2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)延續(xù)2011年高速發(fā)展的勢(shì)頭，網(wǎng)購交易規(guī)模屢創(chuàng)新高，占社會(huì)零售品總額的比重持續(xù)增加;核心網(wǎng)購企業(yè)發(fā)起數(shù)輪價(jià)格戰(zhàn)和促銷，刷新了銷售記錄的同時(shí)也暴露出一些問題;此外，網(wǎng)購企業(yè)遭遇融資困難，互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)零售企業(yè)加速逆勢(shì)布局和收購節(jié)奏……艾瑞咨詢整理出網(wǎng)購十大熱門數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)總結(jié)2012年網(wǎng)購行業(yè)現(xiàn)狀，展望2013年前景。
一、5%：網(wǎng)購占社零比重
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年前三季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模為7807.7億元，超過2011年7665.8億元的全年交易額，占中國(guó)前三季度社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5.2%。
艾瑞咨詢點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)相比于傳統(tǒng)零售行業(yè)，擁有多方面的優(yōu)越性，更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)下的消費(fèi)者購物習(xí)慣，是以交易規(guī)模高速發(fā)展，從2010年占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的2.9%，增長(zhǎng)到2011年的4.2%，預(yù)計(jì)2012年該占比將達(dá)5.5%。艾瑞咨詢認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購物正在快速的改造中國(guó)傳統(tǒng)的商品零售業(yè)態(tài)，各個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)一旦找到合適自身的電商之路，該比例會(huì)得到更快增長(zhǎng)。
二、10000億元：淘寶系年度交易額
2012年12月3日，阿里巴巴集團(tuán)宣布，截至2011年11月30日，本年度集團(tuán)旗下淘寶和天貓交易額突破10000億元。其中三、四線及以下城市和地區(qū)消費(fèi)增速超過60%，遠(yuǎn)高于一、二線城市不足40%的增長(zhǎng)速度。
艾瑞咨詢點(diǎn)評(píng)：據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布最新數(shù)據(jù)，截至2012年11月30日，社會(huì)消費(fèi)品零售總額為186833億元，淘寶和天貓10000億元交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5.35%，該交易量甚至遠(yuǎn)超過同期北京、上海等一線省市的消費(fèi)品零售總額。艾瑞咨詢認(rèn)為，淘寶系10000億元的交易額印證了中國(guó)網(wǎng)民的消費(fèi)能力，體現(xiàn)出網(wǎng)購市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大增長(zhǎng)潛力，未來隨著更多傳統(tǒng)品牌在平臺(tái)上的熟練經(jīng)營(yíng)，交易額的增長(zhǎng)潛力將不斷釋放。
三、191億元：雙十一交易額
2012年11月11日，天貓與淘寶大促，日交易額達(dá)到191億元，遠(yuǎn)超此前預(yù)期的100億元目標(biāo)，且超過2012年美國(guó)“網(wǎng)購星期一”(Cyber Monday)的15億美元水平。淘寶系“雙十一”完美收官，當(dāng)天三家店鋪尤引人關(guān)注，銷售額過億元，分別為杰克瓊斯旗艦店(男裝)、駱駝服飾旗艦店(鞋)和全友家居旗艦店(家居)。
艾瑞咨詢點(diǎn)評(píng)：淘寶在前期進(jìn)行了大量的商家協(xié)調(diào)、推廣預(yù)熱、支付寶提前充值甚至預(yù)售等工作，潛在消費(fèi)、延遲消費(fèi)、提前消費(fèi)等現(xiàn)象在雙十一當(dāng)天集中爆發(fā)，淘寶網(wǎng)迎來2.13億獨(dú)立訪問用戶，交易額同比增長(zhǎng)267.3%，遠(yuǎn)高于2012年中秋、國(guó)慶黃金周期間全國(guó)百家大型零售企業(yè)零售額8.49%的同比增長(zhǎng)。這進(jìn)一步說明傳統(tǒng)企業(yè)全面電商化的時(shí)代即將到來，此類事件無疑能極大的刺激電商周邊行業(yè)的參與積極性，促進(jìn)相關(guān)服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步完善。
