網(wǎng)上開店同城見面交易應(yīng)注意問題總結(jié)。網(wǎng)上開店，偶爾會遇到同城，特別是有的朋友們專門做同城交易的，那么在同城見面交易我們應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備呢？
做了一段時間網(wǎng)店，同城見面交易比例并不很高，但經(jīng)歷過的一二也足讓我積累諸多感受，特別對于新手來說，了解及掌握網(wǎng)店經(jīng)營多方面知識，無疑也會對今后順利交易起到一定輔助作用，所謂“前車之鑒后車之師”；做個好賣家不容易，需要方方面面兼顧到，需要練就“三頭六臂、玲齒鐵牙”，不要說你現(xiàn)在還不需要，不要說這些是小兒科不值得一瞧，只有“從頭武裝到腳”才能讓自己“銅墻鐵壁”起來~。
一、同城見面交易前應(yīng)充分溝通
不管是自己心理還是顧客要求，在沒有充份讓顧客了解產(chǎn)品細節(jié)如風(fēng)格款式、尺寸大小、顏色質(zhì)地、保養(yǎng)保修等之前，一定不要為急于求成而匆匆成行，要養(yǎng)成經(jīng)營習(xí)慣，把“麻煩”把“周折”甚至把“不愉快”解決在前而不要帶到之后。充分溝通的另一個好處就是讓彼此多些了解積累信任，為接下來的成交創(chuàng)造輕松愉快氣氛，即便真有不如意的事發(fā)生也不致不歡而散。
交談過一淘友，因是新手當(dāng)面對第一個同城交易機會后，興奮異常，急于求成的心態(tài)下沒有讓顧客充分了解產(chǎn)品性能，就冒著毒辣太陽，輾轉(zhuǎn)數(shù)次公交還步行近千米送到顧客的上班附近，結(jié)果顧客卻說跟看到的有差距而沒有接受，可以想象這位賣家在返回途中，心情是何等失落與悲傷，淘友說她是含著淚返回的，在安慰這位淘友的同時我在想，抱著僥幸抱著認為不清楚到現(xiàn)場看也無仿的心理只會讓自己經(jīng)受更多曲折和麻煩。
二、盡可能拍后付款再行見面交易
顧客沒有支付寶那沒辦法，如果有，最好在顧客了解和滿意產(chǎn)品后讓其先拍下付款再行送貨；我的好幾個見面交易都是這樣進行的，顧客一般也都會理解和樂意接受，畢竟你送貨上門既迅捷又節(jié)約她的快遞費用；對自己而言，一方面有個保障，另一個方面付出了辛勞，賺點信用也是對自己的一種精神鼓勵。當(dāng)然這些也要見機行事、靈活而用，總之在盡可能保障到自己利益的前題下，做到讓彼此都滿意開心那就最好~。
三、距離雖短一樣做到貼心服務(wù)
我想一般人認為同城見面交易，是不需象平時交易那樣付出諸多“瑣碎”細節(jié)的，其實不然，盡管同城顧客不一定在意你的“敷衍”行為，但如果你希望留下好印象，希望顧客下次還會“登門”就盡量做好以下幾點：
1、一樣注意貨品包裝，特別是比較精細貴重的，讓顧客直接感受到你的專業(yè)和服務(wù)品質(zhì)，會對你的貨品及人產(chǎn)生好感和信任，千萬不要隨便拿個臟報紙一裹了事。
2、可視情贈送小禮品，盡管值不了幾個錢，但給顧客帶去多一份驚喜和開心，會收到事半功倍的效果~。
3、誠信守時，不要讓顧客長久傻等，約定地點最好也彼此熟悉，找個陌生的地方你找她她找你，不僅僅只是為難對方也是在為難自己。
4、去前簡單交待自己穿著特點，以利顧客辯認。
5、拿上手機及時與顧客聯(lián)系。
6、帶上零錢方便找零（自己遇過一次沒零找到處換，最后買一瓶水才算完事的見面交易~）。
7、做有名片或宣傳冊的別怕麻煩帶上幾份，讓顧客順便為你做下宣傳。
8、如顧客使用了支付寶，走前順便提醒對方滿意后做好確認和評價。
四、對顧客不曲意迎奉，做到不卑不亢
這一般是沒什么生意的新手愛犯的毛病，盡管可能只是少數(shù)，但我覺得這點非常不可取；新手期盼第一個成功交易的心理可以理解，但為了達到目標(biāo)而降低人格尊嚴甚至曲意迎奉，只會產(chǎn)生相反效果；經(jīng)營生意的同時其實也在經(jīng)營著人生，而我覺得，卑微低下說些言不由衷故意討好的話，類似“求求你買一個吧”或“你穿會是世界上最美的女人”等等，只會讓顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，只會讓顧客覺得你不夠穩(wěn)重塌實，每一個顧客心里其實都有一桿稱，從你的字里行間完全可以感受到你的品性、涵養(yǎng)；所以不卑不亢、大方得體用可靠產(chǎn)品和獨特的個性魅力去自然“表達”，才是“征服”顧客的正道！
