勝利，沃爾瑪必須做的事情遠(yuǎn)不止基礎(chǔ)設(shè)施投資，還必須有很好的理由來吸引那些忠于 亞馬遜 的顧客。
路透社表示，現(xiàn)在電商的增長(zhǎng)速度很快，但實(shí)體店的主流地位還未被撼動(dòng)，而在未來，隨著電商的不斷增長(zhǎng)，更有可能看到的是電商和實(shí)體店平分秋色的狀況。蘋果作為美國最大的科技電子產(chǎn)品公司還仍然在加速擴(kuò)大實(shí)體店的數(shù)量，這就說明實(shí)體店的時(shí)代還沒有完全過去。所以，如果能夠同時(shí)擁有實(shí)體店和電商兩大市場(chǎng)份額，那么，肯定就能在行業(yè)中稱王。
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