淘寶優(yōu)站是基于淘寶的開放平臺，支持第三方（站長）進(jìn)入淘寶內(nèi)部，為消費者提供多樣化豐富的資訊內(nèi)容、服務(wù)、玩法的社會化的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購平臺。網(wǎng)購達(dá)人、意見領(lǐng)袖、ISV服務(wù)商均可在平臺上提供獨特優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)購內(nèi)容。據(jù)記者了解，上周四優(yōu)站與微淘完成了初步的業(yè)務(wù)合并，微淘將作為優(yōu)站的無線版繼續(xù)運營。此次，微淘原有的賣家店鋪內(nèi)容不變，而是將達(dá)人的版塊分離出來，與優(yōu)站現(xiàn)有的數(shù)據(jù)、結(jié)算系統(tǒng)等進(jìn)行對接。
達(dá)人經(jīng)濟(jì)初長成
達(dá)人不是個新鮮詞匯，在優(yōu)站以前，微博、微信上早已活躍著很多對時尚有獨到見解、有能力吸引自己的一票粉絲并促成最后購買轉(zhuǎn)化的大V賬號或者個人。而在淘寶的生態(tài)鏈中，達(dá)人經(jīng)濟(jì)的效果還未完成被激發(fā)釋放。
“以前來淘寶的買家只能通過搜索來完成跟商品的接觸，而逛的樂趣越來越少，找的過程很痛苦。所以我們需要引入一種新的角色，以取悅買家，連接買賣關(guān)系為核心。”淘寶優(yōu)站業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人菜花介紹說，“這就是達(dá)人的角色。”
達(dá)人賬號的門檻不高，包括微博上的大V，臺灣達(dá)人，美麗說、蘑菇街、堆糖、果庫等第三方導(dǎo)購，折800、米折網(wǎng)等專業(yè)折扣網(wǎng)站，或者是辣媽幫、明星衣櫥等垂直社區(qū)，亦或瑞麗的某個時尚編輯，都可以以達(dá)人身份進(jìn)駐進(jìn)來，用自己的內(nèi)容和自己的玩法來完成跟消費者的互動。
而在零售中，買賣關(guān)系通常是很短的關(guān)系鏈，對于沉淀客戶、引起二次購買都面臨著重重困難，“如果生態(tài)里面只有單純的買賣關(guān)系，他是非常短的，也很難沉淀出比較緊密長期的關(guān)系，達(dá)人的角色進(jìn)來是有可能為我們沉淀出一種中長期的關(guān)系。”菜花說，這也就是為什么微信等基于社交往往能沉淀出更穩(wěn)定而長期的關(guān)系鏈的原因，因為他們基于同樣的興趣、愛好或者是審美眼光，乃至與通訊錄的綁定等，都是長關(guān)系，而這在現(xiàn)在的淘寶上是很難實現(xiàn)的。
7月8日，淘寶優(yōu)站迎來了60位從臺灣趕赴大陸的網(wǎng)購達(dá)人，參加淘寶優(yōu)站組織的專門針對臺灣達(dá)人的《優(yōu)站站長認(rèn)證入駐和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的分享會》。其中包括數(shù)碼、穿搭、母嬰、旅行美食等專業(yè)領(lǐng)域的臺灣A咖類達(dá)人，在臺灣當(dāng)?shù)胤劢z影響力，日均UV可觀。
店鋪流量瓶頸后的突破口
淘寶從去年開始倡導(dǎo)小而美，但是很多賣家發(fā)現(xiàn)，即便自己的店鋪很小而美，東西很不錯，卻依然很難被有可能喜歡它的消費者發(fā)現(xiàn)，這實際上是一種搜索和結(jié)果的不匹配。
“我們現(xiàn)在要做的事情不是讓達(dá)人去買流量，刷交易，而是去看達(dá)人生成的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有什么機(jī)會去跟消費者進(jìn)行匹配，一方面借助數(shù)據(jù)，一方面軟性文本分析，會跟微博、FB、互聯(lián)網(wǎng)文本搜索類似。”菜花說。
賣家可以在拾貨頻道上直接找到站長并有之溝通，同時也可以借助麥麥等工具完成與站長的對接。“對于賣家來說，流量的入口會更加毛細(xì)血管，更加豐富，小而美賣家可以找到更多的出口，因為很多達(dá)人玩的就是個性化。”
此外，賣家還可以通過自己制作導(dǎo)購內(nèi)容，確立自己的達(dá)人領(lǐng)袖身份，將流量導(dǎo)給自己店鋪，當(dāng)然這基于店主自身的粉絲號召力以及時尚品味等綜合原因，據(jù)了解，目前達(dá)人還不能夠自己開店，達(dá)人與店鋪需要兩個獨立的賬號來運營。至于未來是否會開放達(dá)人店鋪，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“還不確定”。
而在無線端，對于優(yōu)站和達(dá)人來說，微淘是塊很好的陣地，隨著PC端的流量成本越來越高，轉(zhuǎn)化效率也達(dá)到瓶頸，加上天然的二次留存的困難度高，手機(jī)端基于交易的導(dǎo)購效率還有很大的優(yōu)化空間，可以很方便的完成溝通互動，“而現(xiàn)在賣家在無線端上拿流量的方式還是比較單一的，所以這就是為什么我們會開辟微淘這個戰(zhàn)地。”菜花表示，對于賣家來說，基于CPS的站內(nèi)導(dǎo)購，成本也非常可控。
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