早期藥妝店逐漸落寞，在新零售環境下，如何升級轉型成為重中之重。近期，北京商報記者注意到， 屈臣氏 開始著力打通線上線下，從單一的線上平臺，轉向與實體門店結合。
北京商報記者獲悉， 屈臣氏 新門店將基于不同的市場類型陸續登陸成都、南寧、昆明、重慶等各大主要城市，北京也在規劃當中。業內專家認為，新零售背景下，傳統藥妝店需要改變現有模式，此次 屈臣氏 的改變是受到電子商務以及新零售業態沖擊后的回應。
據了解， 屈臣氏 已在中國內地的430個城市擁有超過3,000家門店。此前， 屈臣氏 強調門店的標準化和模式化；今年， 屈臣氏 在上海推出差異化門店，從裝修到店內布局都與傳統門店不同，努力擺脫電子商務以及新零售業態帶來的沖擊。
通過 屈臣氏 介紹， 屈臣氏 全新的潮流店會根據不同地域的消費者需求制定不同的店鋪形象、產品品類與互動體驗。在 屈臣氏 潮流店里，引進了此前沒有出現過的彩妝品牌I’m MeMe、Max Girl、Marie Dalgar、蜜絲佛陀等。此外，韓國品牌集合點CLUBCLIO、臺灣藥妝王牌DR.WU入駐 屈臣氏 成為店中店。
屈臣氏 對北京商報記者表示，新門店的品類分類較之其他店鋪更為精細，新推出的皮膚測試區和美妝互動區是用戶較為喜歡的新體驗區。公司未來將不斷嘗試科技智能服務。根據爆料， 屈臣氏 即將普及門店自提、“閃電送”等線上線下交互服務。消費者可以通過手機 屈臣氏 中國App線上下單并到指定門店自提取貨，或者選擇“閃電送”享受4小時內送貨到家。
UTA時尚管理集團中國區總裁楊大筠曾坦言，零售行業尤其是個護美妝領域不少企業近些年市場表現都有所下滑，包括絲芙蘭等近些年的業績也不甚理想，電子商務或將成為 屈臣氏 未來的關卡之一。一位不愿具名的業內人士也認為，此前 屈臣氏 經歷業績承壓，一把手換帥后也遭受一定調整。今年以來， 屈臣氏 不斷尋求變革，進行產品品類升級、門店升級，此舉正是為應對電子商務帶來的沖擊。
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本文來源： 屈臣氏全渠道“闖關” 將普及線上線下交互服務
