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企業玩轉微博營銷的5大致命誤區

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-01-23 07:21:22  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

企業開展微博營銷已經是一個大的趨勢,從剛開始的質疑,到其后的躍躍欲試,到現在急忙招兵買馬,似乎要大干一場。然而很多企業對于微博營銷應沒有一個清晰的定位和客觀的看待,不知道自己究竟通過微博做什么?不知道微博該如何去運營,如何去考核運營人員,死磕粉絲數、轉發數,不知道如何制定微博日常運營計劃,甚至不知道要找什么樣的人來運營微博。很欣喜,這些企業能夠認可微博這樣的社會化媒體,愿意去嘗試一種新的營銷方式,而的小編擔心的是因為企業不得其法,最后喪失信心,浪費資金和人力不說,更加失去營銷戰機。

先說說最近遇到的幾個的企業微博營銷中的問題:

1.我們的微博現在有11萬粉絲了,可是好像很不活躍,跟他們互動都沒反應,人家才2玩粉絲,轉發評論那么多,有什么辦法解決這個問題。

2.我們想做微博營銷,需要投入多少錢來做呢,需要多少人,多久會有效果啊。

3.一家淘寶商城的朋友想做微博營銷,說現在還沒有開通官方微博,是不是一定要開通了才能做啊。

4.微博營銷就是社會化營銷嗎?

我知道以上的4個問題只是眾多企業關于微博營銷問題很小的一部分,問我的既有不知名的企業,也有知名的企業,對于微博營銷這樣一個前無古人的新玩意,現在所有的人都在摸索,沒有任何一家企業的方法可以直接復制應用,你就可以成功。我曾經寫過《微博營銷基本兵法》,有人說那是忽悠人的,扯淡的,不可用的。我剛才說過,沒有任何一個模式直接拿來用你就可以成功,而兵法講的也是策略層面,而并非執行細節與計劃,人說兵法無常態,大概意思也就如此。我們需要理會其核心策略,具體執行則具體分析。結合以上的問題,我想談談企業微博營銷中的幾點誤區,僅供參考。

誤區一:粉絲數量決定企業微博的價值

到目前為止有多少企業仍將粉絲數量作為考核微博營銷唯一指標,從那些買賣粉絲如火如荼的市場現狀我們就不得而知了。我從沒有否認粉絲數量的重要性,我也知道它是微博營銷的基礎,可是問題1所代表的難道僅僅是個例嗎?我想不是,我自己也曾經研究過很多企業微博,他們粉絲數量達幾十萬,可是轉發評論不過10;也有賣粉公司的營銷人員直言不諱跟我說,市面上賣粉的都是機器注冊的賬號,而我們的粉絲更智能些,他們還可以隨機轉發你們的微博。聽到這些我們或悲或喜,微博營銷企業還沒有來得及轉到甜頭,哪些賣粉的倒先賺了個盆滿缽滿。

虛榮心誰都有,可是你得為你的虛榮心負責,問題1中的11萬粉絲實際上買了8萬,只有3萬是真實的。既然如此你還要求互動,轉發評論,我在想企業為什么不直接買些轉發評論,呈現一片繁榮景象。粉絲數量并不能決定微博的價值,何況那些虛假的粉絲,即使是真實的粉絲,如果你不能有效地挖掘粉絲的價值依然沒有意義。我曾經也舉例過,2萬粉絲帶來近30萬直接銷售,為什么。因為其有效粉絲比例很高,而且他很好的挖掘了其價值。企業微博營銷的價值不在于你的微博目前擁有了多少粉絲,而在于你有多少用戶(潛在用戶)在微博這個平臺上,這才是你挖掘微博價值的原動力,至于你的微博有多少粉絲,那是企業自己運營策略問題。粉絲數量是一個容易量化的指標,但絕對不是微博營銷中最有價值的指標,正確的認識微博營銷的價值并不停留在粉絲數量,是企業開展微博營銷的第一步。

誤區二:微博是一個低門檻,低成本的營銷方式

微博貌似是一個簡單的不能再簡單的營銷平臺,注冊賬號,弄個頭像,每天發點微博就算完事了。過程很簡單,但是簡單的過程為什么沒有給很多企業帶來營銷價值。微博營銷可以認為是網絡營銷的集大成者,是最有難度的營銷方式,需要運用到廣告學、市場營銷、社會學、危機公關等諸多知識。細節執行中還會利用到SEO、軟文、edm、CRM等方面知識。從微博昵稱的命名,標簽關鍵字的選擇、更新這些運用到SEO理論,140字內容的凝練難度比寫一篇軟文還要大,想一則創意的文案+圖片堪比一次病毒式營銷。還有面對用戶的建議、投訴,如何有效處理好粉絲的評論和私信,這些都需要考驗運營人員(團隊)的應變公關能力。回過頭來看看那些做得好的企業微博營銷,都是專業團隊化運營。不要以為開個微博,招幾個半懂不懂的人來就叫微博運營,那樣必敗無疑。所以微博營銷門檻看似低實則較高,比如外包做杜蕾斯的公司,人家的創意策劃人員投入的時間精力豈是一般企業可比。

再說說低成本,中國企業老是以為低門檻的東西就成本低,以前覺得論壇和QQ群營銷門檻低,誰都可以做,但是又有幾家做好的,最后也就出了一個鐵觀音。再說人家當年也是花了不少心血在搞出個令人厭煩的“鐵觀音”。你覺得成本低只能說明你還沒有真正玩好它,甚至沒有理解它。微博營銷的成本不低的,有專業人士曾計算過,一個最基本的微博團隊每月人力成本約在5萬,還不算日常的營銷活動。而那些叫喊著一個人管幾個微博,隨便發幾條微博的企業,倡導低成本營銷的企業又有什么效果。筆者曾自己一個人運營2個微博,一小時創收10萬的活動記錄,那也是每天工作12個小時,一個人當2個人用。所以建議那些想做微博營銷的企業,別想的那么美好,記著,越看似低門檻免費的方式,其實也很昂貴,它的成本只是你無法直觀感受到。我只能說微博營銷是一種性價比較高的營銷方式。

誤區三:微博營銷一定要開通官方微博

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