1、話(huà)嘮
很多微博微信的小編，每天說(shuō)在策劃所謂的文案，不斷在有限的字?jǐn)?shù)里經(jīng)營(yíng)。但其實(shí)，創(chuàng)意人都知道，文字的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上圖片。一張圖片能夠表達(dá)好的話(huà)，絕對(duì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。
2、把品牌當(dāng)成是營(yíng)銷(xiāo)的重心
這是傳統(tǒng)廣告的思維。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)之所以有效，是因?yàn)槠放贫靡运麄兊南M(fèi)者為重心。品牌要做的不是發(fā)言，而是刺激或者鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)言?；ヂ?lián)網(wǎng)世界，消費(fèi)者（尤其是90后）已經(jīng)把廣告信息當(dāng)成是廢話(huà)了，他們要的是他們認(rèn)為有興趣的信息，他們要自己創(chuàng)作和傳播品牌信息。
我的朋友Wilson在shareacoke網(wǎng)站內(nèi)，自制了一個(gè)有4個(gè)家人名字的dancing bottles短片，然后分享到facebook，無(wú)形中也就幫助了品牌的推廣。
3、沒(méi)有想清楚就發(fā)布內(nèi)容
品牌發(fā)錯(cuò)內(nèi)容或者是蹭新聞熱點(diǎn)來(lái)提高品牌關(guān)注度，都是容易引起負(fù)面情緒的。比如說(shuō)，品牌不應(yīng)該因?yàn)槟趁巳ナ溃徒枋录?lái)推廣自己的品牌。侮辱逝者，更是缺德的行為。在外國(guó)，服裝品牌GAP試過(guò)在颶風(fēng)制造成災(zāi)難之后，叫人不要外出，留在家里上網(wǎng)購(gòu)物，受到公眾批評(píng)。
4、以為所有社交平臺(tái)都是一樣的
這是低級(jí)錯(cuò)誤，哪個(gè)是開(kāi)放平臺(tái)，哪個(gè)是封閉平臺(tái)，不同的平臺(tái)的受眾不一樣，這些都是基本常識(shí)，偏偏很多老板以為把同一個(gè)內(nèi)容放到所有平臺(tái)就可以。
5、不跟粉絲互動(dòng)
不理會(huì)粉絲的投訴、批評(píng)和查詢(xún)，都是大罪。其實(shí)粉絲愿意跟品牌溝通，是品牌的最大收獲。粉絲可以幫助改善產(chǎn)品、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至成為營(yíng)銷(xiāo)影響者（influencers）。害怕負(fù)面，是老式公關(guān)人的做法，只有他們才希望把“評(píng)論”都刪掉。這種鴕鳥(niǎo)政策在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是完全行不通的。難道看不到就是沒(méi)有嗎？
6、品牌站在高位俯視群眾
品牌不再神話(huà)了，其實(shí)每一個(gè)品牌都應(yīng)該人性化，品牌要學(xué)會(huì)懂得怎樣建設(shè)一個(gè)社會(huì)化個(gè)性，用什么的語(yǔ)言跟消費(fèi)者對(duì)話(huà)。沒(méi)有消費(fèi)者希望品牌是機(jī)器人，每一個(gè)品牌都應(yīng)該有血有肉。
7、自以為自己的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)很好了
對(duì)不起，品牌有很多粉絲嗎？文案有很多轉(zhuǎn)發(fā)嗎？這些都是營(yíng)銷(xiāo)成功的假象而已。
第一，很多品牌為了面子都會(huì)“買(mǎi)粉”、“買(mǎi)轉(zhuǎn)發(fā)”。可口可樂(lè)的微博只有29萬(wàn)粉絲，但是活躍度非常高，那些超過(guò)100萬(wàn)粉絲的商場(chǎng)帳號(hào)，發(fā)帖出來(lái)都沒(méi)有人理會(huì)，懂的人都知道是面粉工程的結(jié)果，自欺欺人，也沒(méi)辦法得到最好的消費(fèi)者洞察。
第二，營(yíng)銷(xiāo)講究ROI，到最后都是產(chǎn)生多少的潛在消費(fèi)者，以及真正的生意收入。這些除了可量化也是可量度的。所以，不要自我陶醉，客觀的現(xiàn)實(shí)很容易驗(yàn)證品牌的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)策略是成功還是失敗。
