各位親們，實(shí)操課又和大家見面啦！這節(jié)課咱要來講“寶貝詳情頁優(yōu)化”。大家知道，寶貝詳情頁是唯一一個(gè)向顧客詳細(xì)介紹寶貝的頁面，顧客是否喜歡這個(gè)寶貝、是否愿意購買都要看寶貝詳情頁，大多數(shù)訂單也都是在看過寶貝詳情頁后生成的。可以說，寶貝詳情頁的質(zhì)量直接關(guān)系到寶貝的轉(zhuǎn)化率。那么，咱們就來學(xué)習(xí)優(yōu)化詳情頁的技能吧！

一、寶貝的詳情頁由哪些模塊組成？

1、頁面頭部：LOGO、店招等（美工優(yōu)化）
2、頁面尾部：與頭部展示風(fēng)格呼應(yīng)（美工優(yōu)化）
3、側(cè)面：客服中心，店鋪公告（工作時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間），寶貝分類，自定義模塊（比如銷量排行榜等），展示清晰即可。
4、詳情頁核心頁面：單件寶貝的具體詳情展示（本課優(yōu)化介紹的重點(diǎn)對象）

二、詳情頁的核心頁面需要展示寶貝的哪些內(nèi)容（從上到下）？
1、寶貝的基本信息表

2、整體展示：場景展示、擺拍展示等
3、細(xì)節(jié)展示：各部分材質(zhì)、圖案、做工、功能
4、產(chǎn)品規(guī)格尺碼
5、品牌介紹
6、搭配推薦
7、活動促銷信息
8、買家反饋信息：好評如潮（可選用）
9、包裝展示：一個(gè)好的包裝還能體現(xiàn)店鋪的實(shí)力，給賣家放心的購物延續(xù)體驗(yàn)。
10、購物需知（郵費(fèi)、發(fā)貨、退換貨、衣服洗滌保養(yǎng)、售后問題等）
11、寶貝延伸區(qū)塊——其他關(guān)聯(lián)商品、熱銷商品推薦

三、顧客對詳情頁內(nèi)容都有些什么要求？
1、他們關(guān)注詳情頁的哪些內(nèi)容？（以服裝、數(shù)碼為例）


2、他們的購物心理過程是怎樣的？
第一步：第一眼印象，這件寶貝（風(fēng)格、樣式等）是否喜歡？
關(guān)注點(diǎn)：整體展示（擺拍、模特展示）

第二步：細(xì)看，這件寶貝的質(zhì)量好不好？（功能全不全）？
關(guān)注點(diǎn)：細(xì)節(jié)展示、功能展示、品牌展示

第三步：這件寶貝是否適合我？
關(guān)注點(diǎn)：功能展示、尺碼規(guī)格

第四步：寶貝的實(shí)際情況是否與賣家介紹得相符？（是否正品？有無色差？尺碼是否偏差？）
關(guān)注點(diǎn)：寶貝品牌、寶貝銷量、買家評論。

第五步：（想買寶貝了）寶貝價(jià)格有沒優(yōu)惠？
關(guān)注點(diǎn)：活動促銷信息（打折、滿減、組合價(jià)、會員價(jià)）、優(yōu)惠信息（是否包郵、有無優(yōu)惠券）

OK，了解了顧客需求后，咱就來講講具體的優(yōu)化方案吧！親們，請繼續(xù)往下看哦。

四、想要凸顯寶貝的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)，如何優(yōu)化詳情頁？
1、整體展示優(yōu)化建議：

整體展示可分為擺拍圖和場景圖兩種類型。場景圖最普遍的就是模特展示圖，適合衣服等物品，擺拍圖比較適合家居，數(shù)碼，鞋，包等小件物品，通常需要突出主體，采用模特拍攝的話反而喧賓奪主。
注意整體風(fēng)格的統(tǒng)一。若有多個(gè)顏色，以主推顏色為主，其他顏色輔以少量展示。

2、細(xì)節(jié)展示優(yōu)化建議：
細(xì)節(jié)實(shí)拍圖+簡短文字：盡可能的展示商品細(xì)節(jié)，材質(zhì)，功能型寶貝要介紹各部分的功能。

3、規(guī)格尺碼模塊優(yōu)化建議：
圖片在拍攝的時(shí)候是沒有參照物的，建議增加具體參數(shù)：比如柔軟指數(shù)、厚度指數(shù)、模特身材參考等


更多尺碼優(yōu)化介紹："點(diǎn)擊查看"

4、品牌模塊優(yōu)化建議：（可選）
① 增加品牌介紹

② 媒體推薦

③ 正品證書

④ 正品、假冒偽劣商品對比圖：

5、買家反饋展示：好評如潮，做出相關(guān)截圖。消費(fèi)者更愿意相信消費(fèi)者，在使用的評價(jià)中提高對此商品的進(jìn)一步認(rèn)同感。（可選）

6、包裝、發(fā)貨展示：
增加包裝細(xì)節(jié)：展示精細(xì)嚴(yán)密的包裝，保證商品在運(yùn)輸途中不受損壞，體現(xiàn)賣家誠意，也提現(xiàn)了賣家的專業(yè)。

7、在寶貝詳情頁中展現(xiàn)“專享服務(wù)”
“專享服務(wù)”的設(shè)置："點(diǎn)擊查看"

五、想要提高成交額，如何優(yōu)化詳情頁？
1、使用“套餐減價(jià)”

點(diǎn)擊進(jìn)來的買家，原本打算只買一個(gè)寶貝的，但通過“搭配減價(jià)”這個(gè)營銷工具，把買家“購物的潛在需求”給激發(fā)了，于是單筆的成交額提高了。