與此同時(shí)，網(wǎng)購平臺(tái)的大促所顯示出的三類短板不容忽視，其一，物流配送能力較差、速度較緩，造成部分物流節(jié)點(diǎn)爆倉、部分商品延遲送抵;其二，網(wǎng)站、系統(tǒng)、支付等環(huán)節(jié)仍美中不足，造成當(dāng)天局部時(shí)間段用戶體驗(yàn)下降;其三，部分商家出現(xiàn)價(jià)格投機(jī)等不誠信行為。艾瑞咨詢認(rèn)為，要解決如上短板，電商平臺(tái)不僅需要聯(lián)合內(nèi)外部資源和伙伴，共同打造高效的電商生態(tài)系統(tǒng)，還要在自身平臺(tái)建設(shè)和平臺(tái)規(guī)則的不斷升級(jí)上持續(xù)努力。
四、116.4億元：移動(dòng)購物2012Q2交易規(guī)模
艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年第二季度中國(guó)移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規(guī)模突破百億大關(guān)，達(dá)到116.4億元，同比增長(zhǎng)487.9%，移動(dòng)購物交易規(guī)模占整體網(wǎng)購的4.3%;三季度移動(dòng)購物交易規(guī)模為156.4億元，同比增長(zhǎng)401.3%，移動(dòng)購物占整體網(wǎng)購的5.5%。其中，三季度淘寶無線交易額突破110億元，占移動(dòng)購物市場(chǎng)的75.2%，京東商城(5.2%)、騰訊電商(3.6%)、買賣寶(2.3%)、凡客誠品(1.8%)分列二到五位。
艾瑞咨詢點(diǎn)評(píng)：受各電商網(wǎng)站聲勢(shì)浩大的促銷活動(dòng)影響，移動(dòng)購物市場(chǎng)在2012年二季度呈現(xiàn)出井噴式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，單季度交易規(guī)模已超過2011年全年移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規(guī)模(114.6億)。2011年以來各大電商企業(yè)開始積極布局移動(dòng)端購物，2012年中國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)和平板電腦的普及速度明顯加快;伴隨移動(dòng)購物體驗(yàn)的逐漸提高，越來越多的消費(fèi)者開始嘗試這種新的購物方式，移動(dòng)購物的交易規(guī)模也隨之迅速增高。艾瑞預(yù)計(jì)，2012年中國(guó)移動(dòng)電商市場(chǎng)進(jìn)入爆發(fā)期，交易規(guī)模將達(dá)到482.7億元;未來幾年中國(guó)移動(dòng)購物市場(chǎng)將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，2015年有望突破2500億元。
五、0元零利潤(rùn)：電商價(jià)格戰(zhàn)
6·18京東店慶日主打“10億元零利潤(rùn)”店慶月促銷活動(dòng);8·15京東向蘇寧、國(guó)美宣戰(zhàn)，“物價(jià)回到四年前、超級(jí)0元購、京東賣1元國(guó)美商城就買0.95元”的參戰(zhàn)口號(hào)四起;11·11眾電商企業(yè)共筑網(wǎng)購狂歡節(jié)，京東延續(xù)“沙漠風(fēng)暴”、當(dāng)當(dāng)推出“當(dāng)當(dāng)11·9惹火行動(dòng)”、亞馬遜中國(guó)啟動(dòng)“Z省周”全場(chǎng)促銷、易迅推出“三陪”服務(wù)、蘇寧線上線下同時(shí)“超級(jí)0元購”。
艾瑞咨詢點(diǎn)評(píng)：2012年“0”元促銷和價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)，其原因有三：(1)現(xiàn)階段看，電商企業(yè)雖然都在快速擴(kuò)充品類的過程中，但整體同質(zhì)化程度較高;(2)用戶對(duì)網(wǎng)購渠道的品牌偏好度低，價(jià)格敏感性高;(3)網(wǎng)購價(jià)格透明度高，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品尤其利于比價(jià)。
艾瑞咨詢認(rèn)為，對(duì)電商企業(yè)而言價(jià)格戰(zhàn)是一種充滿策略性的競(jìng)爭(zhēng)手段，淘寶雙十一大促、6·18京東店慶多以打造影響力、提高知名度為目的，“0元購”則以拉新用戶并提升重復(fù)購買率為目的，易迅“三陪”服務(wù)則以服務(wù)質(zhì)量為口號(hào)引人注目，而京東圖書促銷則配合其相關(guān)品類的擴(kuò)張戰(zhàn)略，蘇寧線上線下同時(shí)“0元購”嘗試全渠道協(xié)同促銷。總之，促銷是手段，企業(yè)需根據(jù)自身發(fā)展的不同側(cè)重和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境選擇靈活多樣的價(jià)格策略，提升企業(yè)市場(chǎng)地位。
六、4億美元：京東商城再獲融資
