一、天天特價報名技巧

（1）選款是關鍵，初審期間寶貝維護是重點

首先賣家要熟悉活動規則，必須對天天特價相關規則作了解，以免違規或操作失誤，影響后續上活動的機會。

其次是選款備貨。天天特價初審是機審，系統根據商品、店鋪等綜合評分維度進行排序，篩選優質的寶貝上活動。在寶貝報名時，很多時候會出現寶貝符合天天特價招商規則，但是初審卻因為“綜合排名不達標”而不通過。所以，掌柜在報名前要對寶貝的報名成功率做一下評估，評估的維度包括：店鋪DSR、寶貝最近七天的轉化率、寶貝評分以及評價的首頁是否存在差評等，綜合對比后挑選出最具優勢的寶貝報名。

（2）在選款時，還要注意以下幾個方面：

盡量不要選擇套餐搭配或曾人工手動改價的寶貝；　
選擇只有一口價的寶貝報名（無區間價），報名的寶貝數量≥50件， 且≤300件 。報名超值推薦的寶貝數量≥200件，且≤300件；　
在寶貝報名前三天，到天天特價頁面上找到頁面上相似寶貝的最近出價并參考出價。若是報名價格為原價的3折及以下，天天特價系統將會在寶貝展示圖片上打上“超值”的標語；

確定寶貝后，要制作一張清晰、主題明確且美觀、不拉伸變形、無水印、無logo、無文字信息等內容的310*310的白底產品圖，注意服飾類的寶貝只允許單人模特。

二、寶貝初審期間的維護

報名即日起到初審期間，要保持該寶貝的轉化率穩定，注意維護寶貝的銷量及評分，不要出現審核期間寶貝銷量下降到少于10件，評分下降等情況。報名期間，掌柜需定期跟進報名審核情況，一般在活動前2到4天沒收審核通知，就必須到天天特價商家工作系統查看審核結果，避免沒有及時按照審核過后的要求在規定的時間內做好相關準備工作而被取消活動上線資格。

三、準備工作需做足，關聯銷售是關鍵

1、按照審核后的要求去完善標題、logo、庫存、價格設置。在系統通知審核通過后，寶貝頁面會在活動前兩天晚上10點前進行鎖定，商家需在此日期前完成必要的寶貝頁面裝修。

2、頁面裝修重在關聯銷售，關聯銷售需注意以下幾點：

（1）搭配套餐的商品價格不能太高，要有一定的優惠力度，因為從天天特價進來的訪客大多數抱著著低價、便宜等心理而進行消費的，如果關聯的寶貝或者套餐價格沒有很大的折扣，會大大降低客戶的購買欲。
（2）搭配套餐的價格折扣需要高于天天特價活動寶貝的折扣，就是說，套餐一口價與套餐內寶貝原價之和的比值需要大于參加天天特價活動的單品的活動價格與寶貝原價的比值。
（3）搭配套餐的商品最好是和活動商品有一定的關聯，是買家在購買活動商品時馬上能夠聯想到的商品，這就要求有清晰的關聯銷售模板及關聯模式。常見模式包括——

A、搭配建議型關聯銷售（打底衫&外套、枕頭&枕頭巾）

B、差異化關聯銷售（t恤&不同的褲子、褲子&不同的襯衫）

C、相似款推薦組合（雪紡長袖&雪紡短袖）　　
D、買送型關聯銷售，買三送一、買二贈禮物 ，天天特價限制每個id最多只能購買3件，所以在做買三送一活動的時候可以在活動也醒目位置說明，只要買下三件在訂單留言就可以拿到第三件。

3、與快遞公司協商優惠價，備單。

天天特價要求寶貝必須包郵，所以，必須提前和快遞公司協商價格。雖然天天特價的發貨時限為72小時內，但為了給客戶好的體驗，店鋪一般會爭取在24小時發出，因此需要提前準備足夠的快遞單。

四、常見問題匯總

活動人員安排。天天特價的活動預告時間為一天，在活動前一天就有流量進入店鋪，所以活動人員需要提前一天安排好，并在預告期間做測試，擬定活動應急措施。活動期間流量會突然爆發，所以前期工作必須分配好，比如子賬號的溝通協調、設置短語等。

未付款訂單催付。天天特價規則說明，拍下20分鐘內沒付款系統會自動關閉訂單。因此，人手充足的話可以在客戶拍下訂單后15分鐘時催款，提醒客戶及時付款。

關聯營銷的效果監測、優化。活動開始需觀察關聯營銷效果，準備兩套方案，第一套不行，馬上換第二套方案。活動開始后頁面不能編輯，那關聯怎么編輯呢？可以通過軟件插入關聯到頂部，或是店招關聯以及店鋪左側關聯，店招關聯的效果比其它效果好。

提前賣完的應對。除了可以在頁面被鎖定前，在寶貝的詳情頁做好類似款、價格相近的寶貝關聯，還可以做已購客戶的回訪，每個客服找已買過的客戶一對一發送旺旺關聯信息。很多客戶是貪便宜時直接拍下了，根本沒注意關聯的產品。一般客服告知后，客戶會選擇購買關聯的產品，因為更劃算，我們的客單價也會提升。

流量不足的應對。這個時候，可以給老客戶發送短信，回饋老客戶；可以提前做好鉆展的推廣圖，當天應急投放；全店的其它寶貝可以關聯此活動產品。另外，直通車當天也可以推薦一下這款產品，這是流量上的應急補救方式。

五、活動收尾后的其它注意事項

訂單打印、打包包裹。活動當天訂單較多，時間緊，容易出錯，這時候可以借助淘寶助理系統快捷打單。在打包時要一一對照訂單的寶貝，尤其是滿送型的訂單，避免因發錯款而帶來經濟損失，也給客戶帶去更好的體驗。

退款、中差評處理。提前想好策略應對以上問題，確定哪種情況可以直接退款。在活動頁面下方，可做“好評有禮、不接受差評”的售后指導。另外，中差評是由哪個客服引起，就由他跟進處理，以提高工作效率。設置方式參考以下：

問題件處理。活動過后兩三天會有很多客戶來查件，針對這種情況賣家可以將快遞的查件地址找出來備用，或訂購第三方工具減輕客服負擔，如客道精靈等。

活動數據總結。活動完后一定要做數據分析和效果總結，包括顧客評價、動態評分漲跌、關聯效果、后續回頭率等，此外還要關注此次活動帶來的后續影響。對于活動中哪個環節出現什么問題，要及時總結經驗教訓，才能不斷提升整體團隊的運營能力。

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