很多微博微信的小編，每天說(shuō)在策劃所謂的文案，不斷在有限的字?jǐn)?shù)里經(jīng)營(yíng)。但其實(shí)，創(chuàng)意人都知道，文字的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上圖片。一張圖片能夠表達(dá)好的話(huà)，絕對(duì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。
2、把品牌當(dāng)成是營(yíng)銷(xiāo)的重心
這是傳統(tǒng)廣告的思維。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)之所以有效，是因?yàn)槠放贫靡运麄兊南M(fèi)者為重心。品牌要做的不是發(fā)言，而是刺激或者鼓勵(lì)消費(fèi)者發(fā)言?；ヂ?lián)網(wǎng)世界，消費(fèi)者（尤其是90后）已經(jīng)把廣告信息當(dāng)成是廢話(huà)了，他們要的是他們認(rèn)為有興趣的信息，他們要自己創(chuàng)作和傳播品牌信息。
我的朋友Wilson在shareacoke網(wǎng)站內(nèi)，自制了一個(gè)有4個(gè)家人名字的dancing bottles短片，然后分享到facebook，無(wú)形中也就幫助了品牌的推廣。
3、沒(méi)有想清楚就發(fā)布內(nèi)容
品牌發(fā)錯(cuò)內(nèi)容或者是蹭新聞熱點(diǎn)來(lái)提高品牌關(guān)注度，都是容易引起負(fù)面情緒的。比如說(shuō)，品牌不應(yīng)該因?yàn)槟趁巳ナ溃徒枋录?lái)推廣自己的品牌。侮辱逝者，更是缺德的行為。在外國(guó)，服裝品牌GAP試過(guò)在颶風(fēng)制造成災(zāi)難之后，叫人不要外出，留在家里上網(wǎng)購(gòu)物，受到公眾批評(píng)。
4、以為所有社交平臺(tái)都是一樣的
這是低級(jí)錯(cuò)誤，哪個(gè)是開(kāi)放平臺(tái)，哪個(gè)是封閉平臺(tái)，不同的平臺(tái)的受眾不一樣，這些都是基本常識(shí)，偏偏很多老板以為把同一個(gè)內(nèi)容放到所有平臺(tái)就可以。
5、不跟粉絲互動(dòng)
不理會(huì)粉絲的投訴、批評(píng)和查詢(xún)，都是大罪。其實(shí)粉絲愿意跟品牌溝通，是品牌的最大收獲。粉絲可以幫助改善產(chǎn)品、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至成為營(yíng)銷(xiāo)影響者（influencers）。害怕負(fù)面，是老式公關(guān)人的做法，只有他們才希望把“評(píng)論”都刪掉。這種鴕鳥(niǎo)政策在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是完全行不通的。難道看不到就是沒(méi)有嗎？
6、品牌站在高位俯視群眾
品牌不再神話(huà)了，其實(shí)每一個(gè)品牌都應(yīng)該人性化，品牌要學(xué)會(huì)懂得怎樣建設(shè)一個(gè)社會(huì)化個(gè)性，用什么的語(yǔ)言跟消費(fèi)者對(duì)話(huà)。沒(méi)有消費(fèi)者希望品牌是機(jī)器人，每一個(gè)品牌都應(yīng)該有血有肉。
7、自以為自己的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)很好了
對(duì)不起，品牌有很多粉絲嗎？文案有很多轉(zhuǎn)發(fā)嗎？這些都是營(yíng)銷(xiāo)成功的假象而已。
第一，很多品牌為了面子都會(huì)“買(mǎi)粉”、“買(mǎi)轉(zhuǎn)發(fā)”。可口可樂(lè)的微博只有29萬(wàn)粉絲，但是活躍度非常高，那些超過(guò)100萬(wàn)粉絲的商場(chǎng)帳號(hào)，發(fā)帖出來(lái)都沒(méi)有人理會(huì)，懂的人都知道是面粉工程的結(jié)果，自欺欺人，也沒(méi)辦法得到最好的消費(fèi)者洞察。
第二，營(yíng)銷(xiāo)講究ROI，到最后都是產(chǎn)生多少的潛在消費(fèi)者，以及真正的生意收入。這些除了可量化也是可量度的。所以，不要自我陶醉，客觀的現(xiàn)實(shí)很容易驗(yàn)證品牌的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)策略是成功還是失敗。
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