2012年11月13日，京東商城官方證實(shí)獲得第五輪融資，融資額度為4億美元，投資方為安大略教師退休基金和老虎基金，其中前者出資2.5億美金，后者出資1.5億美金跟投。京東此次估值達(dá)72.5億美元。
艾瑞咨詢點(diǎn)評(píng)：據(jù)CV Source披露數(shù)據(jù)顯示，2012年共有35家企業(yè)披露成功融資，融資總額為30.59億美元，相比于2011年的92家企業(yè)、累計(jì)55.2億美元的融資，可見2012年電商投融資環(huán)境趨冷。雖然京東此次融資單筆金額巨大，但其估值的下調(diào)足見京東融資難度和代價(jià)不小，從京東自身發(fā)展體量來看，這筆資金要支撐倉儲(chǔ)物流擴(kuò)張、平臺(tái)建設(shè)等業(yè)務(wù)還略顯不足。2013年，京東商城赴美IPO進(jìn)一步融資的可能性很大。
七、10億美元：騰訊投電商
2012年5月，騰訊集團(tuán)宣布向獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的騰訊電商控股公司投入 10億美元，以構(gòu)筑新一代電子商務(wù)開放平臺(tái)。騰訊電商控股公司將會(huì)把此次投資的大部分用來打造從賣家端到平臺(tái)端的服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)，整合拍拍、QQ商城、易迅、移動(dòng)電商、生活服務(wù)、數(shù)字發(fā)行業(yè)務(wù)等騰訊電商旗下業(yè)務(wù)，構(gòu)建“B2C+優(yōu)質(zhì)商戶開放平臺(tái)”的電商開放平臺(tái)格局。
艾瑞咨詢點(diǎn)評(píng)：騰訊10億美元的投資超過了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市和凡客誠品六輪融資額之和，僅次于京東商城C輪融資額。騰訊已在電商行業(yè)耕耘六年，到2012年底“平臺(tái)+自營(yíng)+外圍投資”“實(shí)物網(wǎng)購+生活服務(wù)電商”的多層次電商戰(zhàn)略雛形已經(jīng)初步顯現(xiàn)。艾瑞咨詢認(rèn)為，面對(duì)外圍激烈的競(jìng)爭(zhēng)，騰訊電商在自營(yíng)B2C方面，應(yīng)以易迅為突破口，擴(kuò)充產(chǎn)品品類，建立全國(guó)性的倉儲(chǔ)物流力量，在全國(guó)范圍內(nèi)和其他電商展開競(jìng)爭(zhēng)，在平臺(tái)方面，應(yīng)加大招商力度和完善平臺(tái)規(guī)則，做好服務(wù)類產(chǎn)品線上預(yù)訂和線下消費(fèi)的統(tǒng)籌，為騰訊電商后續(xù)的市場(chǎng)地位奠定基礎(chǔ)。
八、6600萬美元：蘇寧易購收購紅孩子
2012年9月25日，蘇寧電器宣布以6600萬美元或等值人民幣價(jià)格全資收購母嬰B2C平臺(tái)紅孩子公司，并承接“紅孩子”及“繽購”兩個(gè)品牌和公司資產(chǎn)和業(yè)務(wù)，紅孩子目前擁有注冊(cè)會(huì)員750萬，超過8萬個(gè)SKU。并入蘇寧后，紅孩子仍將以獨(dú)立的品牌和團(tuán)隊(duì)繼續(xù)運(yùn)作，而蘇寧易購的母嬰品類以及和紅孩子接近的品類將整合轉(zhuǎn)由紅孩子團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng);此外，紅孩子將依托蘇寧打造線下實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同。
此次收購是蘇寧電器在電商領(lǐng)域的首次并購，截止目前，蘇寧易購的經(jīng)營(yíng)品類已從3C、家電延伸至圖書、百貨、日用品、金融產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品等，目前SKU數(shù)量已達(dá)100萬。
艾瑞咨詢點(diǎn)評(píng)：艾瑞咨詢認(rèn)為，此次并購是蘇寧易購去電器化、平臺(tái)化發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。家電、3C、數(shù)碼產(chǎn)品等是蘇寧易購優(yōu)勢(shì)品類，但當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是綜合平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，如何保持原有產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)充百貨品類、調(diào)節(jié)“自營(yíng)”和“平臺(tái)”的營(yíng)收結(jié)構(gòu)，是蘇寧易購發(fā)展的重中之重，而收購紅孩子是其擴(kuò)張的重要舉措。
此外，推而廣之，投資并購是企業(yè)快速進(jìn)入新型領(lǐng)域和渠道的重要手段，而這也對(duì)更多的傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電商戰(zhàn)略提供了新思路，公司在實(shí)施收購時(shí)應(yīng)充分考量標(biāo)的對(duì)自身的價(jià)值、收購的成本、收購后的融合與整合，確保發(fā)揮“1+1>2”的收購效應(yīng)。