五、注意安全，防搶防騙
這一點雖然可能性不大但卻不得不防，社會復(fù)雜啥人都有，保不準(zhǔn)有的人就好這一口，利用網(wǎng)絡(luò)便利與人搭訕，騙取一些涉世不深的賣家信任，搞一些傷害別人情感的把戲：象什么買東西是假看你真人是真，或先讓你陪吃陪聊再談交易，或給飲料你喝騙財騙色，所以女性尤其要格外注意，不要在沒有充分溝通了解的情況下隨便見面交易，更不能在晚上一人去陌生地方送貨，就算感覺“非常可靠”也應(yīng)他人陪同前往或改到白天人多的公共場所，不要為急于求成而將自己安危置之度外，“小心駛得萬年船”將安全系數(shù)提高，防患于未然才是順利做下去的保障。
六、充分“心理準(zhǔn)備”應(yīng)對“突發(fā)事件”
盡管之前有充分溝通，但總有些意外防不甚防，所以應(yīng)做好這方面心理準(zhǔn)備，當(dāng)真面對到一些不開心的結(jié)果時，你才不會患得患失，當(dāng)然我們更要小心謹慎盡量少一些去承受不必要的經(jīng)驗教訓(xùn)~。
1、學(xué)會辨別錢幣提防假鈔。
一般我們不會想到顧客會成心蒙騙，但有時就是這樣，你越想不到的事情有時還越就讓你遇上；貨款不多自己暗自留意辨別就行，貨款多的最好之前約定銀行轉(zhuǎn)帳確認到帳后再行交易。但如萬一收到假幣，數(shù)額不大，詢問對方又不承認你又明知追不回，那只能吸取教訓(xùn)吃一塹長一智了；如果數(shù)額大的馬上報警，盡管存在對方工作住址有假，但電話是真的，網(wǎng)上注冊的信息是真的，不要怕麻煩而給騙子僥幸逃脫的機會。
2、顧客再次討價還價問題
一般不會出現(xiàn)，但凡事沒有百分百保障；喜歡講價的顧客可能會借口說帶少了幾元錢或?qū)嵨锉瓤吹降囊铧c等等小毛病來讓你降價；我想不管是誰都會頭痛腦火的，所以還是要在見面之前交待并強調(diào)清楚，在顧客接受講定的價格之后再行見面交易。如萬一還是遇到也別大驚小怪，站在顧客的角度多理解便算，讓自己不開心不劃算，好好跟顧客說說相信沒有不講理的人~。
3、防范顧客事后“出爾反爾”
也許你用了支付寶，也許你把貨已經(jīng)交給了顧客回來等著她確認評價，但這時如果出現(xiàn)顧客出爾反爾說少了物件或不承認收了貨那你怎么辦？別說這世上什么人都有，不怕你遇不到就怕你想不到；所以為了應(yīng)對這樣的可能風(fēng)險，要記住帶上貨物簽收單（沒有的打印或手寫），上面標(biāo)名顧客會員ID、真實姓名、電話、購買物品內(nèi)容等，顧客收貨后讓其簽名留下憑證以應(yīng)不測之需。雖然是有點神經(jīng)過于“繃緊”，但老話說得好“防人之心不可無”，總比事后再去讓自己吸取教訓(xùn)強~。
4、額外成本費用要預(yù)先考慮清楚
同城交易雖無郵寄成本，但也要考慮交通和時間成本，如果要你轉(zhuǎn)車走很遠的路來回折騰，費用大大超過你預(yù)算范圍甚至還要你貼足老本，那可是吃力不討好的事，做與不做自己一定要考慮好，雖然新手想急切有成交事實，但做生意總是希望有所收獲的，不要讓自己太過被動，無原則地把自己陷入其實不愿意面對的尷尬邊緣是不理智的，當(dāng)然有的朋友愿意貼老本換來自己認為的“得到”也沒人攔你，只要你自己事先做足心理準(zhǔn)備，那大可無怨無悔的快樂去做~。
5、顧客臨時取消交易問題
象我上面提到的那位淘友，可以說失敗的原因有自己一半，但也許就算之前溝通得再好，也有臨時出意外的事發(fā)生，或許圖片與實物真的有差異，或許顧客看到實物后卻消失了購買興趣，這些難以預(yù)料的可變因素會讓人手足無措，難以接受，跑了那么遠的路，口渴了都沒舍得買瓶水喝，滿心期待換來的卻是顧客的拒絕， 那真是有點欲哭無淚，所以歸根結(jié)底還是那句話：盡量將隱患消滅在前而不要留到之后，這是見面交易最關(guān)鍵和最值得防犯注意的地方；而即便有的朋友真的遭遇此事也不必悲切哀嘆過度，在紛繁復(fù)雜的社會里要學(xué)會泰然處之，就算被自己的意志打敗也不要被別人的意志擊倒，在學(xué)會諒解別人的同時更要學(xué)會體恤自己，相信從溝溝坎坎中走過來的自己，會更加成熟自信，積極樂觀。
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