2、搭配單品推薦
當(dāng)客戶確定要購買這件寶貝的時(shí)候，推薦與之搭配另外一個(gè)寶貝。讓客戶再購買更多的寶貝，提高成交的客單價(jià)。

3、可設(shè)置促銷活動
詳情頁面里的寶貝促銷信息，能夠在用戶的購買決策中起到臨門一腳的作用。

4、熱銷推薦
在介紹完整個(gè)寶貝后，還可以推薦幾個(gè)（不要太多）店鋪熱賣單品，性價(jià)比好的。若顧客對本件寶貝不滿意，還可以選擇其他寶貝，減少顧客流失率。

5、收藏店鋪返優(yōu)惠
比如收藏送5元優(yōu)惠卷或者購物立減5元，培養(yǎng)回頭客，提高單人的成交額。

六、想要寶貝詳情頁看起來有新意，如何優(yōu)化？
1、添加主圖視頻：讓主圖動起來，全方位看圖，顯得更高大上
操作流程："點(diǎn)擊查看"
視頻剪輯教程："點(diǎn)擊查看"

2、寫出富有新意的文案，讓顧客眼前一亮

七、詳情頁設(shè)置需要避免哪些問題？
1、詳情頁圖片過多、容量過大，導(dǎo)致買家瀏覽加載過慢（特別是手機(jī)端），會增加用戶的跳失率。

2、詳情頁內(nèi)容屏數(shù)過多，除了導(dǎo)致頁面加載過慢外，也容易讓顧客厭煩。（特別是手機(jī)端）


3、詳情頁布局主次分明，比如女裝類寶貝詳情頁，女裝模特圖、實(shí)拍圖是重點(diǎn)；而美妝寶貝功效介紹更重要
4、關(guān)聯(lián)推薦只是附屬，不建議推薦太多，一兩款足矣。并且盡量放在寶貝詳情頁的最后。
5、注意圖文結(jié)合，大片的介紹文字會讓顧客很頭疼。
6、主圖避免牛皮癬式的廣告，大面積鋪蓋干擾正常查看寶貝，顯得很LOW有木有。

7、注意整個(gè)詳情頁的設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一

八、區(qū)別于PC端，手機(jī)端的詳情頁優(yōu)化有何個(gè)性特點(diǎn)？
1、考慮屏幕的大小，控制圖片數(shù)量和文字?jǐn)?shù)量。尺碼圖丶屬性可用功表格式，盡量控制長度。
2、圖片顏色有層次，圖片元素要少，簡單清爽、視覺效果好。

九、詳情頁模板推薦
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【優(yōu)化產(chǎn)品推薦】
1、寶貝描述模板自助平臺：可以實(shí)現(xiàn)寶貝描述模板的批量安裝、批量更換，不同寶貝使用不同描述模板，不同時(shí)期隨意更換適合時(shí)宜的新模板
使用教程：　"點(diǎn)擊查看"

2、印刷品推薦：售后保障卡

店鋪：阿芙
銷售寶貝：護(hù)膚品

詳情頁優(yōu)化流程：
1、詳情頁中突出阿芙的品牌。
① 在品牌模塊上，突出“全淘寶第一”丶“榮獲xx獎”丶“銷量第一”等字眼。
② 眾多網(wǎng)絡(luò)紅人“分享”使用體驗(yàn)。
③ 用“大多數(shù)顧客使用后重復(fù)購買并推薦好友”的引導(dǎo)（用已購買的顧客評價(jià)產(chǎn)品的留言證明產(chǎn)品的熱銷程度）。
④ 第三方的態(tài)度詞：美容界公認(rèn)丶媒體廣告的介紹。
⑤ 阿芙的吐血服務(wù)，再一次告訴消費(fèi)者阿芙是多么受歡迎的。

2、詳情頁中突出產(chǎn)品的“專業(yè)”性、質(zhì)量好、效果好
① 資深專家”介紹產(chǎn)品是如何達(dá)到這種效果。
② 拋出消費(fèi)者最關(guān)心的問題（一般是最困擾人的），然后引導(dǎo)你 
③ 多次說明原理和“卓越功效”，這是美妝行業(yè)常見的手段。并且在功效介紹時(shí)配一張簡單直白的插圖解釋（圖文結(jié)合）。

④ 好原料鑄就好產(chǎn)品。阿芙費(fèi)勁心思介紹產(chǎn)品的原產(chǎn)地是多么夢幻丶多么優(yōu)質(zhì)：法國Herbarom莊園的薰衣草等。
⑤ 數(shù)據(jù)與實(shí)驗(yàn)。
⑥ 產(chǎn)品演示：使用前和使用后。
⑦ 專柜信息+防偽標(biāo)識+品牌介紹，樹立專業(yè)丶可信任的形象。

3、配上好文案

4、詳情頁上增加客戶體驗(yàn)
具體詳情："點(diǎn)擊查看"

親們，詳情頁優(yōu)化主要是兩個(gè)目的，一是讓客戶愛上你家的寶貝，這就需要咱著重優(yōu)化寶貝展示、品牌展示；二是提高成交額，這就需要咱花心思推薦搭配寶貝、搞組合促銷等。當(dāng)然優(yōu)化中也要避免些問題來提高客戶體驗(yàn)。
那么，這一課咱就學(xué)到這兒啦，新技能get√

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本文來源： 【實(shí)操課No.3】淘寶入門篇之“詳情頁優(yōu)化”