九、51%：沃爾瑪控股1號(hào)店
2012年10月26日，沃爾瑪宣布已完成對(duì)1號(hào)店增加投資，其持股比例增至51%。通過實(shí)現(xiàn)對(duì)1號(hào)店的控股，沃爾瑪擁有其2400萬網(wǎng)購注冊(cè)用戶，跨步走到中國(guó)電商戰(zhàn)場(chǎng)前沿。近期，沃爾瑪中國(guó)自有電商團(tuán)隊(duì)已并入1號(hào)店，自有品牌商品也已上架，雙方資源整合正式啟動(dòng)。
艾瑞咨詢點(diǎn)評(píng)：沃爾瑪成功控股1號(hào)店，共歷時(shí)一年半的時(shí)間，由于沃爾瑪身份的特殊性，審核批準(zhǔn)占用了大量時(shí)間。近年來外資在華電商企業(yè)表現(xiàn)不一，日本龍頭企業(yè)樂天集團(tuán)和百度共同注資5000萬美元成立的B2C電商網(wǎng)站——樂酷天僅存活一年半時(shí)間即宣告關(guān)閉，一些外資大超市試水電商也無果而終，如Tesco樂購關(guān)閉了天貓旗艦店，卜蜂蓮花的網(wǎng)上超市形同虛設(shè);亞馬遜在中國(guó)發(fā)展不溫不火，與其在美國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)相距甚遠(yuǎn);eBay重返中國(guó)市場(chǎng)牽手走秀網(wǎng);沃爾瑪、麥德龍強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)。
艾瑞咨詢認(rèn)為，外資電商雖擁有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的運(yùn)營(yíng)體系，但其在華發(fā)展會(huì)受到諸多因素制約：一是政策限制，外商身份特殊，很難獨(dú)立備案開展電商業(yè)務(wù);二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，已有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已白熱化，后進(jìn)入者想要從中分羹，難度可想而知;三是本地化問題，中外網(wǎng)購市場(chǎng)在用戶習(xí)慣、物流體系建設(shè)乃至誠信基礎(chǔ)等方面都有較大差異。所以，外資電商應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，在運(yùn)營(yíng)上做針對(duì)性的調(diào)整。
十、130億元：阿里上半年累計(jì)放貸
根據(jù)阿里金融公布數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年，浙江阿里巴巴小額貸款股份有限公司已經(jīng)累計(jì)為小微企業(yè)和網(wǎng)商個(gè)人創(chuàng)業(yè)者投放貸款130億元。11月27日，京東商城與中國(guó)銀行聯(lián)合對(duì)外宣布啟動(dòng)供應(yīng)鏈金融服務(wù)，向供貨商提供訂單融資、應(yīng)收賬款融資和協(xié)同投資等金融服務(wù)。京東商城公布的數(shù)據(jù)顯示，自京東融資平臺(tái)2月份測(cè)試至今，中國(guó)銀行已經(jīng)為京東商城的17家供應(yīng)商完成了1億元的融資。12月6日，蘇寧電器發(fā)布公告稱，公司全資子公司香港蘇寧擬與關(guān)聯(lián)方蘇寧電器集團(tuán)共同出資發(fā)起設(shè)立“重慶蘇寧小額貸款有限公司”，進(jìn)入金融服務(wù)領(lǐng)域。
艾瑞咨詢點(diǎn)評(píng)：當(dāng)前電商布局金融服務(wù)主要分為三種模式，一種是電商扮演擔(dān)保角色，通過銀行資金放貸，比如敦煌網(wǎng)、金銀島;第二種則是電商直接用自有資金放貸，比如阿里巴巴;第三種是前兩者兼而有之，如京東。艾瑞咨詢認(rèn)為，電商平臺(tái)提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，一方面有效緩解了中小供應(yīng)商融資難、資金緊張局面，助其實(shí)現(xiàn)資本的正向循環(huán);另一方面，電商平臺(tái)涉足供應(yīng)鏈金融，有助于其實(shí)現(xiàn)從倉儲(chǔ)、物流、貸款到支付等全產(chǎn)業(yè)鏈布局，打造閉合的生態(tài)系統(tǒng)，將競(jìng)爭(zhēng)從零售、物流延伸到包括金融服務(wù)在內(nèi)的全供應(yīng)鏈領(lǐng)域。
結(jié)語
總之，2012年網(wǎng)購行業(yè)和核心企業(yè)都創(chuàng)造了相應(yīng)的新高和奇跡，同時(shí)也暴露出各種不足。展望2013年，電商企業(yè)需不斷揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，傳統(tǒng)企業(yè)則需持續(xù)調(diào)整姿態(tài)，相信會(huì)給網(wǎng)購行業(yè)帶來新發(fā)展、增添新氣象。
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